치열한 경쟁 속에서 앱 설치를 늘리는 방법

1. 매력적인 크리에이티브 및 간단한 UI로 앱 다운로드 유도

사용자를 위해 만드는 앱 경험은 앱의 디자인, 기능 방식, 그리고 출시하는 플랫폼에 따라 달라집니다. 앱 아이콘, 스크린샷 또는 미리보기 영상이 무엇이든, 사용자는 매력적인 디자인과 간소화된 앱 경험에 이끌립니다. 따라서 깔끔한 앱 제품 페이지와 눈길을 끄는 시각 자료를 개발해야 합니다.

다음은 이를 수행하는 방법에 대한 몇 가지 아이디어입니다.

• 귀하의 앱 아이콘은 브랜드 보이스와 앱 기능을 명확하게 나타내야 합니다.

앱의 기능을 명확하게 특징짓는 몇 가지 앱 아이콘의 예시입니다.

• 앱 랜딩 페이지로 사용자를 유인하십시오. 앱이 해결하는 문제를 정확히 파악하고 앱의 가치를 명확하게 전달하십시오. 앱 랜딩 페이지를 활용하여 사용자가 CTA(클릭 유도 문안)로 이동하도록 유도하고, 다운로드 버튼을 누르도록 설득하십시오.
• 앱 이미지 애셋을 명확하고 이해하기 쉽게 유지하십시오. 너무 많은 정보를 이미지에 담으면 잠재 고객에게 부담을 줄 수 있습니다.
• 여러 기기(모바일, 태블릿, 데스크톱)와 다양한 플랫폼(iOS, Android)에서 앱을 호환되도록 하여 원활한 사용자 경험을 만드십시오.
• 앱 스크린샷이 눈에 띄어야 하는 동시에, 미리보기 영상도 소비자에게 앱 경험을 제시하고 이점을 강조하는 데 도움이 되어야 합니다.

Deliveroo 음식 배달은 첫 두 개의 스크린샷을 사용하여 좋아하는 요리를 선택하고 할인된 가격으로 받을 수 있음을 명확하게 전달했습니다. 첫 번째 이미지는 사용자가 앱에서 음식을 구매하도록 유도합니다.

2. ASO에 투자하여 앱 설치 증대

견고한 앱 스토어 최적화(ASO) 전략을 갖추는 것은 앱이 앱 스토어에서 더 높은 순위를 차지하고 설치를 확보하는 가장 좋은 방법입니다. 대상 사용자는 주로 앱 스토어를 통해 앱을 검색합니다. 귀하의 앱이 관련 결과에 나타나지 않으면 이미 경쟁에서 뒤처지고 있는 것입니다.

앱의 다양한 측면을 최적화하고 ASO 전략을 강화하는 방법은 다음과 같습니다:

관련성 높은 앱 이름 만들기

앱의 기능을 가장 잘 설명하는 앱 제목을 사용하십시오. 사용자가 앱이 무엇을 하는지 이해하게 되면, 앱 노출을 설치로 변환할 가능성이 더 커집니다.

Gmail, Youtube, Waze는 설명적인 키워드로 앱 제목을 잘 최적화했습니다.

키워드 조사 수행

ASO의 기본은 앱에 적합한 키워드를 찾는 것입니다. 이는 가장 인기 있는 키워드(또는 사용자가 귀하의 앱과 유사한 앱을 검색하기 위해 자주 사용하는 용어)를 찾고, 해당 키워드를 앱 메타데이터에 타겟팅하는 것을 포함합니다. 이는 앱 가시성을 높일 뿐만 아니라 사용자가 앱을 다운로드하도록 장려할 것입니다.

예를 들어, 명상 앱 Calm은 사용자가 무엇을 검색하는지 훌륭하게 조사하여 그에 따라 앱 이름을 지었습니다. 그들은 사용자가 앱을 쉽게 찾을 수 있도록 앱 제목에 “calm”, “meditate”, “sleep”, “relax” 키워드를 타겟팅합니다.

AppTweak 알아보기의 ASO 도구를 통해 앱 가시성을 높이는 데 도움을 받으십시오

매력적이고 잘 구성된 유익한 앱 설명 작성

앱 설명을 작성할 때 잠재 고객의 입장에서 생각하십시오. 첫 세 줄에 앱이 해결하는 문제를 강조하고, 이어지는 단락에서 앱의 기능 및/또는 이점에 대한 개요를 제공하십시오.

Monday.com의 앱 설명은 작업 목록에 초점을 맞추고 프로젝트 관리 앱이 필요한 사람들의 어려움을 다룹니다.

앱의 크리에이티브 애셋 A/B 테스트

앱 시각 자료에 관해서는, 어떤 변형이 타겟 고객에게 가장 매력적인지 알아내는 좋은 방법은 A/B 테스트를 설정하는 것입니다. 새로운 디자인을 테스트함으로써 가장 전환율이 높은 애셋을 선택하고 더 많은 고품질 고객을 유치할 수 있습니다.

경쟁 모니터링

경쟁사들이 무엇을 하는지 추적하는 것은 경쟁에서 앞서나가고, 성장 기회를 식별하며, 마케팅 전략에 대한 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

예를 들어, 경쟁 모니터링은 다음을 돕습니다:

• 경쟁사의 강점과 약점 파악
• 경쟁사들이 메타데이터에서 타겟팅하는 키워드를 모니터링하여 앱으로 다운로드를 유도하는 유기적 키워드를 식별하십시오.
• 경쟁사들이 채택하는 크리에이티브 애셋을 검토하십시오.
• 경쟁사들이 사용하는 마케팅 채널에 대해 알아보십시오.
• 귀하의 도메인에 있는 다른 앱들의 경쟁 수준을 이해하십시오.
• 등등!

경쟁사 모니터링을 통해 배울 수 있는 최고의 ASO 교훈을 알아보십시오

앱 현지화

전 세계의 새로운 사용자를 확보하려면 특정 언어, 문화 및 지리적 위치에 맞게 앱을 조정하는 것이 중요합니다. 타겟팅하는 시장의 로케일에 맞게 앱과 키워드를 최적화하는 것을 고려하십시오.

사진 편집 앱 Facetune 2는 다양한 모델의 스크린샷을 선보이며 미국 및 일본 시장을 모두 타겟팅합니다.

현지화가 앱 다운로드를 늘리는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보십시오

앱에 대한 긍정적인 리뷰 및 평점 유도

앱 다운로드를 늘리는 또 다른 방법은 사용자가 앱을 사용한 후 리뷰와 평점을 남기도록 유도하는 것입니다. 사용자는 다른 유형의 광고보다 입소문 추천을 더 신뢰하는 경향이 있으므로, 앱 내에서 리뷰를 유도해야 합니다. 긍정적인 리뷰가 많을수록 앱 다운로드가 많아집니다! 또한, 부정적인 리뷰에 대처하고/하거나 답변하며 앱 경험을 향상시키는 방법에 대한 중요한 정보를 얻는 것을 잊지 마십시오.

3. 소셜 미디어를 통해 앱 다운로드 늘리기

소셜 미디어에서 앱에 대한 소식을 알리는 것은 앱 설치를 늘리는 효과적인 전략이 될 수 있습니다. 앱이 타겟팅하는 대부분의 사용자는 매일 하나 이상의 소셜 미디어 플랫폼에서 활동할 가능성이 높으므로, 이러한 채널을 통해 앱 스토어 존재감을 구축하는 것이 좋습니다. Facebook, Twitter, LinkedIn은 사용자와 연결하고 문의에 답변하기에 좋은 플랫폼입니다.

소셜 미디어에서 모바일 앱 마케팅으로 사용자를 참여시킬 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다:

• 콘텐츠를 공유하고 앱의 주요 기능을 홍보하는 콘텐츠에 제시하여 관련성 있고 타겟팅된 콘텐츠를 공유하여 고객과 강력한 관계를 구축하십시오.
• 앱의 주요 기능을 강조하기 위해 이미지 및 비디오를 포함하십시오.
• 콘테스트, 설문조사, 판매, 프로모션 등을 개최하는 것은 사용자 참여를 유도하는 좋은 방법입니다. 예를 들어, 앱 내에서 기능을 제공하여 사람들이 앱에 대해 이야기하도록 할 수 있습니다. 주요 의도는 사용자가 좋아요, 댓글 달기, 공유, 투표 또는 링크 팔로우와 같은 모든 행동을 취하도록 자극하는 것입니다.
• 또한 Quora 및 Reddit과 같은 포럼에 가입하여 질문에 답변하고 앱에 대한 이야기나 기타 세부 정보를 공유할 수 있습니다.
• 소셜 미디어에 게시할 때는 앱의 톤과 소셜 미디어 메시지를 브랜드의 개성에 맞춰 조정해야 합니다. 이는 사용자가 앱과 더 쉽게 연결하고 정기적으로 참여하는 데 도움이 됩니다.

4. 콘텐츠 마케팅을 활용하여 더 많은 사용자와 소통

모바일 앱 마케팅에서 콘텐츠 마케팅은 중요한 다운로드를 장려하는 필수적인 수단입니다. 구조화되고 독특한 콘텐츠 전략은 앱 사용자에게 가치를 제공할 뿐만 아니라 그들의 관심을 유지하는 데도 도움이 됩니다. 앱 콘텐츠는 블로그, 소셜 미디어 게시물, 전자책, 백서, 랜딩 페이지, 이메일, 사례 연구, 비디오 튜토리얼, 뉴스레터 등으로 다양할 수 있습니다. 여기서는 콘텐츠 마케팅을 사용하여 더 많은 앱 설치를 유도할 수 있는 몇 가지 방법을 나열했습니다.

고품질 콘텐츠 제작

최고 품질의 콘텐츠는 사용자가 중요한 정보를 즐거운 방식으로 소화하도록 미묘하게 유도합니다. 이는 브랜드를 홍보하는 좋은 방법입니다.

긴 형식의 콘텐츠 선택

성공적인 긴 형식의 콘텐츠는 종종 독자에게 가치 있고 관련성이 높으며 통찰력 있는 정보를 제공합니다. 또한, 독자들이 귀하의 콘텐츠에서 CTA로 자연스럽게 유도될 수 있도록 콘텐츠가 앱의 목적과 명확하게 관련되어 있는지 확인하십시오.

더 많은 인터랙티브 콘텐츠로 사용자 참여 유도

사용자의 참여를 유지하는 좋은 방법은 콘텐츠에 퀴즈, 인포그래픽, 설문조사를 포함하는 것을 고려하는 것입니다.

블로그 게시 일정 준수

정기적인 콘텐츠를 제공하는 것은 항상 쉬운 일이 아닙니다. 이는 업계의 최신 트렌드를 파악하고 사람들이 공유할 수 있는 진정한 콘텐츠를 제공하는 것을 의미합니다. 콘텐츠를 더 자주 게시하는 것은 웹사이트의 SEO 전략을 강화하는 데도 도움이 됩니다.

5. 앱 온보딩 경험 최적화

사용자가 앱과 처음 상호작용하는 순간이 승패를 가르는 순간이 될 수 있습니다. 좋은 앱 온보딩 프로세스는 더 높은 사용자 참여, 더 많은 다운로드 및 긍정적인 리뷰를 유도합니다. 사용자가 가입하거나, 새로운 구매를 하거나, 비디오를 시청하도록 유도하는 개인화되고 스마트한 온보딩 프로세스를 어떻게 시작할 수 있을지 생각해 보십시오. 다음은 앱 온보딩을 위한 몇 가지 모범 사례입니다:

앱 가치 입증

매력적인 온보딩 경험은 가치를 확립해야 합니다. 온보딩 경험이 끝날 때 사용자는 앱이 자신에게 무엇을 해줄 수 있는지, 왜 앱이 필요한지, 그리고 앱의 가장 두드러진 기능이 무엇인지 명확하게 이해해야 합니다.

개인화된 앱 사용자 경험 생성

사용자가 누구인지, 무엇을 찾고 있는지 파악하여 개인화된 경험을 제공하십시오. 개인화된 제품 추천, 제안, 관련성 있는 혜택, 할인, 푸시 알림, 무료 토큰 및 인앱 메시지를 제공하는 앱은 사용자가 앱으로 더 자주 돌아오는 것을 보게 될 것입니다.

앱 가입 절차 간소화

사용자는 시작하기 위해 많은 정보를 입력하도록 요구하는 앱을 외면하는 경향이 있으므로, 앱 가입 절차가 쉽고 간단한지 확인하십시오. 앱을 매력적으로 만드는 좋은 방법은 가입 단계를 줄이는 것입니다. 추가 정보가 필요하더라도 나중에 요청하십시오. 사용자가 가입하면, 왜 필요한지 교육하면서 점진적으로 세부 정보를 수집하십시오. 어떤 데이터가 필요하고 왜 필요한지에 대해 투명하게 공개하십시오.

사용자가 건너뛰기할 수 있도록 허용

일부 사용자는 전체 온보딩 프로세스를 거치고 싶어 하지 않을 수 있습니다. 특히 앱이 상당히 직관적이라면 더욱 그렇습니다. 이 경우, 강제로 온보딩할 필요는 없습니다. 바로 시작하여 앱을 직접 경험할 수 있도록 허용하십시오.

원활한 앱 탐색 보장

원활한 온보딩 프로세스는 앱 사용자에게 원활한 탐색 경험을 제공합니다. 사용자가 어떤 버튼을 클릭해야 할지, 앱을 어떻게 탐색해야 할지 궁금해하지 않도록 하십시오. 사용자가 앱의 모든 기능을 즐길 수 있도록 탐색 프로세스를 간단하고 직관적으로 유지하십시오. 가장 중요한 것은 콘텐츠를 읽기 쉽게 유지하고 UI 레이아웃을 미니멀하게 유지하는 것입니다.

6. 앱 설치를 늘리기 위한 인앱 추적 고려

모바일 앱 추적은 사용자가 앱으로 이동하는 여정을 추적하는 것입니다. 이는 사용자의 선호도와 행동을 더 잘 이해하고, 마케팅 전략이 성공적인지, 어떤 전략이 투자 가치가 있는지 평가하는 데 도움이 됩니다. 누가 실제로 앱으로 유기적 트래픽을 유도하는지 알면 마케팅 예산을 추정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 비효율적인 트래픽 소스를 제거하고 투자 가치가 있는 곳에 투자할 수 있습니다.

예를 들어, 인앱 추적을 통해 앱의 장점과 단점, 사용자가 특정 시점에 앱을 제거하는지 여부, 앱에 로그인해 있는 시간, 특정 기능을 좋아하는지 여부 등을 알 수 있습니다.

캠페인에 대한 데이터 추적을 보장하기 위해 SDK(소프트웨어 개발 키트)를 설치하는 것으로 시작할 수 있습니다. 시장에는 다양한 추적 도구가 있습니다. 예를 들어, Google Analytics, Intercom, Mixpanel, Segment 등이 있습니다.

앱 분석을 최대한 활용하기 위한 몇 가지 팁입니다:

명확한 앱 목표 설정

앱 분석이 작동하려면 먼저 목표를 설정하는 것이 중요합니다. 다양한 앱은 수익 모델(인앱 구매, 유료 앱, 인앱 광고 등)에 따라 다른 목표를 가집니다. 예를 들어, 전자상거래 앱은 브랜드 인지도를 높이는 것을 목표로 하는 반면, 게임 앱은 사용자 기반을 확장하는 것을 목표로 할 것입니다. 따라서 앱 목표는 앱을 처음 만든 이유와 앱이 제공하는 목적에 따라 달라집니다.

앱 KPI 측정

앱 성능을 측정하기 위한 다양한 참여 지표가 있습니다:

• 세션 길이: 사용자가 앱에서 활동을 수행하는 시간입니다. 이 지표는 앱의 참여도를 측정하는 데 도움이 됩니다.
• 방문당 평균 화면 수: 이 지표는 앱이 사용자 친화적인 디자인을 가지고 있는지 알려줍니다. 고품질 앱 디자인은 사용자가 화면 간에 쉽게 전환할 수 있도록 합니다.
• 월별 활성 사용자: 이를 통해 앱에 참여하는 사용자(활성 사용자) 수가 매월 증가하는지 확인할 수 있습니다. 활성 사용자 수가 증가한다는 것은 앱의 사용자 확보 비용이 낮아진다는 것을 의미합니다.
• 획득당 비용(CPA): 확보하는 각 사용자에게 지출하는 금액을 추적할 수 있는 지표입니다.
• 이탈률: 초기 사용 후 앱을 떠나는 사용자 수를 추적하는 데 도움이 되는 유용한 지표입니다. 이는 앱의 복잡한 탐색, 잦은 페이지 충돌, 업데이트 부족 또는 더 이상 달성할 레벨이 없기 때문일 수 있습니다(게임 앱의 경우).
• 유지율: 이탈률과 달리, 이 지표는 초기 사용 후 앱으로 돌아오는 사용자를 추적할 수 있도록 합니다. 따라서 앱이 사용자에게 가치를 제공하는지 알 수 있습니다.

이러한 지표를 추적하면 앱 목표를 달성하는 데 도움이 될 것입니다. 목표에 중요한 질문을 작성하고 추적하는 지표가 이에 답변하는지 확인하십시오.

요약

앱 스토어는 경쟁이 치열한 공간일 수 있지만, 매일 새로운 앱 플레이어들이 스토어에서 다운로드 및 순위에서 경쟁사들을 추월하는 것을 볼 수 있습니다. 다음은 사용자가 앱을 다운로드하도록 장려할 수 있는 몇 가지 최고의 방법입니다:

1. 매력적인 앱 크리에이티브와 직관적인 사용자 인터페이스 생성.
2. ASO에 투자하십시오.
3. 소셜 미디어를 통해 앱 스토어 존재감을 구축하십시오.
4. 콘텐츠 마케팅을 활용하여 더 많은 사용자와 소통하십시오.
5. 사용자 온보딩 경험 개인화.
6. 인앱 추적 도구를 사용하여 사용자 행동 및 선호도를 모니터링하십시오.

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