Quels moyens de paiements acceptez-vous?
Nous acceptons Visa, MasterCard, American Express et PayPal pour tous nos abonnements.
Est-il nécessaire de signer un contrat?
Non. Vous payez mensuellement ou annuellement et pouvez mettre fin ou modifier votre abonnement à tout moment. C’est aussi simple que ça.
Quand vais-je être facturé?
PNos abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement (au choix), à partir de la date de fin de votre session d’essai (7 jours après votre inscription).
La TVA s’applique-t-elle?
La TVA est applicable seulement pour les clients dans l’UE. Nous sommes obligés d’ajouter la TVA locale à tous les clients basés dans l’UE qui n’ont pas renseignés un numéro de TVA valide lors de leur inscription et à tous nos clients en Belgique.
Où puis-je trouver mes factures?
Tous les utilisateurs avec accès administrateur peuvent accéder à leurs factures dans la section “My account > Account Settings > Subscription Settings > Invoices > View my invoices”.
Quelles devises sont acceptées?
Tous nos prix sont en Euros, Dollars US ou Livre Sterling.
Comment fonctionne l'essai gratuit?
Vous pouvez utiliser AppTweak gratuitement pendant 7 jours. Afin de pouvoir vérifier votre identité, nous vous demandons de remplir vos informations de paiement, mais vous ne serez pas facturé directement. Une fois que vous êtes inscrit, votre période d’essai commence. Si vous n’annulez pas votre abonnement dans les 7 jours, vous serez facturé automatiquement et votre abonnement payant commencera. Le but de la période d’essai est de vous permettre d’évaluer la plateforme, elle est donc limitée à une par compte.
Comment puis-je annuler mon abonnement ?
Nous serions tristes de vous voir partir, mais vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Vous devez être connecté pour pouvoir vous désabonner. Il suffit d'aller dans "Mon compte > Paramètres du compte > Paramètres d'abonnement > Annuler mon abonnement". Vos commentaires seront très appréciés.
Politique de remboursement
Nous appliquons une politique de remboursement sous 48 heures. Par conséquent, si vous oubliez d'annuler votre essai gratuit ou votre abonnement avant le prochain cycle de facturation, notre équipe d'assistance vous remboursera votre premier paiement dans les 48 heures. Si vous dépassez ce délai, nous ne pourrons pas procéder à votre remboursement.
Puis-je acheter uniquement Market & App Intelligence ?
Les fonctions Market & App Intelligence sont disponibles en tant qu'add-on. Pour pouvoir accéder à ces données, vous devez avoir un abonnement actif chez AppTweak (n'importe quel plan).Vous pouvez commencer à utiliser AppTweak à tout moment avec un essai gratuit de 7 jours.
Daniel Carrero
