Review Management

Surveillez les avis des utilisateurs et donnez à vos équipes chargées de la satisfaction client les moyens d'agir grâce à un ensemble complet d'outils de gestion des avis.

  • Solution centralisée pour les équipes chargées de la réussite client et de l'ASO
  • Répondez aux commentaires en toute simplicité et automatisez les workflows
  • Surveillez le sentiment des utilisateurs et prenez des décisions avisées sur les produits
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Optimisez la gestion de vos avis et augmentez l'efficacité de vos actions

Outils de gestion des avis pour les entreprises de toutes tailles. Automatisation à l'échelle de l'entreprise pour les importants volumes d'avis.

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Tirez parti des commentaires d'utilisateurs pour améliorer votre produit

Les avis et les notes sont les meilleurs indicateurs de l’état de santé de votre application. Exploitez efficacement vos avis pour révéler de nouvelles forces, faiblesses et opportunités.

  • Obtenez une vue globale des opinions des utilisateurs avec des indicateurs de performance clé
  • Suivez les tendances et effectuez des comparaisons avec vos concurrents
  • Analysez le sentiment des utilisateurs et découvrez les mots qu’ils utilisent le plus lorsqu’ils donnent leur avis sur votre application
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Centralisez tous vos avis en un seul endroit

Améliorez l’efficacité de votre équipe et unifiez vos processus de gestion des avis au sein d’une même plateforme.

  • Tous vos avis (parmi les applications, les boutiques d’applications, les pays et les langues) en un seul endroit
  • Des filtres et des vues enregistrées pour accéder rapidement aux avis les plus prioritaires
  • Traduisez automatiquement les avis en un seul clic
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Automatisation des réponses grâce à GPT-4

Gagnez du temps et gérez sans effort des volumes importants d’avis grâce à nos outils d’automatisation.

  • Rédigez votre meilleure réponse et appliquez-la en bloc
  • Rationalisez votre support avec des modèles de réponse
  • Suggestions de réponses automatisées dans n’importe quelle langue prise en charge par GPT-4
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Recevez des avis de Zendesk et répondez-y

Des entreprises du monde entier utilisent Zendesk pour communiquer avec leurs clients. Intégrez facilement AppTweak à Zendesk et centralisez votre travail de service client.

  • Tous les avis des boutiques d’applications agrégés dans Zendesk
  • Répondez aux avis directement à partir des tickets Zendesk
  • Recevez des notifications Slack à chaque nouvel avis
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Étude de cas

Comment Superscale a augmenté ses téléchargements organiques sur Google Play de +450% grâce à l'ASO

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Bien plus que des outils ASO

Optimisez vos efforts en matière d'ASO. La véritable magie s'opère lorsque vous combinez nos produits entre eux !

Donnez des moyens à l'équipe chargée de la réussite client de votre application

  • Centralisez tous les avis de votre application en un seul endroit
  • Gagnez du temps dans le suivi et les réponses aux avis
  • Améliorez l’efficacité de votre équipe et de vos agents grâce à une automatisation intelligente