アプリレビューマネージャー
大規模にアプリストアレビュー数を管理および分析
AIと自動化を活用して、レビューに返信し、洞察を得ましょう。
4.6星
170以上のレビュー
導入実績2,000+社以上
時間を節約し、アプリストアレビュー数への返信をより効率的に
アプリ、国、言語を跨いでレビューを一元化
AIと自動化を活用して、お客様との効率的なエンゲージメントを実現
ユーザーの感情をモニタリングし、貴重な製品フィードバックを収集
ユーザーフィードバックを活用してプロダクトを改善
レビューと評価は、アプリの健全性を示す最大の指標です。レビューを効果的に分析することで、新たな強み、弱み、機会を発見できます。
- メトリクスとKPIでユーザー意見の全体像を把握
- トレンドをモニタリングし、競合他社と比較
- ユーザーの感情を分析し、レビューで最も使用されている単語を発見
すべてのレビューを一か所に集約
チームの効率を向上させ、一つのプラットフォームでアプリストアの評判を管理しましょう。
- AppTweakの使いやすく直感的なインターフェースですべてのレビューを収集
- フィルターとカスタムビューを使用して、セグメント化されたレビューに素早くアクセス
- レビューや返信を数秒で自動翻訳
信頼できるAIで生産性を最大化
カスタマーサポートチームを成功に導き、大量のレビューを簡単に管理できます。
- GPT-4を使用して、あらゆる言語でパーソナライズされた即時の返信を提供
- 自動化を使用して、最適なテンプレートでレビューに返信し、タグ付け
- 異なるアプリ、国、言語からのレビューに一括で返信
Zendesk、Salesforceから簡単に返信 とSlack
サポートチームがすでにCRMツールを使用していますか？AppTweakをZendesk、Salesforce、またはSlackと統合して、作業を一元化しましょう。
- Zendesk、Salesforce、またはSlackでアプリストアレビュー数を受信
- 選択したCRMプラットフォームやチャンネルからレビューに返信
- CRM ツールで受け取りたいレビューをカスタマイズする
カスタマーサポートの影響を分析
高度な洞察とKPIを活用して、チームがアプリストアの評判を効果的に管理できるようにしましょう。
- 返信の影響度指標（集計および個別）にアクセス
- 一つのビューでレビュー/返信の更新履歴を追跡
- 「返信後に更新された」「評価が更新された」などでレビューをフィルタリング
ケーススタディ
SoundCloudが評価とレビューを活用してCPIを39%削減した方法
アプリのカスタマーサクセスチームを補強
すべてのアプリストアレビュー数を一か所に集約して返信
アプリストアの評判管理に費やす時間を節約
