앱의 유기적 다운로드를 늘리는 방법은 무엇입니까?

앱 마케팅에서 다운로드는 종종 두 가지 그룹 중 하나에 속하는 것으로 간주됩니다. 유기적 소스에서 발생하는 다운로드와 유료 소스에서 발생하는 다운로드입니다. 이러한 용어에서 파생되는 흔한 오해는 모든 유기적 설치가 완전히 무료라는 것입니다. 실제로는 유기적 성장에 비용이 드는 경우가 많습니다.

그렇다면 유료 트래픽과 유기적 트래픽의 차이는 무엇입니까? 앱의 사용자층을 유기적으로 성장시키려면 어떻게 해야 합니까? 함께 알아보겠습니다!

유료 대 유기적 사용자 확보 활용

유료 사용자 확보

유료 사용자 확보는 (당연히) 앱 설치 수를 늘리기 위한 모든 유료 노력을 포함하며, 그 성과는 직접 측정할 수 있습니다. 따라서 주로 소셜 미디어 광고, 검색 광고, 인앱 광고 또는 기타 추적 가능한 디지털 광고 방법에서 파생됩니다.

이러한 채널에서 추적기(광고주용 식별자(IDFA) 및 하이퍼링크의 UTM 코드 등)를 사용하면 광고주가 획득당 비용(CPA) 및 기타 지표를 최적화하여 어떤 전술과 캠페인이 성공적인지 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

정량화 가능한 비용으로 꾸준한 신규 사용자 유입을 제공함으로써 유료 사용자 확보는 투자 수익에 대한 즉각적인 인사이트를 제공합니다. 이는 서비스 구매 또는 구독 성향이 높은 고객 세그먼트를 정확히 찾아냄으로써 이루어집니다.

따라서 이는 종종 가장 실용적인 마케팅 채널로 간주됩니다. 그러나 유료 사용자 확보의 주요 단점은 한계 비용이 매우 빠르게 증가할 수 있으므로 매우 빠르게 비용이 많이 들 수 있다는 것입니다.

유기적 사용자 확보

반면에 유기적 사용자 확보는 종종 유료 사용자 확보를 “제외한 모든 것”으로 간주됩니다. 이는 추적된 사용자에게 귀속될 수 없는 모든 설치를 “유기적”으로 분류하는 어트리뷰션 도구의 결과일 수 있으며, 일부 유기적 확보 노력은 실제로 추적될 수 있습니다.

유기적 사용자 확보가 “유료”의 반대로 여겨지는 또 다른 결과는 유기적 UA가 무료이거나 적어도 훨씬 적은 비용이 들 것이라는 기대입니다. 실제로는 유기적 사용자 확보는 주로 사용자가 ‘스스로’ 앱을 다운로드하는 것에 크게 의존합니다.

이것이 완전히 무료인 것처럼 보일 수 있지만, 많은 사용자가 앱을 유기적으로 찾을 수 있는 수준에 도달하려면 많은 전략 수립과 마케팅이 필요합니다.

유기적 설치의 예시는 다음과 같은 사용자들을 포함합니다.

• 블로그나 언론 기사에서 앱에 대해 읽은 후 앱을 다운로드하는 사용자
• 비디지털 또는 인쇄 형식으로 앱 광고를 본 후 App Store에서 브랜드 이름을 검색하는 사용자
• App Store에서 일반 키워드 검색을 완료한 후 앱을 찾는 사용자
• 다른 사용자에 의해 앱을 추천받은 사용자

이러한 모든 방법은 상당한 시간과 노력을 필요로 하므로, 더 많은 유기적 다운로드를 생성하는 다양한 방법을 검토하기 전에 이러한 방법이 항상 “무료”는 아니라는 점을 유의하는 것이 중요합니다.

앱의 유기적 다운로드를 늘리는 4가지 방법

유기적 다운로드를 늘리는 데 있어 마케터가 직면하는 과제는 디지털 광고를 통해 제품을 직접 “푸시”하는 대신, 사람들이 앱을 적극적으로 찾아 다운로드하거나 다른 사람들과 공유하도록 설득하는 것입니다. 여러 옵션을 고려할 수 있으며, 앱에 따라 관련성이 더 높거나 낮을 수 있습니다. 앱의 유기적 다운로드를 늘릴 수 있는 네 가지 방법을 살펴보겠습니다.

1. 검색 최적화: 앱이 필요한 사용자에게 앱을 제시하십시오.

특정하고 잘 알려진 요구를 충족시키는 제품은 종종 검색됩니다. 결과적으로 일반적인 전략은 실제 검색 트래픽을 유도하는 가장 관련성 높은 용어를 식별하고, App Store 및 Play Store에서 가장 인기 있는 쿼리에 대한 검색 결과 상단에 앱의 메타데이터가 나타나도록 최적화하는 것입니다. 이 전략은 ASO의 기반이며, 모든 종류의 앱에서 실행될 수 있습니다. 따라서 이 전략은 앱이 사용자의 희망 사항과 잠재 사용자가 자신의 요구를 충족시킬 앱을 찾는 데 사용하는 용어와 어떻게 관련되는지 식별하는 것만을 “요구”합니다.

고급 ASO 키워드 연구 가이드로 앱 스토어 검색 최적화의 잠재력을 발휘하십시오.

앱 스토어 검색 최적화의 논리는 모든 앱과 모든 국가에 적용될 수 있지만, 이러한 방법은 관련 검색 트래픽이 미리 존재해야 한다는 점을 잊지 마십시오. 결과적으로, 제품의 이점에 대해 사용자층을 교육해야 하는 앱보다 기존의 잘 식별된 요구에 대한 해결책을 제공하는 앱에 주로 이점을 제공할 것입니다.

예를 들어, 알람 시계는 App Store가 생기기 훨씬 전부터 인기 있는 상품이었던 반면, VPN 또는 AdBlocker 앱은 사람들이 온라인 개인 정보 보호에 대해 더 많이 알게 되면서 점점 더 많이 검색되는 제품이 되었습니다. 이것이 바로 키워드 제안 기능이 있는 ASO 도구를 사용하는 것이 앱 스토어 검색 최적화 전략의 성장 잠재력을 확립하고 어떤 키워드를 공략할지 식별하는 데 모두 유용할 수 있는 이유입니다.

2. 브랜드 인지도 & 고려도 증가

사용자가 앱을 적극적으로 찾도록 하는 또 다른 방법은 브랜드 인지도를 높이는 것입니다.

여기서 키워드 최적화와의 차이점은 단순히 앱의 기능이 아니라 제품의 무형적 이점에 대해 소통하는 방식을 조정하는 것입니다.

브랜드를 구축하고 수많은 기존 마케팅 채널을 통해 인지도를 높이는 데는 많은 시간과 노력이 필요하지만, 궁극적으로는 사용자가 더 경쟁적인 일반 키워드 대신 매장에서 귀하의 브랜드 이름을 구체적으로 검색하도록 이끌 것입니다. 이러한 노력은 특히 양쪽 앱 스토어에서 가장 많이 검색되는 100개 키워드의 압도적인 대다수가 브랜드 이름이라는 점을 고려할 때 궁극적으로 매우 중요합니다.

App Store 검색을 위한 브랜드 대 일반 키워드 최적화에 대해 자세히 알아보십시오.

TV가 브랜드 인지도를 높이는 데 가장 많이 생각되는 마케팅 채널인 경우가 많지만, 브랜드 구축에 있어 ASO의 역할을 고려하는 것이 중요합니다.

스토어 페이지는 모든 사용자가 앱을 다운로드하기 위해 거쳐야 하는 유일한 병목 현상이므로, 스토어 페이지가 전달하는 메시지가 모든 브랜딩 노력과 일치하고 이를 증폭시키도록 하는 것이 중요합니다. 이러한 노력은 노출 대비 다운로드 전환율을 최적화하는 것을 의미하지만, 다른 종류의 스토어 데이터를 모니터링하는 것도 포함할 수 있습니다. 예를 들어, 경쟁사와 브랜드 인지도를 비교하거나 리뷰에서 사용자 만족도의 주요 원인을 추적하여 브랜드 메시지에서 이를 강조하는 것입니다.

3. 추천 루프 & 바이럴리티 생성

유기적 성장의 가장 많이 추구되는 지렛대 중 하나는 사용자를 제품의 홍보대사로 만듦으로써 바이럴리티를 달성하는 것입니다.

이는 성공적으로 구현하기 가장 어려운 성장 전략으로 간주되지만, 최고의 결과를 가져올 수 있는 전략이기도 합니다. 이를 위해 가장 일반적으로 사용되는 방법 중 하나는 사용자가 다른 사람들에게 앱 다운로드를 적극적으로 설득하도록 유도하는 추천 프로그램을 구축하는 것입니다.

그럼에도 불구하고 추천 프로그램과 바이럴리티의 과제는 앱의 사용자 경험(UX)에서 “아하! 순간(들)”을 식별하고 활용하여 사용자가 자신의 경험을 다른 사람들과 공유하도록 유도하는 데 있습니다.

이러한 전술은 앱의 UX와 연결되어 있으므로 종종 제품 팀에 맡겨지며 앱 스토어 최적화와는 실제로 관련이 없는 것으로 간주됩니다. 그러나 다음 사항을 고려하는 것이 중요합니다.

• 사용자 리뷰가 사용자들이 앱을 사랑하는 이유에 대한 인사이트를 다시 제공할 수 있는 방법
• 키워드 및 크리에이티브 최적화를 통해 잠재적인 “아하 순간”을 묘사하는 것이 전환을 극적으로 높일 수 있는 방법

또한 Google과 Apple은 개발자가 Google Play 인스턴트 앱과 Apple App Clips를 사용하여 사용자에게 “아하 순간”을 경험하게 할 수 있는 솔루션을 만들었다는 점도 주목할 가치가 있습니다. 특히 후자는 잠재 사용자가 App Clip을 접할 수 있는 맥락과 해당 App Clip을 공유할 수 있는 가능성 모두 최대 도달 범위를 허용하도록 의도되었으므로 바이럴리티를 유도하기 위한 것으로 보입니다.

App Clips에 대해 자세히 알아보고 사용하는 방법

4. 파트너십 & 번들

앱 설치를 유기적으로 늘리는 마지막 방법은 파트너십과 번들입니다.

이는 다른 앱 또는 회사와 협력하여 제품을 교차 홍보하거나 횡재 효과를 만들어 잠재 사용자가 앱을 다운로드하도록 유도하는 것입니다. 이러한 전술은 일반적으로 보완적인 제품을 식별하고 항상 할인을 제공하며, 새로운 잠재 고객에게 도달하거나 특히 관련성 높은 잠재 고객에게 우선적인 접근 권한을 얻는 것을 기대합니다.

이것은 ASO와 가장 관련이 적은 유기적 지렛대일 것입니다. 이러한 채널에서 유입되는 사용자는 스토어에 도달하기 전에도 앱을 다운로드하려는 의도가 가장 높을 가능성이 큽니다.

그럼에도 불구하고 (스토어 가이드라인이 허용하는 범위 내에서) 거래를 홍보하기 위해 크리에이티브를 최적화하고 이러한 거래가 나머지 스토어 트래픽에 미치는 영향을 주시해야 합니다. 예를 들어, 기술 통합 문제로 인한 부정적인 평가가 없는지 확인하십시오.

네이티브 스토어 마케팅 도구 활용

1. 맞춤형 제품 페이지(CPPs)

맞춤형 제품 페이지는 마케터가 기본 페이지에 표시된 것과 다른 다양한 기능, 콘텐츠 또는 제안을 강조하기 위해 만들 수 있는 App Store 제품 페이지의 대체 버전입니다. 개발자는 기본 제품 페이지의 최대 35개의 맞춤형 변형(각 변형에 대체 프로모션 텍스트, 스크린샷 및/또는 앱 미리보기 비디오 포함)을 생성하여 타겟 고객의 다양한 세그먼트를 대상으로 할 수 있습니다.

맞춤형 제품 페이지는 콘텐츠, 기능, 프로모션 등을 강조함으로써 앱의 유기적 다운로드를 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다. 이는 스토어 방문자의 특정 세그먼트에 맞춰진 것이므로 (결과적으로 이러한 스토어 방문자는 이상적으로 앱을 다운로드할 가능성이 더 높아질 것입니다).

2. 인앱 이벤트

App Store에 의해 이벤트 이름과 짧은 설명이 색인화되므로(이 필드의 키워드가 앱 가시성을 높이는 데 기여할 수 있음을 의미), 인앱 이벤트(IAE)는 스토어에서 신규 사용자에게 도달하고, 현재 사용자를 참여시키며, 이탈한 사용자와 다시 연결하는 역할을 합니다.

“특별 이벤트”, “챌린지”, “주요 업데이트” 등을 홍보할 수 있는 능력(그리고 경쟁사의 인앱 이벤트 전략을 모니터링하고 배울 수 있는 능력)은 다운로드를 유도하고 앱 참여도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

AppTweak으로 경쟁사의 인앱 이벤트를 시각화, 비교 및 추적하십시오.

3. 제품 페이지 최적화(PPO)

앱 다운로드를 더 많이 유도하려는 경우 App Store의 네이티브 A/B 테스트 도구인 제품 페이지 최적화(PPO)를 시도해 볼 수도 있습니다. PPO를 통해 앱 마케터는 아이콘, 스크린샷 및/또는 앱 미리보기 비디오의 다양한 변형 성능을 비교하여 어떤 것이 더 많은 스토어 방문자를 전환시키는지 결정할 수 있습니다.

이 기능은 아직 상당히 새롭지만, PPO(또는 Google Play의 스토어 목록 실험)는 iOS에서 전환 최적화 전략을 구축하는 데 도움이 될 가장 효과적인 앱 크리에이티브에 대한 좋은 아이디어를 제공할 수 있습니다.

결론

유기적 성장이 비용 없이 이루어진다고 가정하지 않는 것과 어떤 유기적 성장 지렛대가 전반적인 전략에 가장 적합한지 고려하는 것이 중요합니다. 이를 위해 ASO는 앱의 유기적 설치를 늘리는 자체적인 지렛대가 될 수 있을 뿐만 아니라, 설치를 늘리기 위해 선택하는 다른 전술을 지원하고 증폭시킬 수 있다는 점을 기억하십시오.

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