2021년 요약: ASO의 중요한 한 해

2021년은 앱 생태계가 역대 최고치를 기록하며 시작되어 앱 마케팅 및 ASO에 있어 많은 기대를 모았던 한 해였습니다. 동시에, 우리는 2021년의 일부를 COVID-19 “이후” 경제가 언제 재개될 수 있을지 궁금해하며 보냈습니다.

대부분의 전문가 대화는 Apple이 개인 정보 보호 변경 사항을 언제 시행할지, 그리고 그것들이 얼마나 많은 영향을 미칠지에 집중되었습니다.

2021년은 예상보다 더 많은 발표와 변화를 가져왔으며, 앱 마케팅에서 ASO의 역할을 형성하는 데 중요한 한 해였습니다. 연말이 다가옴에 따라, 2021년의 가장 중요한 ASO 변화를 검토해 봅시다.

2020-2021 ASO 타임라인 by AppTweak.

1. iOS 개인 정보 보호 변경 사항이 ASO 및 앱 마케팅에 미치는 영향

2021년 초 많은 논의는 Apple의 임박한 앱 추적 투명성(ATT) 프레임워크를 중심으로 이루어졌으며, 이는 확정적 광고 캠페인에 필수적인 중요한 사용자 기기 식별자에 대한 접근 권한을 앱이 잃을 위험을 제기했습니다. iOS 14.5가 4월 26일에 ATT를 출시했고 대부분의 앱은 점진적인 구현으로 인해 6월부터 그 완전한 영향을 느꼈음에도 불구하고, 개발자들은 연초부터 새로운 마케팅 전략을 준비하기 시작했습니다.

Apple의 앱 추적 투명성 프레임워크와 ASO에 미치는 영향에 대해 자세히 알아보세요.

유료 사용자 확보(UA) 성과 캠페인이 효율성에서 심각한 하락을 겪고 더 비싸질 것이라는 예상과 함께, 앱 마케터들은 ASO에 대한 새로운 관심을 보였으며, 이는 세 가지 주요 방식으로 나타났습니다.

• 더 많은 앱 회사들이 ASO 직책을 개설하거나 ASO 팀의 규모를 늘렸으며, 이는 새로운 유기적 사용자 유입으로 유료 UA에서의 손실을 완화하거나 심지어 상쇄하려는 목표를 가졌습니다. 결과적으로, 이는 App Store에서 유기적 검색 가시성 경쟁의 증가로 이어졌고, ASO 실무자들은 동시에 경영진에게 ASO와 유료 UA의 차이점을 교육해야 했습니다.
• 많은 회사들이 유료 UA 믹스에서 Apple Search Ads (ASA)의 비중을 높였습니다. 이는 Apple의 광고 네트워크가 사용자가 옵트인 대신 옵트아웃하는 ATT 규칙에서 부분적인 면제를 받기 때문입니다. Apple이 5월에 검색 탭 캠페인을 시작하면서 이러한 추세는 가속화되었고, 6월에 Apple Search Ads를 사용할 수 있는 국가에 중국이 포함되면서 이러한 변화의 추진력이 더해졌습니다.

검색 탭 캠페인. 출처: Apple.

• 회사들은 App Store 콘솔과 ASO 도구가 제공하는 데이터에 깊이 파고들었습니다. ATT 설치는 모바일 측정 플랫폼을 통한 사용자 기여도 능력 감소로 이어졌습니다. 마케터들은 확률적 방법이나 상승 측정치를 사용하여 마케팅 노력의 효율성을 측정할 때 다양한 출처의 데이터 불일치를 조정하는 데 어려움을 겪었습니다.

상반기 Apple의 개인 정보 보호 변경 사항은 유료 UA와 ASO 간의 상호 작용을 드러냈으며, 후자에 유리했습니다. 이 추세는 Apple이 iOS 15를 발표하고 새로운 기능을 도입하기 시작한 하반기에 가속화되었습니다.

2. iOS 15: ASO의 새로운 시대

Apple은 6월 WWDC에서 iOS 15를 위한 새로운 App Store 기능을 발표했습니다. 이러한 계획은 인앱 이벤트, 제품 페이지 최적화, 그리고 맞춤형 제품 페이지에 대한 즉각적인 논의를 촉발했습니다. 개발자들은 App Store 사용 증가에 대비할 것을 촉구받았습니다. 이러한 기능이 출시되기 전에도 Apple은 앱 발견의 핵심 주체로서 자사 마켓플레이스를 재확인하기 위해 주목할 만한 변화를 주었습니다.

iOS 15의 9월 29일 출시는 검색 제안을 도입하여 키워드 최적화에 추가적인 레이어를 더했습니다. 또한 이미 설치된 앱의 검색 결과에서 스크린샷을 제거하여 검색 가시성 경쟁을 잠재적으로 변화시켰습니다.

이러한 변화는 인앱 이벤트의 중요성을 높였습니다. 이들은 이미 설치된 앱의 검색 결과에서 스크린샷을 대체할 수 있었고, 인기 앱이 검색에서 경쟁 우위를 유지하는 데 도움이 되었습니다.

App Store의 검색 제안 (AppTweak에서도 사용 가능).

iOS 15와 함께 Apple은 새로운 App Store Connect 측정항목을 공개했습니다. 이 측정항목은 신규 다운로드와 재다운로드를 상세히 보여주고, 앱 업데이트 및 수익을 추적하며, 소스별 분석을 제공합니다.

마케터들이 이 변화를 간절히 기대하지는 않았지만, 이는 ASO 실무자들이 유기적 결과 외의 데이터를 분석하는 데 가져오는 가치를 높였습니다. 이는 MMP와 같은 다른 데이터 소스의 신뢰성이 떨어지고 기업들이 단일 공급자보다 여러 데이터 소스를 찾는 상황에서 특히 중요합니다.

그러나 10월 27일 인앱 이벤트 출시와 12월 7일 제품 페이지 최적화 및 맞춤형 제품 페이지 출시와 함께 더 큰 변화가 찾아왔습니다.

• App Store 고유의 A/B 테스트 도구인 제품 페이지 최적화는 Google Play에 유사한 도구가 있었기 때문에 혁신적이지는 않았습니다. 하지만 App Store 전환에 대한 크리에이티브 변경 사항의 영향을 평가할 잠재력 때문에 그 등장은 오랫동안 기다려졌습니다. 또한 마케터들은 새로운 앱 빌드 제출 없이 스크린샷과 앱 미리보기를 업데이트할 수 있었으며, 이는 Apple 편집자의 규정 준수 검토를 거쳐야 했습니다.
• 인앱 이벤트와 맞춤형 제품 페이지는 App Store 마케팅의 새로운 시대를 열었습니다. 이들은 새로운 참여 및 리타겟팅 캠페인 기회를 창출했으며, 단일 스토어 페이지를 통해 한 국가 또는 지역의 모든 사용자에게 앱을 홍보하는 개념에서 벗어났습니다.

전환 최적화 콘텐츠 허브에서 iOS 15에 대해 모두 알아보세요.

2021년 Google Play의 변화를 과소평가하지 마세요

Play Store로 눈을 돌리면, 언뜻 보기에 Google은 2021년에 훨씬 조용했던 것처럼 보일 수 있습니다.

그럼에도 불구하고, Google의 연중 수많은 업데이트는 상당한 영향을 미칩니다. 여기에는 LiveOps 베타 확장, 새로운 메타데이터 정책, 그리고 평균 평점 계산의 변화가 포함됩니다.

Google Play 프로모션 콘텐츠 (LiveOps) 베타

Google이 언제 모든 앱 개발자에게 LiveOps를 제공할지는 불분명하지만, 이러한 변화는 2021년에 이미 잘 진행되고 있는 것으로 보입니다.

Play 스토어 메타데이터 정책 업데이트

결과적으로, ASO 실무자들은 2022년에 우회 전략을 찾을 가능성이 높습니다.

2021년 Google Play가 메타데이터 정책에 적용한 중요한 변경 사항에 대해 알아보려면 이 블로그를 읽어보세요

평균 평점 공식

프랑스 Deezer의 웹 및 Play Store 평점 비교.

4. App Store/Google Play에 더 많은 변화가 진행 중

2021년의 변화는 2022년까지 이어질 것이며, Google Play의 개인 정보 보호를 다루고 새로운 앱 스토어 수수료 정책을 도입할 것입니다.

• 스토어 개인 정보 보호에서 Google은 Apple을 따릅니다. 2022년 2월, Play Store는 앱 및 제3자에 의한 데이터 수집 세부 정보를 공개할 것입니다. 개발자들은 11월부터 접근 가능한 양식을 통해 표시할 정보를 제출했습니다.

또한, 내년부터 Google은 아동용 앱의 기기 식별자 접근을 제한할 것입니다. 이는 Apple의 ATT에서 영감을 받아 모든 앱 및 광고주에 대한 더 엄격한 정책의 시작을 알릴 수 있습니다.

• 마지막으로, Apple과 Google 모두 2021년에 앱 스토어 수수료에 대한 움직임을 시작했습니다. 7월에 Google은 개발자의 첫 100만 달러에 대해 수수료를 30%에서 15%로 인하한다고 발표했습니다. 이후, 구독 기반 앱에 대한 간소화된 수수료 정책을 도입하여 2022년 1월 1일부터 15%로 인하했습니다.

한편, Apple은 Epic과의 법적 여파를 처리했습니다. Apple은 iOS 개발자들이 대체 결제 방법을 전달할 수 있도록 하는 새로운 정책을 도입했습니다. 그러나 Apple은 나중에 개발자들이 인앱 대안을 활성화하는 것을 막는 금지 명령 정지를 확보했습니다. 정지에도 불구하고, 한국 법률과 같은 새로운 법적 발전은 Apple과 Google이 외부 구매를 포함한 모든 앱 수익에 대한 수수료를 고려하도록 촉구합니다.

2022년은 ASO에 또 다른 중요한 한 해가 될 것으로 보입니다. 그러니 2022년 우리의 예측에 주목해 주세요!