인앱 이벤트란 무엇이며 앱 스토어 최적화에 어떤 영향을 미칠까요?

2021년 10월, Apple은 인앱 이벤트(IAE)를 출시했습니다. 인앱 이벤트를 통해 Apple은 개발자에게 이벤트, 챌린지 및 새로운 콘텐츠를 홍보할 수 있는 완전히 새로운 마케팅 도구를 제공합니다. 이는 개발자가 신규 사용자를 유치하고, 기존 사용자의 참여를 유도하며, 이탈 사용자와 다시 연결할 수 있는 또 다른 방법입니다.

이 글은 다음과의 협력으로 작성되었습니다. Storemaven.

Apple의 인앱 이벤트란 무엇인가요?

이제 앱 마케터는 인앱 이벤트를 홍보하고 이벤트 카드를 통해 도달 범위를 확장할 수 있습니다. 이벤트 카드는 다음 위치에 표시됩니다. App Store 전체의 여러 위치에 표시됩니다.

이벤트 카드는 App Store Connect에서 생성할 수 있으며, 이벤트 이름, 짧은 설명, 이미지 또는 비디오와 같은 인앱 이벤트에 대한 기본 정보를 포함합니다. 사용자는 이벤트 세부 정보 페이지로 이동하여 이벤트에 대한 추가 정보(참여에 인앱 구매 또는 구독이 필요한지 여부 포함)를 확인할 수 있습니다. 이 페이지에서 사용자는 이벤트 시작 시 알림을 받도록 동의하거나, 딥 링크를 통해 앱에서 직접 이벤트에 액세스하거나, 네트워크와 이벤트를 공유할 수 있습니다.

출처: developer.apple.com

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인앱 이벤트를 언제 사용해야 할까요?

이벤트 카드는 App Store Connect에서 생성할 수 있으며 검토를 위해 제출해야 합니다. App Store Connect에서 최대 10개의 인앱 이벤트를 생성할 수 있지만, 한 번에 App Store에 게시할 수 있는 이벤트는 최대 5개입니다. 따라서 이벤트 카드를 사용하여 홍보하려는 인앱 이벤트의 종류에 대해 신중하게 고려해야 합니다.

Apple은 다음과 같이 평범하지 않은 특별한 이벤트 및 활동만 홍보하도록 권장합니다.

챌린지

Duolingo와 같은 학습 앱은 사용자가 특정 수의 레슨을 완료하여 배지를 받거나 보석을 잠금 해제하는 챌린지를 실행하고 홍보할 수 있습니다. 이미 인앱 특별 이벤트 챌린지를 실행하는 배틀 로얄 게임도 스토어 내에서 이를 홍보하고 새로운 방식으로 사용자 기반을 참여시킬 수 있습니다.

대회

게임은 인앱 이벤트를 사용하여 플레이어 토너먼트 및 전투를 홍보할 수 있습니다.

라이브 이벤트

스포츠 앱 또는 뉴스 앱은 인앱 이벤트를 사용하여 사용자가 라이브 스트리밍 콘텐츠를 시청하도록 장려할 수 있습니다.

주요 업데이트

오늘날 Apple은 이미 게임 탭에서 주요 게임 업데이트를 소개하고 있습니다. 이벤트 카드를 통해 앱 개발자는 업데이트를 통해 훨씬 더 많은 가시성을 확보하고 이전과는 다른 방식으로 사용자를 재참여시킬 수 있습니다.

새로운 시즌

새로운 시즌은 새로운 콘텐츠를 의미하며, 새로운 게임 캐릭터, 새로운 레벨 또는 새로운 디자인을 나타낼 수도 있습니다. 예를 들어, Temple Run과 같은 게임은 게임의 모양과 느낌을 정기적으로 업데이트하고 다양한 설정에서 달리는 캐릭터를 선보입니다. 인앱 이벤트를 통해 이러한 게임은 검색 결과에 직접 이러한 업데이트에 대한 더 많은 관심을 유발할 수 있습니다.

프리미어

인앱 이벤트 및 이벤트 카드는 스트리밍 앱이 사용자를 참여시키고 새로운 잠재 고객을 플랫폼으로 유치할 수 있는 놀라운 기회가 될 것입니다. 새로운 프리미어 또는 독점 콘텐츠가 출시될 때마다 이러한 앱은 이벤트 카드를 생성하고 앱의 가시성을 높일 수 있습니다.

특별 이벤트

오늘날 Apple은 이미 게임 탭에서 “기간 한정 이벤트” 컬렉션을 표시하고 있습니다. 예를 들어, Pokemon Go는 이 위치를 사용하여 “커뮤니티 데이” 이니셔티브를 홍보합니다. Minion Rush도 이 기능을 사용하여 10억 다운로드 달성을 축하했습니다. 이벤트 카드 구현을 통해 이러한 게임은 제품 페이지와 검색 결과 모두에서 이벤트를 홍보할 수 있습니다.

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인앱 이벤트가 앱 스토어 최적화에 어떤 영향을 미칠까요?

이벤트 카드는 App Store 전체에서 발견 가능합니다. 앱 제품 페이지뿐만 아니라 검색 결과 및 편집 콘텐츠에도 직접 표시됩니다. 더 자세히 말하면:

• 사용자가 특정 이벤트(예: 새로운 영화 개봉)를 검색하면 이벤트 카드가 앱 아이콘, 제목 및 부제목과 함께 검색 결과에 표시됩니다. 이는 이벤트 카드에 제공된 정보(예: 이벤트 이름 및 짧은 설명)가 색인 가능하며, 개발자가 핵심 키워드를 타겟팅하거나 새로운 키워드를 추가하여 앱의 가시성을 높일 수 있는 완전히 새로운 방법을 제공한다는 의미입니다.
• 사용자가 앱을 검색할 때, 이미 앱을 다운로드한 사용자를 위한 검색 결과에도 이벤트 카드가 표시되며, 앱 아이콘, 제목 및 부제목만 표시되는 것이 아닙니다. (앱 스크린샷은 이미 앱을 다운로드한 사용자를 위한 검색 결과에 더 이상 표시되지 않지만, 인앱 이벤트 카드는 표시됩니다!) 이는 인앱 이벤트가 기존 사용자를 위한 검색 결과에서 앱의 가시성을 유지하는 방법이 될 수 있음을 의미합니다(따라서 경쟁업체가 증가된 가시성을 활용하는 것을 방지).
• 인앱 이벤트는 오늘, 게임 및 앱 탭의 편집 및 큐레이션된 컬렉션에도 표시되며, 가시성을 대폭 향상시킬 수 있습니다. 오늘 탭에 소개되는 다가오는 이벤트는 새로운 iOS 15 App Store 위젯에도 나타날 수 있습니다.

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인앱 이벤트의 유기적 가시성을 높이는 팁

Apple은 검색 결과 및 편집 콘텐츠에 이벤트 카드를 표시할 위치를 결정하기 위해 이벤트 카드에 있는 메타데이터를 고려합니다.

이벤트를 생성할 때, 이벤트 제목과 함께 표시되는 배지를 선택해야 합니다. 이 배지는 Apple이 홍보하는 이벤트 유형(챌린지, 대회, 새 업데이트 등)을 이해하는 데 도움이 됩니다. Apple은 이 정보를 사용하여 앱, 게임 및 오늘 탭에서 더 개인화된 추천 및 컬렉션을 만들 가능성이 높습니다.

이벤트가 무엇인지 더 잘 이해하고 검색 결과에 표시할 위치를 파악하기 위해 Apple은 이벤트 제목 및 짧은 설명에 사용된 키워드를 고려합니다. 따라서 이벤트 카드를 생성할 때 다음 팁을 고려하는 것이 중요합니다.

이벤트 이름

이벤트 이름은 최대 30자까지 가능합니다. 이벤트에 고유하고 설명적인 이름을 선택하십시오. “게임 이벤트” 또는 “주요 업데이트”와 같은 일반적인 용어와 “최고” 또는 “#1”과 같은 주장은 사용하지 마십시오. Apple은 또한 배지가 이러한 종류의 정보를 표시하므로 이벤트 유형(예: 영화 프리미어 또는 챌린지)을 설명하기 위해 제목을 사용하는 것을 권장하지 않습니다.

짧은 설명

짧은 설명은 이벤트 카드에 표시되며 최대 50자까지 가능합니다. 이 자리 표시자를 사용하여 이벤트를 간략하게 설명하십시오.

미디어

이벤트에 대한 관심을 유발하는 설명 이미지 또는 비디오를 업로드하십시오. 비디오는 최대 30초 길이이며 포스터 프레임이 필요합니다. 이벤트 카드는 신규 및 기존 사용자 모두에게 앱에 대한 관심을 불러일으키기 위해 존재한다는 것을 기억하십시오.

긴 설명

긴 설명은 이벤트 세부 정보 페이지에 표시됩니다. 긴 설명의 키워드는 색인되지 않습니다. 따라서 사용자 경험에 집중하고 이벤트에 대한 자세한 정보를 제공하십시오. 긴 설명은 최대 120자까지 가능합니다.

이벤트 참조 이름

이 이름은 App Store Connect에 표시되며 개발자가 이벤트 목록을 쉽게 탐색하도록 돕기 위한 것입니다. 이 이름은 App Store Connect에만 표시되므로 색인될 가능성이 낮습니다. 그러나 테스트해 볼 가치가 있을 수 있습니다.

Apple이 이벤트 카드 메타데이터 전체에 사용된 키워드를 정확히 어떻게 색인할지는 지켜봐야 합니다. 2017년에 Apple은 검색 결과에 인앱 구매를 포함하기 시작했습니다. 앱 스토어 최적화 전문가들은 유기적 가시성 및 다운로드를 높일 수 있는 이 완전히 새로운 기회에 매우 기대했습니다. 그러나 인앱 구매는 주로 제목의 정확하거나 거의 정확한 일치에 대해서만 순위가 매겨지는 것으로 보입니다.

인앱 이벤트는 누가 “소유”하나요?

많은 모바일 마케팅 팀과의 대화에서 인앱 이벤트를 누가 소유하는지에 대한 질문이 계속해서 제기되고 있습니다.

IAE가 제품 페이지 및 잠재적 피처링 배치에 포함되므로 앱 스토어 최적화(ASO) 팀이 담당해야 할까요? 이벤트가 포함된 새로운 앱/게임 콘텐츠를 중심으로 한 재참여 캠페인을 담당하는 UA 팀이 담당해야 할까요? 아니면 IAE 캘린더 생성 및 이벤트 제작을 담당하는 LiveOps 팀이 담당해야 할까요?

저희의 견해로는 IEA를 최대한 활용하려면 팀의 노력이 필수적입니다. 인앱 이벤트는 다음과 같은 팀 간 KPI에 영향을 미칠 것입니다.

• 재참여 및 재설치
• 피처링 가시성
• 첫 설치자 전환율

따라서 인앱 이벤트를 관리하는 해결책은 다음과 같은 교차 기능 팀에 있습니다.

1. LiveOps 팀은 인앱 이벤트 캘린더를 소통하고 관리하며, UA 및 앱 스토어 최적화 팀에 모든 다가오는 변경 사항 및 이벤트(발생하기 전에 충분한 시간 제공)를 계속 알려줍니다.
2. 앱 스토어 최적화 팀은 계획, 가설 설정 및 인앱 이벤트 카드용 크리에이티브 브리프 준비(다양한 잠재 고객의 설치를 유도하는 요인에 대한 기존 지식 기반)를 돕습니다.
3. UA 팀은 재참여 캠페인을 실행할 준비를 하므로 앱 스토어 최적화 팀 업무의 필수적인 부분입니다. IAE 카드 크리에이티브 및 메시징은 UA 캠페인 KPI를 결정하는 핵심 요소가 될 것입니다.

이것은 인앱 이벤트 관련 업무를 구성하는 한 가지 제안일 뿐이지만, 다른 제안도 만들 수 있습니다. 그러나 저희의 제안은 인앱 이벤트가 영향을 미칠 수 있는 모든 성장 관련 KPI를 극대화할 것입니다.

인앱 이벤트를 활용하는 방법

1. 인앱 이벤트를 UA 캠페인에 통합하십시오.

저희의 경험에 따르면, UA 팀이 이탈 사용자를 다시 데려오는 임무를 맡을 때, 재설치 및 ROAS를 통해 캠페인의 성공을 극대화하려면 앱/게임의 변경 사항과 존재하는 새로운 콘텐츠를 전달하는 것이 유익합니다(앱으로 돌아오는 이탈 사용자는 새로운 콘텐츠 및 이벤트와 상호 작용할 가능성이 더 높습니다).

이제 모든 캠페인을 인앱 이벤트 세부 정보 페이지에 직접 연결할 수 있습니다. 거기에서 이탈 사용자는 앱을 재설치하거나 “알림”을 탭하여 이벤트가 시작될 때 트리거되는 알림을 설정할 수 있습니다.

또한, 앱 또는 게임 브랜드에 어느 정도 익숙한 신규 사용자를 타겟팅하는 UA 캠페인의 경우, 전체 제품 페이지 링크 대신 이벤트 카드 링크를 사용하여 캠페인(예: 모바일 웹사이트 -> App Store)의 성과를 테스트할 수 있습니다.

상상해 보세요. 넷플릭스 모바일 웹사이트에 있는 “루팡의 새 시즌을 시청하려면 앱을 다운로드하세요”라는 배너가 사용자를 해당 프리미어에 대한 IAE 카드로 안내합니다. 이는 잠재적으로 보조 UA 깔때기 역할을 하여, 다른 잠재 고객을 위해 동일한 페이지에 두 가지 메시징 세트를 가질 수 있도록 합니다. 다른 잠재 고객은 전체 제품 페이지에 도달하며 도착 시 IAE 카드에 노출되지 않습니다. 이를 보려면 페이지를 탐색해야 할 것입니다.

2. App Store 피처링을 통해 신규 사용자를 확보하십시오.

또한, 이벤트만을 위해 저장된 스토어 전체의 특별 피처링 배치 자격을 얻기 위해 인앱 이벤트 기능을 사용하고 있는지 확인해야 합니다.

제품 페이지에서 이벤트를 업데이트하지 않았다면, 이러한 배치에서 추가 가시성을 얻을 확률은 0%입니다.

3. 새로운 앱/게임 콘텐츠로서 IAE를 통해 신규 사용자를 확보하십시오.

인앱 이벤트는 실제 라이브 이벤트일 필요는 없으며, 새로운 앱/게임 콘텐츠일 수 있습니다. 넷플릭스 예시와 유사하게, 게임은 새로운 세계 또는 캐릭터 출시를 미끼로 사용하여 신규 사용자가 게임을 시도하도록 유도할 수 있습니다. 특별 활동을 강조하면 더 많은 중요성을 부여하고, 첫 설치자가 페이지를 둘러볼 때 이벤트 갤러리에서 새로운 콘텐츠를 탐색할 수 있도록 합니다.

핵심 요약

말할 필요도 없이, 인앱 이벤트는 App Store의 정말 흥미로운 기능이며, LiveOps, 앱 스토어 최적화 및 UA 팀이 성장을 극대화할 기회를 제공합니다.

다음은 여러분이 기억해야 할 핵심 요약입니다.

• 인앱 이벤트가 무엇이고 어떻게 작동하는지 익숙해지십시오.
• 여러 팀과 협력하고 미리 준비하십시오. 각 인앱 이벤트 카드에는 검토를 거쳐야 하는 크리에이티브가 있다는 것을 기억하십시오. 미리 계획하지 않으면 그 가치를 포착하기 어려울 것입니다.
• 모든 팀이 인앱 이벤트 주변의 새로운 프로세스 생성에 일치하도록 논의를 시작하십시오. 이탈 및 신규 설치에 대한 잠재적인 상승 효과와 성장을 놓치지 마십시오.

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