アプリストアマーケティングとASOに必須のダッシュボード

レポート作成は、本来、作業を遅らせるものではありません。何がうまくいっているか、何がうまくいっていないか、そしてどこで行動すべきかを迅速に示す必要があります。

しかし、世界トップクラスのアプリやゲームを手がけるAppTweakのコンサルタントでさえ、以前はLookerのダッシュボードの構築に何時間も費やし、壊れたエクスポートを修正し、何かが変わるたびにレポートをゼロから再構築していました。

そして、データが準備できたとしても、それが実際に何を意味するのかを理解する必要がありました。

そこで、私たちはReporting Studioを構築しました。モバイルマーケティングチームは、スプレッドシートやバラバラのツールに頼ることなく、1か所でパフォーマンスを監視し、データを理解できます。

以下では、当社のコンサルタントが日々作成しているレポートに基づいて、ASOおよびグロースチームに最も役立つダッシュボードを紹介します。それぞれについて、誰を対象としているか、追跡すべき主要な指標、およびAppTweakのASO & Market Insights責任者であるSimon Thillayからの専門家によるヒントを説明します。

今日のアプリストアレポート作成における課題

アプリマーケターはデータ不足ではありません。 しかし、チームごとに追跡する指標が異なり、使用するツールが異なり、成功の定義が異なります。これにより、連携のずれ、レポート作成の遅延、および成長を実際に推進しているものについての混乱が生じることがよくあります。

Reporting Studioは、ノイズを排除するのに役立ちます。

• App Store、Google Play、およびMMPのデータを共有ワークスペースに一元化
• パブリックまたはプライベートダッシュボードを外部リンクと共有
• 事前構築済みのテンプレートを使用して、数秒で開始

すべてのアプリストアマーケティングチームに必要な4つのダッシュボード

Reporting Studioの各ダッシュボードテンプレートは、当社の長年のコンサルティング経験を反映しています。実際のチームが効率的にレポートを作成し、部門を超えて連携し、より迅速な意思決定を行えるように設計されています。

必要なのは、コンソールを接続することだけです。ダッシュボードは自動的に構築され、そこから自由にカスタマイズできます。チームの作業方法に合わせて、追加のレポート、データソース、またはカスタム指標を追加することを常にお勧めします。

🎥 レポート作成のヒントとコツについては、Office Hours: ASOダッシュボードのマスターのリプレイをご覧ください

1. ASOマネージャーダッシュボード：影響を与える指標を監視

最適な対象者：メタデータ、クリエイティブ、およびアプリストアのパフォーマンスを管理するASOスペシャリスト。

目的：このダッシュボードは、ASOチームが影響を与えることができる指標（ストアでのオーガニックトラフィックの獲得とコンバージョンがどれだけうまくいっているか）を追跡します。

主要なレポートとそれらが教えてくれること：

• 検索+ブラウズ/探索からのダウンロード数：ASOマネージャーが最初に受ける質問は、「あなたの仕事から何件のダウンロードがありましたか？」というものです。コアとなるオーガニックパフォーマンスを追跡することから、このダッシュボードを開始します。
• ソース別のダウンロードシェア：総インストール数のうち、オーガニックからのものがどれだけあるかを理解します。低下は、別のチャネルがより速く成長しているか、オーガニックの実際の低下を示している可能性があります。
• ソース別のインプレッションシェア：トラフィックシェア（インプレッション）とインストールシェアを比較します。オーガニックインプレッションが高いがインストールが低い場合は、コンバージョン率が低いことを示している可能性があります。
• ソース別のコンバージョン率：コンバージョン=インストール数÷インプレッション数であることを忘れないでください。これらのレポートを組み合わせて使用して、戦略の潜在的な問題を特定します。

2. グロース責任者ダッシュボード：獲得と収益化を追跡

最適な対象者：グロースリード、UAマネージャー、およびパフォーマンスマーケター

目的：さまざまな獲得チャネルとユーザータイプ、およびそれらがインストールと収益に与える影響について、部門を超えた会話をサポートします。

主要なレポートとそれらが教えてくれること：

• ストアと外部ダウンロードのシェア：アプリストア内と外部キャンペーンからの成長がどれだけあるかを監視します。
• 新規ユーザーとリピーターのシェア：ユーザーの構成を理解します。ここには「最適な」比率は存在しません。初期段階のアプリは初回インストールを優先する必要があります。成熟したアプリは、より多くの再ダウンロードを促進することがよくあります。
• ソース別のダウンロードシェア：成長の源泉と、取り組みを拡大したい場所について、UAチームとASOチームの連携を図ります。
• ダウンロード数と売上：インストール数は増加しているが収益が増加していない場合は、それが戦略の予想される一部であるか、価値の高いお客様の獲得数が減少しているかを評価します。

3. 経営幹部ダッシュボード：明確で戦略的なパフォーマンスinsightsを提供

最適な対象者：CMO、VP、および部門を超えたリーダーシップ

目的：リーダーシップはすべての指標を求めているのではなく、方向性を求めています。このダッシュボードは、全体的なパフォーマンス、主要なトレンド、およびさらに調査すべき領域を強調表示します。

主要なレポートとそれらが教えてくれること：

• 両方のストアでの総ダウンロード数：両方のストアを組み合わせたパフォーマンスの全体像を把握し、異常なスパイクまたは低下を見つけます。
• ダウンロードトレンドとシェア：各ストアが成長にどのように貢献しているかを理解します。OKRの設定や予算の調整に役立ちます。
• パフォーマンスの概要：成長が可視性の向上（インプレッション）、インストールの増加、またはコンバージョンの改善のいずれから来ているかを追跡します。
• ストアと外部ダウンロード：ASOと有料UAのパフォーマンス間の変化を見つけます。

4. 競合分析ダッシュボード：市場に対するベンチマーク

最適な対象者：競合他社を追跡するASOチーム、UAリード、およびプロダクトマーケター

目的：成長はあなた自身の数字だけではありません。最初の3つのダッシュボードはコンソールデータに依存していますが、このダッシュボードは正確なモバイル市場インテリジェンスによって強化されています。これは、後であなたの成長に影響を与える可能性のある競合他社のトレンドを監視するのに理想的です。

主要なレポートとそれらが教えてくれること：

• ダウンロード数と収益のトレンド：競合他社のダウンロード数と収益のパフォーマンスの変化を早期に発見します。
• ダウンロード数と収益の成長：主要な市場で競合他社と比較して、どれだけ速く成長しているかを比較します。
• ダウンロード数と収益のシェア：時間の経過とともに誰が市場シェアを支配しているかを知ります。

アプリストアレポート作成にダッシュボードを使用する方法

アプリストアレポート作成には2つの主なアプローチがあります。Reporting Studioは両方をサポートしています。

• 監視：変化を迅速に捉えるために、同じKPIを定期的に追跡します。各ダッシュボードテンプレートは、朝に受信トレイをスキャンするのと同じように、この種の毎日のヘルスチェック用に構築されています。
• 調査：パフォーマンスが変化した場合は、掘り下げる時です。ダッシュボードまたはレポートを複製し、フィルター、指標、またはデータソースを調整して、「理由」を調べます。

監視は変化を早期に捉えるのに役立ちます。調査はそれらの原因を教えてくれます。

これらの一般的なレポート作成の間違いを避けてください

多くのチームは、アプリストアのパフォーマンスをレポートする際に同じ罠に陥ります。これらを回避する方法（およびチームの時間を節約する方法）を次に示します。

• 孤立したレポート作成：ダッシュボードがあなたにしか理解できない場合、それは行動を促しません。頭字語の使用を減らし、関連するコンテキストを含め、ストーリーを明確に保ちます。
• レポートが多すぎる、insightが少なすぎる：多い方が常に良いとは限りません。意思決定をサポートする不可欠なレポートに固執し、必要に応じて深さを追加します。
• 指標の誤解：すべてのデータポイントが同じ方法で計算されるわけではありません。たとえば、Apple Adsは総インプレッションをレポートしますが、App Store Connectはユニークインプレッションをレポートします。一方から他方を減算することは論理的に思えるかもしれませんが、分析を歪める可能性があります。
• 誰もが同じ言語を話していると仮定する：「オーガニック」または「紹介」は、ASOチームとUAチームにとって異なる意味を持つ可能性があります。ダッシュボードを、用語と方法論について連携する機会として使用します。疑わしい場合は、複数のソースにわたるトレンドを表示します。

結論

レポート作成は、質問に答えるのに役立つはずであり、それ以上の質問を作成するものではありません。ダッシュボードが行動につながらない場合は、自問してください。

• 適切な指標を追跡していますか？
• それは私の聴衆に関連性がありますか？
• データはストーリーを語っていますか、それとも単にスペースを埋めているだけですか？

Reporting Studioを使用すると、実際のアプリのパフォーマンス目標について連携するのに役立つダッシュボードを構築できます。テンプレートを使用して開始し、成長に合わせてカスタマイズし、チーム間で共同作業を行い、影響力を証明することに自信を持ってください。

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