--- static_export_time: "2026-07-30T17:32:38+00:00" title: "사용자 활성화: 가치를 제공하고 더 많은 수익을 창출하는 방법" description: "더 낮은 마케팅 비용으로 더 높은 수익을 추구하기 위한 효과적인 앱 사용자 활성화 및 유지를 위한 실행 가능한 팁을 확인하십시오." url: "/ko/aso-blog/user-activation-how-to-deliver-value-earn-more-from-every-acquired-user" locale: "ko-KR" image: "https://www.apptweak.com/img/2023/03/en/user-activation-how-to-deliver-value-earn-more-from-every-acquired-user-2.png?auto=compress%2Cformat&q=95" --- # 사용자 활성화: 가치를 제공하고 더 많은 수익을 창출하는 방법 ![Elena Kozlova](/img/2023/03/elena.jpeg?auto=format%2Ccompress&w=200&h=200&fit=crop)에 의한  **Elena Kozlova** Content Marketing Manager at Pushwoosh. 2022년 1월 27일 — 1 분이면 완독 가능 AI로 요약 월간 뉴스레터 구독하기 월간 뉴스레터 구독하기 새로운 사용자를 확보하지 않고는 어떤 앱도 성장할 수 없습니다. 그러나 신규 사용자를 적절하게 활성화하고 유지하지 않고는 어떤 앱도 성장할 수 없습니다. 그럼에도 불구하고 많은 앱 마케터들은 사용자 활성화에 대한 투자를 소홀히 하고, 다른 [해적 지표](https://userpilot.com/blog/pirate-metrics-saas/)에 더 많은 관심을 기울입니다. 그 결과, [평균 설치 비용](https://www.statista.com/statistics/941273/mobile-app-average-user-acquisition-cost-worldwide/)은 어느 정도 합리적으로 보일 수 있지만, 신규 사용자를 특정 행동으로 전환하는 비용은 40~60배 더 높아질 것입니다. 잘 고려된 사용자 활성화 전략으로 그 격차를 줄일 수 있을까요? 저희는 그렇게 생각합니다. **앱에서 사용자를 효과적으로 활성화하여 유지하고 더 낮은 마케팅 비용으로 더 높은 수익을 추구하는 방법** 을 알아보려면 계속 읽어보십시오. _이것은 다음에서 작성한 게스트 블로그입니다_ [_Pushwoosh_](https://www.pushwoosh.com/?utm_source=apptweak&utm_medium=referral&utm_campaign=user-activation "https://www.pushwoosh.com/?utm\_source=apptweak&utm\_medium=referral&utm\_campaign=user-activation")_._ * * * ## 사용자를 활성화한다는 것은 무엇을 의미합니까? 다양한 앱을 살펴보면, 모두 다른 **활성화 지표** 를 가지고 있을 것입니다. _Twitter_는 가입률을 추적할 수 있고, _MasterClass_는 구독률을 주시할 것이며, 다른 모든 전자상거래 앱과 마찬가지로 _Wish_는 구매율에 중점을 둘 가능성이 높습니다. 일반적인 원칙은 **활성화 지표가 비즈니스의 선택된 북극성에 기여한다** 는 것입니다. 이는 _Twitter_의 활성 사용자 수, _MasterClass_의 구독자 수, 또는 _Wish_의 전체 상품 가치(GMV)가 될 수 있습니다. 따라서, 자체 활성화율을 계산하려면 앱에서 중요한 행동을 취한 사용자 비율을 찾아야 합니다. 대부분의 앱에서 사용자를 활성화하려면 _하나_의 활성화 행동을 경험하는 것으로 충분합니다. 예를 들어, 신규 사용자는 앱의 필터 중 _하나_를 사용하고 _하나_의 필터링된 사진을 소셜 미디어에 공유해야 합니다. 그러나 _귀하의_ 앱 통계는 추가적인 유지를 보장하기 위해 사용자가 여러 목표 행동을 취해야 함을 보여줄 수 있습니다. 이러한 의미에서 _Evernote_는 **신규 사용자에게 여러 고급 기능을 시도하도록 요청하는** 모범적인 사용자 온보딩 흐름을 가지고 있습니다. 이는 사용자가 첫날부터 추가 가치를 _경험_할 수 있으므로 _Evernote_를 다른 메모 앱과 차별화합니다. ![Evernote는 신규 사용자 온보딩 과정에서 경쟁력 있는 기능을 강조합니다.](/img/images/2022/01/28/evernote%20(1).png?auto=format,compress&q=75&w=1200 "Evernote는 신규 사용자 온보딩 과정에서 경쟁력 있는 기능을 강조합니다.")Evernote는 신규 사용자 온보딩 과정에서 경쟁력 있는 기능을 강조합니다. ## 사용자 활성화율이 의존하는 요인 여기서 행동 심리학에 대해 좀 더 자세히 알아보겠습니다. 목표 행동을 취하는 데 있어 누군가의 성공에 크게 기여하는 두 가지 요인이 있습니다. 1. 그들의 **동기** 2. 목표 행동을 취할 **능력** 스탠포드 대학교의 BJ 포그 박사는 자신의 [행동 모델](https://behaviordesign.stanford.edu/fogg-behavior-model)에서 이를 강조했습니다. 직접 확인해 보십시오. 사용자 활성화에 완벽하게 적용됩니다. ![포그 행동 모델. 출처: 교육자들.](/img/images/2022/01/28/fogg%20(1).png?auto=format,compress&q=75&w=1200 "포그 행동 모델. 출처: 교육자들.")포그 행동 모델. 출처: 교육자들. 사용자를 활성화하려면, 분명히 앱은 다음을 수행해야 합니다. 1. 사용자가 활성화 행동을 취하도록 장려합니다. 2. 활성화 지점에 도달하는 것이 실제로 가능한 환경을 조성합니다. 그러나 앱이 이러한 단계를 역순으로 수행해야 할 가능성이 더 높습니다. 실제 앱들이 어떻게 하는지 살펴보겠습니다. 첫 번째 예시는 _Design Home_ 게임에서 발생합니다. 플레이하려면 사용자는 최소한의 게임 내 돈을 소유해야 합니다. 플레이어는 이를 사용하여 앱에서 디자인 챌린지를 완료하는 데 필요한 개체를 구매할 것입니다. 설치 후 사용자의 게임 내 계정에는 “돈”이 없지만, _Design Home_은 **환영 선물** 로 빠르게 채워줍니다. 주어진 보상으로 신규 사용자는 첫 번째 게임 챌린지에 참여할 수 있습니다! ![Design Home은 환영 선물로 사용자를 활성화합니다.](/img/images/2022/01/28/design%20home.png?auto=format,compress&q=75&w=1200 "Design Home은 환영 선물로 사용자를 활성화합니다.")Design Home은 환영 선물로 사용자를 활성화합니다. 또 다른 예시는 음식 배달 앱인 _Wolt_에서 나옵니다. 분명히, 활성화 순간은 사용자가 첫 주문을 완료할 때입니다. 이를 수행하려면 사용자는 앱으로부터 더 큰 도움이 필요할 수 있습니다. 먼저, _Wolt_는 **사용자의 위치 접근을 요청해야 합니다** (그리고 신규 사용자에게 앱이 왜 이것을 필요로 하는지 설명해야 합니다). 그런 다음, _Wolt_는 곧 고객이 될 사용자에게 “주변 식당 검색” 기능과 동등한 기능을 안내해야 합니다. 그리고 마지막으로, Wolt는 메뉴 번역까지 제안할 것입니다. 저희 예시에서는 선택된 식당이 세르비아어로만 메뉴를 가지고 있습니다. 사용자를 활성화하고 결제를 진행하도록 하기 위해 이 모든 단계는 수행되어야 합니다. ![Wolt는 신규 사용자가 첫 주문을 할 수 있도록 보장합니다.](/img/images/2022/01/28/wolt.png?auto=format,compress&q=75&w=1200 "Wolt는 신규 사용자가 첫 주문을 할 수 있도록 보장합니다.")_Wolt_는 신규 사용자가 첫 주문을 할 수 있도록 보장합니다. 보시다시피, 관련 [인앱 메시지](https://www.pushwoosh.com/products/in-app-messaging-use-cases?utm_source=apptweak&utm_medium=referral&utm_campaign=user-activation)를 고안하여 사용자가 목표 행동을 취할 _능력_을 보장할 수 있습니다. 이는 환영 제안이 포함된 일회성 팝업이거나 포괄적인 온보딩 흐름일 수 있습니다. 목표에 따라 형식을 선택하고 디자인을 사용자 지정하여 앱에 완벽하게 맞출 수 있습니다. 사용자의 _능력_ 문제를 해결했다면, 이제 사용자가 앱에서 목표 행동을 취할 _동기_를 가지고 있는지 확인해야 할 때입니다. 다시 말하지만, 입증된 심리학에 의존할 수 있습니다. ## 심리학을 사용하여 활성화되도록 사용자 동기 부여를 높입니다. 설득의 여섯 가지 원칙인 상호성, 헌신, 사회적 증거, 호감, 권위, 희소성에 대해 들어보셨을 것입니다. 하지만 세계 최고의 앱들이 [온보딩 흐름](https://blog.pushwoosh.com/blog/mobile-user-onboarding-guide/?utm_source=apptweak&utm_medium=referral&utm_campaign=user-activation)에서 이러한 원칙들을 효과적으로 적용하고 있다는 것을 알고 계셨습니까? 여섯 가지 원칙을 분석하고 사용자 활성화율에 어떻게 도움이 될 수 있는지 살펴보겠습니다. ### 1. 상호성: 환영 선물로 사용자 활성화 예를 들어, _Deliveroo_와 같은 음식 배달 앱을 사용자가 방금 설치했을 때, 많은 경우 첫 주문에 대한 **프로모션 코드가 포함된 팝업 메시지** 가 표시됩니다. 이는 사용자가 마음을 정하고 지체 없이 주문하도록 유도합니다. **목표 행동이 취해지면** 사용자는 활성화된 것으로 간주될 수 있습니다. ![Deliveroo의 상호성을 통한 사용자 활성화.](/img/images/2022/01/28/deliveroo.png?auto=format,compress&q=75&w=1200 "Deliveroo의 상호성을 통한 사용자 활성화.")Deliveroo의 상호성을 통한 사용자 활성화. ### 2. 헌신: 사용자가 인앱 경험을 사용자 지정하도록 허용 **더 긴 온보딩 흐름은 효과적입니다**. _Down Dog_ 요가 앱을 예로 들어보겠습니다. 환영 화면에서 사용자는 요가에 대한 이전 경험을 지정하고 세션 속도부터 배경 음악까지 모든 측면을 사용자 지정할 수 있습니다. 그 결과, 그들은 머물면서 첫 번째 **깊이 개인화된 경험** 을 즐기려는 강한 동기를 느낍니다. Down Dog의 사용자 온보딩은 개인화를 촉진합니다. ### 3. 사회적 증거: 다른 사람들을 참조하여 사용자 활성화 _이 모든 사람들이 틀릴 리 없다_는 생각은 많은 결정 뒤에 있습니다. _Insight Timer_ 명상 앱은 **신규 사용자 인앱 받은 편지함으로 전송되는 환영 메시지** 에서 이 원칙을 사용합니다. 사용자의 인사이트 타임 앱 받은 편지함으로 전송된 환영 메시지. ### 4. 호감: 신규 사용자를 높이 평가하여 활성화되도록 합니다. 우리는 누구를 좋아하는 경향이 있습니까? 일반적으로 우리를 좋아하는 사람입니다. 이 _호감_ (또는 심지어 _아첨_) 영역은 _Reface_ 앱이 활용하는 것입니다. 이 앱은 잡지와 영화 장면에서 유명인의 얼굴을 사용자의 얼굴로 바꿔 재미있는 콜라주를 만드는 데 사용됩니다. 시작하려면 사용자는 셀카를 찍어 콜라주에 사용할 수 있도록 요청받습니다. 이 앱은 사용자를 스타로 만들 것이라고 언급하며 신규 사용자가 이 간단한 단계를 완료하도록 동기를 부여합니다. 말 그대로요. 누가 그런 **노골적인 아첨** 에 저항할 수 있겠습니까? 특히 _Reface_가 약속을 100% 이행할 것이기 때문에요? Reface는 “셀카 한 장이면 당신은 스타.”라는 문구로 사용자 활성화를 촉진합니다. ### 5. 권위: 추천의 힘을 통해 사용자 활성화 권위를 강조하기 위해 대부분의 앱은 인플루언서를 고용하여 사용을 홍보하는 것을 고려할 것입니다. – 물론, 앱이 감당할 수 있는 한. _italki_는 사용자 활성화에서 권위 원칙에 대해 더 독특한 접근 방식을 가지고 있습니다. 이 언어 학습 플랫폼은 **이미 활성 사용자를 추천 프로그램에 참여시킵니다**. 추천인은 친구에게 _italki_ 링크를 공유한 후 보상을 받으며, 그 친구는 플랫폼에서 첫 수업에 사용할 $10를 받습니다. 개인적인 추천과 할인이라는 결합된 힘을 어떤 인플루언서가 이길 수 있을까요? ![](/img/images/2022/01/28/italki.png?auto=format,compress&q=75&w=1200)추천 제도는 추천을 통해 기존 사용자를 활성화하는 효과적인 방법입니다 (italki). ### 6. 희소성: 사용자가 할 수 있을 때 목표 행동을 취하도록 장려합니다. 마케터들은 긴급성 분야에서 활동하는 것을 좋아하며, 특히 전자상거래 앱에서 판매를 촉진할 때 그렇습니다. 거기서 활성화 지점은 신규 사용자의 첫 구매 순간에 발생할 수 있습니다. _Wish_의 고전적인 예시를 살펴보십시오. 선택한 품목에 대한 비용을 지불하지 않고는 고객이 장바구니를 떠나지 못하게 합니다. 바로 여기서 첫 구매를 장려하기 위해, 앱은 현재 **신규 구매자만을 위한 선물 또는 특별 할인을 제공하는 인앱 메시지** 를 보여줍니다. 이러한 종류의 **기간 한정 제안은 모든 전자상거래** 뿐만 아니라 **구독 기반 앱** 에도 효과적일 수 있습니다. ![Wish는 희소성을 활용하여 사용자 활성화를 장려합니다.](/img/images/2022/01/28/wish.png?auto=format,compress&q=75&w=1200 "Wish는 희소성을 활용하여 사용자 활성화를 장려합니다.")Wish는 희소성을 활용하여 사용자 활성화를 장려합니다. * * * ## 사용자 활성화: 어떤 앱 마케터도 간과하고 싶지 않은 단계 모든 **앱의 AARRR 지표** ( **획득, 활성화, 유지, 추천, 수익** ) 중에서, **활성화율이 앱 수익에 가장 큰 영향** 을 미칩니다. 다행히도 앱에서 더 많은 사용자를 활성화하려면 헌신적인 노력과 약간의 심리학만 있으면 됩니다. 세계 최고의 앱들이 입증한 원칙에 의존하고, 앱에서 효과적인 온보딩 커뮤니케이션을 만들고, 귀하의 비즈니스가 어떻게 성장하고 번성할 수 있는지 확인하십시오. _AppTweak은 App Store 및 Google Play에서 귀하의 앱 스토어 최적화 전략에 활력을 불어넣는 데 도움을 줄 수 있습니다. 방법을 알아보십시오!_ [7일 무료 체험 시작](https://app.apptweak.com/accounts/new) * * * 에 의한 **Elena Kozlova** , Content Marketing Manager at Pushwoosh. Telling stories about app marketing and customer engagement. Happy to listen to yours. [ ![](https://apptweak.imgix.net/assets/resources/guides/app-store-keyword-research-guide/app-store-keyword-research-guide-thumb.jpg?auto=format,compress&q=75&w=329&h=214) ASO 키워드 리서치를 위한 Essential 툴킷 ASO 키워드 조사를 더욱 심층적으로 알아보세요. 타겟 키워드, 현지화 및 ASO 모범 사례를 찾고 우선 순위를 결정하는 방법을 알아보세요. 지금 다운로드 ](/en/aso-resources/guides/essential-toolkit-for-aso-keyword-research) * * * 더 많은 글: 전문가 인사이트 - [ 전문가 인사이트 2024년 9월 23일 모바일 앱 온보딩: 딥 링크 및 스마트 배너 마스터하기 효과적인 모바일 앱 온보딩이 신규 사용자를 충성 고객으로 전환하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보십시오. ![Itay Droog](/img/2024/09/28.09.23_APP_GROWTH_SUMMIT_LONDON-465.jpg?auto=format%2Ccompress&w=300&h=300&fit=crop)Itay Droog ](/ko/aso-blog/mobile-app-onboarding-mastering-deep-linking-smart-banners) - [ 전문가 인사이트 2024년 8월 26일 모바일 게임 UA 전략을 위한 크리에이티브 최적화 모바일 게임 UA 전략을 위한 크리에이티브를 최적화하는 방법에 대한 전문가 인사이트를 얻으십시오. ![Osman Soysal](/img/2024/08/Osman_Soysal.jpg?auto=format%2Ccompress&w=300&h=300&fit=crop)Osman Soysal ](/ko/aso-blog/optimize-creatives-for-ua-strategies-in-mobile-gaming) - [ 전문가 인사이트 2024년 6월 19일 UA의 미래: Google의 프라이버시 샌드박스 대 Apple의 SKAN Google 프라이버시 샌드박스 및 Apple의 SKAN이 모바일 마케터에게 왜 중요한지 알아보십시오. ![John Koetsier](/img/2023/04/JK.webp?auto=format%2Ccompress&w=300&h=300&fit=crop)John Koetsier ](/ko/aso-blog/uas-future-googles-privacy-sandbox-vs-apples-skan) [모든 포스트 보기](/ko/aso-blog)