인앱 이벤트 전략 및 모범 사례

2021년 6월 Apple 세계 개발자 회의에서 공식 발표된 후, 인앱 이벤트(IAE)는 App Store에 출시될 가장 흥미롭고 기대되는 새로운 기능 중 하나가 되었습니다. IAE는 2021년 10월 iOS 15 출시 한 달 후부터 사용할 수 있게 되었습니다. 그 이후로 개발자들은 인앱 이벤트를 사용하여 신규 사용자 유치, 기존 사용자 재참여 유도, 새로운 앱 콘텐츠 홍보 및 이전과는 다른 이벤트를 진행하고 있습니다.

인앱 이벤트 생성 전략

인앱 이벤트는 iOS 앱 내에서 발생하는 라이브 이벤트이며 App Store 내에서 이벤트 카드 형태로 찾을 수 있습니다. 이 이벤트 카드에는 이벤트 이름, 짧은 설명, 이미지 또는 비디오와 같은 인앱 이벤트에 대한 기본 정보가 포함되어 있습니다. 사용자는 이벤트 세부 정보 페이지로 이동하여 긴 설명과 이벤트에 대한 추가 정보(인앱 구매 또는 구독이 참여에 필요한지 여부 포함)를 확인할 수 있습니다.

인앱 이벤트의 기본 사항과 ASO에 미치는 영향에 대해 자세히 알아보세요.

새로운 이벤트 출시를 계획할 때, 어떤 유형의 콘텐츠가 좋은 IAE가 되는지 먼저 고려하는 것이 중요합니다. Apple에 따르면, 인앱 이벤트에 적합한 후보는 챌린지, 경쟁 또는 특별 콘텐츠 출시입니다. 반면, 인앱 이벤트에 적합하지 않은 후보는 다음과 같습니다.

• 일일 작업 또는 보상과 같은 반복적인 활동
• 새로운 콘텐츠, 기능 또는 상품을 소개하지 않는 가격 프로모션
• 앱 또는 게임에 대한 인지도를 높이는 일반적인 프로모션

앱의 새로운 콘텐츠 또는 업데이트가 IAE에 적합하다고 판단되면, 다음 단계는 제공하는 이벤트 유형에 가장 적합한 이벤트 배지를 선택하는 것입니다. 예를 들어, Scrabble® Go의 최근 IAE를 살펴보세요.

App Store의 Scrabble® Go 인앱 이벤트. 출처: AppTweak

여기서 우리는 Scrabble® Go가 새로운 멀티플레이어 기능을 홍보하는 새로운 IAE를 게시했음을 알 수 있습니다.

App Store에서 사용 가능한 인앱 이벤트 배지의 전체 목록은 다음과 같습니다.

• 챌린지: 이벤트가 끝나기 전에 사용자가 목표를 달성하도록 장려하는 활동
• 경쟁: 사용자들이 최고 순위를 차지하거나 보상을 받기 위해 서로 경쟁하는 활동
• 라이브 이벤트: 모든 사용자가 동시에 경험할 수 있는 실시간으로 발생하는 활동
• 주요 업데이트: 중요한 새로운 기능, 콘텐츠 또는 경험을 소개하는 것
• 새 시즌: 기존 콘텐츠를 기반으로 새로운 콘텐츠, 스토리라인, 배틀 패스 또는 미디어 라이브러리를 소개하는 것
• 프리미어: 새로운 콘텐츠 또는 미디어를 처음으로 소개하는 것
• 특별 이벤트: 이는 다른 이벤트 배지로 다루지 않는 기간 한정 이벤트를 의미합니다. 여기에는 협업 이벤트와 같은 여러 활동이나 경험이 포함될 수 있습니다.

효과적인 인앱 이벤트 메타데이터를 생성하는 방법은?

• 이벤트 이름, 최대 30자 (키워드 색인화됨 — 즉, 앱이 이 용어에 대한 검색 결과에서 순위를 차지할 수 있음)
• 짧은 설명, 최대 50자 (키워드 색인화됨)
• 긴 설명, 최대 120자 (고객이 더 자세히 알아보기 위해 이벤트 카드를 확장하기로 선택한 경우에만 읽을 수 있음, 색인화되지 않음)
• 이미지 또는 비디오, 30초를 넘지 않으며 포스터 프레임 포함
• 다른 이미지 또는 비디오, 사용자가 카드를 확장하여 더 자세히 알아볼 때를 위한 30초를 넘지 않는 영상

경쟁사의 인앱 이벤트 전략 및 메타데이터를 AppTweak에서만 확인하세요.

인앱 이벤트: 모범 사례

효과적인 메타데이터를 생성할 때, 많은 모범 사례가 주요 제품 페이지 메타데이터와 동일한 지침을 따릅니다. 원활한 검토 프로세스와 App Store에 이벤트가 제대로 표시되도록 하려면 IAE 메타데이터를 생성할 때 다음 지침을 고려하십시오.

• 적절한 대문자 사용 및 구두점을 사용하십시오. 모든 대문자를 사용하지 말고, 여러 개의 느낌표와 같은 과도한 구두점을 사용하지 마십시오.
• “최고” 또는 “#1″과 같은 확인할 수 없는 주장과 “게임 이벤트”와 같은 불필요한 단어 사용을 피하십시오.
• 메타데이터에 특정 가격을 포함하지 마십시오. 가격 및 통화는 지역마다 다를 수 있으며 이벤트와 별개로 변경될 수 있습니다. 특정 가격을 포함하면 App Store 검토에서 거부될 수 있습니다.
• 가능하면 미디어에 텍스트나 로고를 사용하지 마십시오. 특히 이벤트 이름이나 앱 이름이 포함된 경우 더욱 그렇습니다.
• 사용자에게 이벤트에 대한 더 역동적인 미리보기를 제공하기 위해 비디오 사용을 고려하십시오.
• 미디어에 테두리나 그라데이션을 추가하지 마십시오. App Store 전체에서 일관성을 보장하기 위해 자르기 및 그라데이션은 미디어에 자동으로 적용됩니다.
• 유사한 색상 또는 일러스트레이션 스타일을 사용하여 이벤트 카드와 이벤트 세부 정보 페이지 전반에 걸쳐 시각적 연속성을 만들도록 노력하십시오.
• 메타데이터에 직접 만들었거나 사용 라이선스가 있는 콘텐츠만 포함되도록 하십시오.

효과적인 IAE 사례

Peacock TV의 새로운 시리즈 “Bel-Air” 프리미어를 위한 최근 IAE는 좋은 예시입니다.

App Store의 Peacock TV 인앱 이벤트. 출처: AppTweak

Apple에 따르면, 이벤트 카드는 일반적으로 이전에 앱을 다운로드한 사용자에게만 검색 결과에 표시되며, 다운로드하지 않은 사용자에게는 기본 스크린샷이 표시됩니다. 사용자가 이벤트 제목/짧은 설명에서 찾은 키워드를 사용하여 이벤트를 직접 검색할 때, 이벤트 카드는 앱과 함께 표시됩니다.

위에 표시된 Peacock TV의 IAE에서 몇 가지 교훈을 얻어:

1. 제목 및 짧은 설명 최적화

이벤트의 짧은 설명에는 일반적이고 검색량이 많은 키워드인 “스트리밍”이 포함되어 있습니다. 이는 이전에 앱을 다운로드한 적이 없는 사용자에게도 이 키워드에 대한 검색 결과에 이벤트 카드가 실제로 나타날 수 있음을 의미합니다. 따라서 이벤트 가시성을 극대화하려면 이벤트 제목과 짧은 설명에 관련성 높고 검색량이 많은 키워드를 타겟팅하는 것을 권장합니다. 이렇게 하면 신규 및 기존 사용자 모두에게 이벤트가 더 잘 발견될 수 있습니다.

2. 긴 설명 최적화

IAE의 긴 설명은 키워드 색인화에 사용되지 않지만, 이벤트 카드를 탭하는 사용자가 여전히 볼 수 있습니다. 결과적으로 긴 설명은 키워드에 덜 집중하고 대신 이벤트에 대한 더 독특한 세부 정보와 정보를 제공하는 데 우선순위를 둘 수 있습니다.

3. IAE 크리에이티브 작업

이벤트 카드 및 이벤트 세부 정보 페이지에서 이벤트 이미지 또는 비디오의 텍스트는 흰색입니다. 따라서 텍스트 가독성을 보장하기 위해 이벤트 카드 왼쪽 하단에 흰색 배경과 밝은 색상 요소를 사용하지 않도록 노력하십시오. 또한 이벤트 미디어를 생성할 때 비디오가 자동 재생 및 반복된다는 점을 염두에 두고, 끊김 없는 루프를 만들도록 노력하십시오. App Store Connect에서 이벤트 카드 및 이벤트 세부 정보 페이지에서 미디어와 메타데이터가 어떻게 표시될지 미리 보고 이미지, 비디오 및 메타데이터가 제대로 표시되는지 승인할 수 있습니다.

밝은 색 배경에 흰색 텍스트로 인해 Hulu 인앱 이벤트 카드의 이벤트 유형, 제목 및 짧은 설명은 약간 읽기 어렵습니다. 출처: AppTweak

인앱 이벤트를 활용하여 가시성을 높이세요.

Canva는 어머니의 날과 이드 알피트르를 활용하여 동시에 두 개의 IAE를 실행합니다. 출처: AppTweak

동시에 두 개의 인앱 이벤트를 실행하면 Canva가 다양한 키워드에 대한 가시성을 높일 수 있습니다.

위에서 우리는 사진 편집 앱이 어머니의 날과 이드 알피트르를 활용하여 계절 이벤트 중 하나(또는 둘 다)를 검색하거나 기념하는 스토어 방문자를 유치하는 것을 볼 수 있습니다.

Canva의 인앱 이벤트는 모두 커버 비디오를 특징으로 하며, 이는 이벤트의 상호작용성을 높이고 검색 결과에서 이벤트 카드가 경쟁사보다 돋보이게 합니다. 최대 효율성을 위해 앱이 각 이벤트에 대해 비디오 디자인 템플릿을 재사용하고 조정하는 것을 볼 수 있습니다.

Meetup은 다양한 실제 및 가상 모임을 홍보하기 위해 IAE를 하루 동안 자주 실행합니다. 출처: AppTweak

Meetup은 종종 인앱 이벤트를 사용하여 실제(및 가상) 모임을 인스토어 활동과 결합합니다. 여기서 Meetup은 2022년 봄 제품 로드맵(라이브 이벤트)을 홍보하기 위해 IAE를 실행하는데, 이는 신규 사용자 유치, 기존 사용자 재참여 유도, 그리고 앱 자체를 홍보하는 좋은 방법입니다.

ASO 타임라인에서 우리는 Meetup이 App Store에서 인앱 이벤트를 자주 실행한다는 것을 또한 알 수 있습니다. 자주 실행되지만, 각 IAE는 하루 동안만 실행되며 Meetup 이벤트의 시간 제약적인 특성을 반영합니다 (IAE를 1일 이상 실행하는 것은 역효과를 낳고 스토어 방문자를 혼란스럽게 할 수 있습니다).

Trivia Crack은 다양한 이벤트 기간과 유형을 활용하여 App Store에서의 가시성을 높입니다. 출처: AppTweak

IAE 성능 측정

앱 성능을 측정할 때, 먼저 이벤트 목적을 식별하는 것이 중요합니다. App Store Connect의 이벤트 세부 정보 페이지에서 이벤트 목적 필드를 통해 인앱 이벤트가 신규 사용자 유치, 활성 사용자 정보 제공, 또는 이탈 사용자 재참여 유도를 목표로 하는지 나타낼 수 있습니다.

이벤트 목적은 각 개별 이벤트에 대해 모니터링해야 할 가장 중요한 KPI를 결정하는 데도 도움이 될 것입니다.

• 노출수
• 신규 다운로드
• 1일차 유지율

반면, 이벤트 목적이 활성 사용자에게 정보를 제공하는 것이라면 다음을 살펴볼 수 있습니다.

• 일일 활성 기기
• 장기 유지율

마지막으로, 의도한 목적이 이탈한 사용자를 앱으로 다시 데려오는 것이라면 가장 중요한 지표는 다음과 같습니다.

• 총 재다운로드
• 재참여

Apple은 개발자가 인앱 이벤트를 모니터링하는 데 도움이 되도록 앱 분석에 새로운 대시보드를 추가했습니다. 노출수, 다운로드, 옵트인 사용자, 이벤트 열기, 소스 유형 등과 같은 주요 지표와 함께 이벤트 목록을 볼 수 있어 성능을 평가하고 향후 이벤트를 계획할 수 있습니다.

결론

전반적으로 Apple의 인앱 이벤트는 iOS 15와 함께 제공되는 가장 흥미로운 새로운 기능 중 하나입니다. 이 가이드는 이러한 이벤트를 생성하고 효과적인 메타데이터를 작성하기 위한 전략 및 모범 사례를 배우는 데 도움이 될 것입니다.

AppTweak는 인앱 프로모션에 데이터를 제공한 최초의 ASO 도구였습니다! 당사의 기능이 iOS 15를 통해 귀하의 전략을 강화하는 데 어떻게 도움이 되는지 확인하십시오.