인앱 광고: 예술과 과학 사이의 미묘한 균형

오늘날 모든 비즈니스는 앱을 보유하고 있습니다. 거의 모든 비즈니스가 그렇습니다. 그리고 모든 비즈니스는 사용자 확보 및 수익 증대에 전력을 다하고자 합니다. 하지만 인앱 광고 전략은 단순히 광고를 만들고 효과를 바라보는 것 이상입니다!

모든 마케팅 캠페인은 4가지 M에 기반을 둡니다:

• 시장: 귀하가 소통하고자 하는 의도된 타겟 고객 또는 고객 세그먼트
• 메시지: 타겟 고객에게 보여주고자 하는 추천 또는 광고(해당 세그먼트에 확장성을 제공하는 크리에이티브 및 개인화를 포함)
• 매체: 해당 고객에게 도달하기 위한 채널
• 측정: 광고 효과 및 인앱 캠페인 최적화를 측정하는 방법

이 글은 다음에서 작성한 게스트 블로그입니다 MAAS.

다양한 요인이 광고 캠페인의 성과에 영향을 미칩니다. 인앱 캠페인을 구축, 관리 및 최적화하는 방식은 캠페인의 결과에 영향을 미칠 수 있습니다. 광고주, 특히 소규모로 시작하거나 처음으로 비유기적 성장 계획을 진행하는 광고주에게는 이것이 부담스럽게 느껴질 수 있습니다.

AppTweak은 Affle의 MAAS(성공적인 캠페인 운영 경험이 있는 통합 고객 플랫폼)와 파트너십을 맺었습니다. MAAS는 사용자에게 인앱 캠페인이 중요한 이유와 캠페인 성과에 어떤 영향을 미칠 수 있는지에 대한 핵심 인사이트를 제공합니다. 4가지 M에 기반을 둔 캠페인의 효과를 달성하기 위한 모범 사례를 알아보려면 계속 읽어보십시오.

1. 시장: 고객을 파악하십시오

성공적인 캠페인을 위해서는 고객을 이해하는 것이 필수입니다. 전통적인 비즈니스 세계에서는 연령, 성별 또는 지리적 위치와 같은 매개변수를 사용하여 시장과 타겟 고객을 파악한 다음 고객 세그먼트를 생성합니다. 하지만 앱 경제의 폭발적인 성장과 함께 앱 사용량, 참여도, 유지율 및 거래 내역과 같은 다양한 매개변수를 고려하여 가치 있는 고객 세그먼트를 생성해야 합니다.

예를 들어, 패션 앱은 인공지능/머신러닝 기반 데이터 인사이트를 사용하여 사용자 세그먼트를 찾을 수 있습니다. 좋은 사용자 세그먼트는 지난 며칠 동안 특정 의류를 여러 번 보았거나 위시리스트에 항목을 추가한 개인일 것입니다. 캠페인의 ‘구축’ 단계에서 올바른 광고 파트너를 확보하면 올바른 타겟팅 기술을 사용할 수 있습니다. 좋은 세그먼트는 높은 반응률과 참여율을 제공해야 합니다.

고객을 파악했다면, 인앱 캠페인 프로세스의 다음 단계는 이 시장에 적합한 핵심 성과 지표(KPI)를 이해하는 것입니다. 광고주는 캠페인 목표를 달성하기 위해 여러 지표를 살펴볼 수 있습니다. 인지도 증가, 설치 또는 프로모션과 같은 캠페인 목표를 정의하는 것이 중요합니다. 동일한 원칙에 따라 마케터는 다운로드/설치, 노출수 등 여러 지표를 추적할 수 있습니다. 귀하의 앱 성장은 광고 파트너가 KPI에 따라 제공하는 유연한 가격 모델에서도 이점을 얻을 수 있습니다. 이러한 모델에는 설치당 비용(CPI), 행동당 비용(CPA), 클릭당 비용(CPC) 등이 있습니다. 목표를 파악하고 그에 따라 목표를 달성할 핵심 성과 지표를 선택하십시오.

ASO 성과를 측정하기 위해 추적해야 할 가장 중요한 KPI 및 지표를 이해하십시오

2. 메시지: 크리에이티브와 데이터를 결합하십시오

가장 성공적인 브랜드와 경쟁하려면 올바른 크리에이티브 조합을 갖추는 것이 중요합니다. 다음 단계는 앱 크리에이티브의 성과를 테스트하여 고객을 더 잘 이해하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이러한 단계를 따르면 인앱 캠페인에 대한 사용자 참여도를 높이고 궁극적으로 전환 목표를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

의미 있는 AB 테스트 해석을 하는 방법

클릭 유도 문안과 프로모션 제안을 포함하면 더 높은 참여율로 이어집니다. 캠페인 전략의 일부인 개인화된 추천은 캠페인 최적화에 대한 질문에 답변하고 최고의 성과를 내는 전략을 찾는 데 도움이 됩니다. 크리에이티브 피로도를 방지하려면 크리에이티브를 계속 업데이트하고 광고 파트너와 A/B 테스트를 실행하여 어떤 크리에이티브가 귀하에게 가장 적합한지 알아보십시오. 데이터 기반의 크리에이티브 최적화 접근 방식은 시간과 비용을 절약하고 캠페인에 대한 더 나은 수익을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

3. 매체: 지속적인 메시지를 위한 채널을 조율하십시오

오늘날 마케터는 모바일 마케팅을 위해 다양한 채널을 선택할 수 있습니다. 일부는 소셜 미디어를 선호하고, 다른 일부는 인플루언서 마케팅 또는 프로그래매틱 마케팅을 선호합니다. 종종 마케터는 단일 채널에서 사내 작업을 수행하지만, 막대한 예산을 투자했음에도 불구하고 원하는 결과를 얻지 못합니다. 귀하의 광고 파트너는 활성화를 위한 올바른 채널을 찾는 데 도움을 줄 수 있습니다. 채널을 다양화함으로써 각 채널의 최대 역량을 적시에 활용할 수 있습니다. 광고 파트너의 상세한 인앱 캠페인 보고서는 귀하에게 효과적인 것을 파악하고 올바른 균형을 찾는 데 도움을 줄 수 있습니다. 성장하는 앱이든 이미 규모를 달성한 앱이든, 올바른 최적화 결정을 내리려면 초기 트렌드를 파악하고 상관관계를 찾아야 합니다. 그렇지 않으면 캠페인이 예산을 낭비하고 원하는 결과를 제공하지 못할 수 있습니다.

광고주에게는 다양한 채널 및 파트너와 협력하는 것이 부담스러울 수 있습니다. 이때 캠페인 추적에 대한 통합된 접근 방식이 도움이 될 수 있습니다. 캠페인을 관리하는 통합 대시보드는 다양한 성장 채널로 이동하는 방법과 시기에 대한 고민을 덜어줄 수 있습니다. 예를 들어, 앱이 설치를 늘려야 할 때, 플랫폼은 직접 통합된 게시자 및 수요측 플랫폼(DSP)을 통해 대규모의 고품질 사용자를 제공할 수 있습니다. 또한 플랫폼은 특정 핵심 성과 지표가 달성되고 캠페인이 육성되며, OEM(Original Equipment Manufacturer) 추천 및 네이티브 앱 스토어와 같은 채널이 특정 고객을 대상으로 하는지 확인하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

4. 측정: 측정할 수 없는 것은 개선할 수 없습니다

경쟁 브랜드와 유사한 캠페인을 시작하려는 유혹을 느낄 수 있습니다. 하지만 경쟁사에게 효과적인 것이 귀하에게는 효과적이지 않을 수 있습니다. 모든 광고주가 올바른 지표를 추적하거나 동일한 캠페인 목표를 가지고 있는 것은 아닙니다. 마케터는 또한 너무 많은 크리에이티브로 캠페인을 지나치게 복잡하게 만들고 주요 초점을 잃는 함정에 빠질 수 있습니다. 주요 핵심 성과 지표에 집중하고 관련 없는 지표의 우선순위를 낮추기 위해 캠페인 목표를 단순하게 유지하는 것이 강력히 권장됩니다. 이를 통해 캠페인 관리자는 잠재 사용자 및 캠페인이 제공할 수 있는 것에 대한 명확한 그림을 얻을 수 있습니다. 클릭 및 노출수를 다른 KPI와 함께 벤치마킹하면 사용자 행동을 측정하고 사용자 확보(UA) 전략을 더 잘 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 캠페인의 목표가 트래픽 증가라면, 인앱 캠페인 관리자는 효과적인 소스에 집중하고 그에 따라 예산을 투자하기 위해 블랙리스트와 화이트리스트를 생성하는 것이 좋습니다. 또한 커스텀 코호트를 사용하여 사전 정의된 KPI를 기반으로 캠페인 성과를 최적화하고, 전환으로 이어질 가능성이 가장 높은 이벤트를 식별하여 현명한 결정을 내릴 수 있습니다.

키워드 성과 보고서: 모든 순위 키워드를 모니터링하십시오

최적화에 필요한 시간을 고려하는 것도 중요합니다. 알고리즘이 성과 평가를 시작하기 전에 새로운 캠페인의 입찰 전략이 최소 15일 동안 실행되도록 고려하십시오. 이 시간을 허용하면 전략이 적응할 시간을 얻게 되며, 전환 지연도 고려됩니다.

결론

캠페인 관리는 예술과 과학 사이의 미묘한 균형입니다. 캠페인을 올바르게 구축하는 것은 사용자 확보 성공의 시작일 뿐입니다. 성공적인 모바일 마케팅 캠페인과 실패한 캠페인을 구분하는 것은 최적화를 위해 얼마나 잘 관리되고 추적되는지입니다. 캠페인 최적화는 광고주가 무엇이 효과적이고 무엇이 효과적이지 않은지에 대한 조기 통찰력을 얻도록 도와주므로, 리소스, 예산, 크리에이티브 또는 채널 전환에 대한 결정을 신속하게 내릴 수 있습니다.

데이터는 금과 같지만, 그 데이터를 가지고 무엇을 하느냐가 훨씬 더 중요합니다. 올바른 인앱 캠페인 전략과 도구를 갖추는 것은 단지 첫 번째 단계일 뿐입니다. 캠페인 보고서를 팔로우하는 것도 중요합니다. 광고 파트너의 경험을 활용하여 캠페인을 최적화하면 광고주는 캠페인 성과에서 실제 변화를 확인하고 성공적인 사용자 확보를 위한 궤도에 오를 수 있습니다.

실시간 보고 및 관리형 또는 셀프 서비스 플랫폼의 실행 가능한 인사이트를 통해 인앱 캠페인에 대한 슬라이스 앤 다이스(slice-and-dice) 접근 방식은 광고주가 인사이트를 연, 월, 일 수준까지 세분화하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 예를 들어, mInsight와 같은 도구는 결과를 A/B 테스트하고, 광고가 어떻게 배치되는지 확인하며, 경쟁사의 트렌드를 분석하여 시장에서 경쟁 우위를 확보하고 수익 흐름을 개선하는 데 필요한 적절한 수준의 인사이트를 제공할 수 있습니다.

AppTweak이 귀하의 앱 마케팅 목표 달성에 어떻게 도움을 줄 수 있는지 알아보십시오.