Google Play 프로모션 콘텐츠 (LiveOps): 모범 사례

모바일 산업의 역동성은 끊임없이 변화하고 있습니다. 버그를 패치하고 수정하는 방법을 설명하는 용어로 시작되었던 것이 이제는 Play 스토어 전반에 걸쳐 특정 사용자 및 국가에 인앱 이벤트, 제안 및 주요 업데이트에 대한 인식을 높이는 방법으로 발전했습니다. Google Play의 프로모션 콘텐츠(이전 LiveOps)는 사용자 참여, 수익화 및 평생 가치를 개선하는 데 도움이 됩니다. 실제로 Google은 비공개 베타 기간 동안 프로모션 콘텐츠를 실행한 앱이 그렇지 않은 앱보다 평균 5% 더 많은 활성 사용자와 4% 더 높은 수익을 기록했다고 밝혔습니다. 앱과 게임 모두에서 프로모션 콘텐츠는 사용자에게 신선하고 독특하며 흥미로운 경험을 제공하는 방법이며, 앞으로 ASO에서 핵심적인 역할을 할 것으로 기대됩니다.

Google Play 프로모션 콘텐츠란 무엇입니까?

Google Play의 프로모션 콘텐츠(LiveOps)는 앱/게임 내 콘텐츠, 주요 업데이트 또는 기간 한정 이벤트로, Google Play 전반에 걸쳐 사용자에게 선보여 사용자 참여를 높이고, 판매를 촉진하며, 플레이어 이탈을 줄일 수 있습니다.

이러한 이벤트는 앱 외부에서 사용자와 소통하고, 앱을 열거나 다시 설치하도록 유도하거나, 신규 구매자를 위한 할인 또는 특별 거래와 같은 혜택을 활용하도록 돕습니다. 고품질의 빈번한 프로모션 콘텐츠를 실행하는 것은 Google Play에 앱에 투자하고 있다는 중요한 신호입니다. 이는 Google Play 전반에 걸쳐 추가적으로 추천될 자격을 부여할 수 있습니다.

게임 탭, 이벤트 탭, 스토어 등록 페이지 또는 검색 결과에 나타날 수 있는 프로모션 콘텐츠는 아직 베타 버전이며 일부 개발자에게만 제공되는 기능입니다. 이 기능은 승인된 개발자가 다양한 인앱 이벤트를 홍보하고, 이벤트 내에 딥 링크를 삽입하며, 신규 및 재방문 사용자 모두로부터 Play 스토어 전반에 걸쳐 가시성 향상을 얻을 수 있도록 합니다.

프로모션 콘텐츠 & 인앱 이벤트의 차이점

Google Play 프로모션 콘텐츠와 iOS 인앱 이벤트는 앱 업데이트 없이도 새로운 사용자에게 도달하고, 현재 사용자를 재참여시키며, 두 스토어 전반에 걸쳐 새로운 앱 콘텐츠를 홍보하는 능력 면에서 많은 유사점을 공유합니다. 프로모션 콘텐츠와 인앱 이벤트 모두 개발자에게 다음과 같은 도움을 줍니다.

• 적절한 잠재고객 타겟팅 (국가/지역 또는 사용자 자격 기준)
• 스토어 전반에 걸쳐 앱 가시성 증대
• 검색 가시성 증대; 인앱 이벤트와 마찬가지로 프로모션 콘텐츠도 Google Play의 검색 결과에 나타날 수 있습니다.

인앱 이벤트 전략 및 모범 사례 알아보기

이러한 유사점에도 불구하고 메타데이터, 크리에이티브 및 이벤트 세부 정보와 관련하여 프로모션 콘텐츠와 인앱 이벤트 사이에는 몇 가지 주요 기술적 차이점이 있습니다.

다른 주요 차이점은 프로모션 콘텐츠에 “제안(Offer)” 이벤트 유형이 포함된다는 것입니다. 이는 개발자가 프로모션 콘텐츠의 일부로 할인, 거래 또는 무료 보상을 제공할 수 있도록 합니다. 이러한 제안은 Google Play의 별도 “제안(Offers)” 탭에 나타날 수 있으며, 이는 현재 Apple의 인앱 이벤트에는 없는 기능입니다.

프로모션 콘텐츠 유형 및 사용 시기

올바른 유형의 프로모션 콘텐츠를 선택하는 것은 Google의 공식 콘텐츠 가이드라인의 일부입니다. 따라서 프로모션 콘텐츠를 계획할 때 다양한 유형의 프로모션 콘텐츠와 사용 사례를 이해하는 것이 중요합니다. 프로모션 콘텐츠를 잘못 분류하면 Google이 도달 범위와 영향력을 제한할 수 있습니다. Google Play에 소개될 수 있는 다양한 유형의 프로모션 콘텐츠는 다음과 같습니다.

AppTweak에서 프로모션 콘텐츠가 어디에 어떻게 소개되는지 직접 확인하십시오

제안

사용자가 관심을 가질 만한 인앱 콘텐츠 할인, 부가 가치 보너스, 보상 또는 구독 체험판.

• 할인: 개별 품목, 카테고리 또는 전체 스토어에 적용할 수 있는 할인입니다. 백분율 할인 또는 정액 할인을 제공할 수 있습니다. 예를 들어, “첫 주문 시 20% 할인” 또는 “모든 신발 $5 할인”을 제공할 수 있습니다.
• 부가 가치: 부가 가치는 점진적인 부가 가치 또는 번들입니다. 예를 들어, “20개 가격으로 50개 보석”, “모든 구매 시 5개 생명 포함”, “정가 $20 상당의 스타터 팩 번들을 $4.99에”를 제공할 수 있습니다.
• 0달러 품목 또는 무료 보상: 이번 주말 플레이를 위한 기간 한정 의상 획득과 같은 0달러 품목을 제공할 수 있습니다. 이는 사람들이 제품이나 서비스에 비용을 지불하기 전에 시도해 보도록 유도하는 좋은 방법입니다.
• 구독 체험판: 구독 체험판은 사람들이 구독 서비스에 가입하도록 유도하는 좋은 방법입니다. 무료 체험 기간 또는 할인된 소개 가격을 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 구독 서비스의 7일 무료 체험판 또는 첫 달 구독료 50% 할인을 제공할 수 있습니다.

기간 한정 이벤트

실시간 이벤트, 경쟁 및 특별 이벤트와 같이 앱 또는 게임에서 발생하는 비제안, 기간 한정 순간입니다. 기간 한정 이벤트 유형은 다음과 같습니다.

• 경쟁 & 챌린지: 이 이벤트는 사용자가 보상과 순위를 놓고 경쟁하거나 특정 목표를 달성할 수 있도록 합니다. 예를 들어, 최고의 사용자 생성 콘텐츠를 위한 콘테스트를 개최하거나 게임에서 최고의 플레이어를 결정하는 토너먼트를 개최할 수 있습니다.
• 실시간: 실시간으로 발생하며, 모든 사용자가 동시에 경험할 수 있습니다. 예를 들어, 스포츠 이벤트 또는 시상식의 라이브 스트리밍을 호스팅할 수 있습니다.
• 특별: 이러한 이벤트는 다른 카테고리에 속하지 않습니다. 예를 들어, 다른 게임이나 앱과의 크로스오버 이벤트를 호스팅하거나 기간 한정 아이템 또는 기능을 출시할 수 있습니다.

주요 업데이트

이러한 업데이트에는 중요한 새로운 기능 또는 콘텐츠가 포함됩니다. 예를 들어, 게임의 주요 업데이트는 새로운 게임 모드 또는 새로운 레벨을 추가할 수 있습니다.

• 기능 & 공지사항: 이러한 업데이트에는 새로운 기능 또는 역량뿐만 아니라 주요 공지사항도 포함됩니다. 예를 들어, 새로운 역량을 갖춘 주요 업데이트에는 “이제 멀티플레이어 모드 지원” 또는 “새로운 비디오 편집 도구 사용 가능”이 포함될 수 있습니다.
• 콘텐츠: 새롭게 생성되었거나 앱 내에서 새롭게 사용 가능한 새로운 콘텐츠를 포함합니다. 예를 들어, 스트리밍 앱의 업데이트는 새로운 영화 또는 TV 프로그램을 추가할 수 있습니다. 또는 게임 앱은 새로운 레벨, 캐릭터 또는 배틀 패스를 추가할 수 있습니다.
• 사전 등록 업데이트: 게임 사전 등록 사용자에게 전송됩니다. 새로운 콘텐츠, 즉시 앱 데모, 마일스톤 보상 진행 상황 또는 글로벌 출시 공지를 사용자에게 알립니다.

모바일 게임에 프로모션 콘텐츠를 구현하는 방법

프로모션 콘텐츠는 수익성을 위해 유지율과 인앱 구매에 의존하는 모바일 게임에 특히 중요합니다. 활동적이고 참여도가 높은 대규모 잠재고객은 이러한 게임을 독점적으로 수익화합니다. 따라서 프로모션 콘텐츠를 통해 앱 또는 게임을 신선하고 새롭고 흥미롭게 유지할 창의적인 방법을 고안하는 것이 중요합니다. 모바일 게임에 프로모션 콘텐츠를 구현할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

휴일

가장 간단한 프로모션 콘텐츠 전략은 휴일 특별 세일을 진행하는 것입니다. 휴일은 흥미로운 것을 시도하고 계획할 수 있는 정해진 날짜를 제공하기 때문입니다. 프로모션 콘텐츠를 사용하여 휴일 이벤트 기간 동안 특별 기간 한정 제안을 만드는 것은 사용자의 반응을 시험해 볼 수 있는 빠른 방법입니다.

경쟁 토너먼트

게임의 경우, 경쟁은 높은 참여도와 수익 창출 동기를 유발할 수 있습니다. 격투 게임이나 RPG라면 플레이어가 순위표에서 자리를 놓고 경쟁하고 우승자가 매우 탐나는 보상에 접근할 수 있는 커뮤니티 전체 토너먼트 개최를 고려해 보십시오. 하지만 “페이 투 윈(pay-to-win)” 느낌을 주지 않도록 주의해야 합니다.

챌린지

챌린지는 토너먼트보다 게임에서 더 가볍고 실행하기 쉽지만, 경쟁 이벤트만큼 높은 영향력을 발휘하지 못할 수 있습니다. 기간 한정 업적과 유사하게, 챌린지는 사용자가 활동하고 활동을 완료하도록 장려하여 이벤트가 끝나기 전에 목표를 달성하도록 합니다. 예를 들어, 다른 플레이어와 팀을 이루어 레이드를 가는 것과 같습니다.

로열티 보상

유지율을 개선하는 한 가지 방법은 오랜 플레이어와 VIP를 위한 특별 제안을 제공하는 것입니다. VIP가 서로 대결할 수 있는 새로운 게임 설정과 번들 구매자를 위한 독점 콘텐츠를 제공하는 기간 한정 번들을 만드십시오. 이러한 번들에는 플레이어가 더 오랜 기간 동안 수집할 수 있는 아이템도 포함되어 있습니다. 이는 특정 금액을 수집한 후 보상을 교환하는 데 사용될 수 있습니다. 이는 충성도를 구축하고 참여와 관련된 반복적인 행동 패턴을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

전체 ASO 트렌드 & 벤치마크 보고서를 다운로드하여 어떤 상위 카테고리가 프로모션 콘텐츠를 자주 활용하는지 파악하십시오

Google Play 프로모션 콘텐츠 요구 사항

Google의 승인을 받기 위한 프로모션 콘텐츠에는 특정 요구 사항이 있습니다. 이러한 요구 사항 및 권장 사항을 준수하지 않는 제출물은 사용자에게 표시되지 않을 수 있습니다.

1. 프로모션 콘텐츠를 제출할 때, 프로모션 콘텐츠에 해당 순간에 대한 모든 중요한 정보가 포함되어 있는지 확인하십시오. 다음을 추가하십시오.

• 태그라인에 제안이 무엇인지 명확하고 간결하게 설명
• 설명에 사용자 혜택 및/또는 판매 포인트에 대한 설명, 그리고
• 사용자가 이벤트에 참여하고, 새로운 기능을 사용하고, 새로운 콘텐츠에 접근하거나, 제안을 교환하는 방법에 대한 지침

2. 프로모션 콘텐츠는 Android 앱 또는 게임 내에서 새롭고 주목할 만한 사용자 대상 업데이트, 이벤트 또는 제안이어야 합니다. 일반적인 서비스 설명 및 상시/일상적인 이벤트를 홍보하기 위해 제출해서는 안 됩니다.

3. 프로모션 콘텐츠 이벤트는 모든 사용자에게 적용 가능해야 합니다. 이벤트가 최소 레벨 요구 사항을 충족하는 사용자에게만 제공되는 경우, 이 요구 사항을 명확하게 설명해야 합니다. 이 규칙의 유일한 예외는 제공된 자격 기준을 사용하여 신규 사용자를 대상으로 할 수 있는 “신규 사용자” 제안입니다.

4. 프로모션 콘텐츠는 인앱 또는 인게임 이벤트가 예정된 시간과 동시에 인앱에서 실행되어야 합니다. 이를 준수하지 않으면 경고를 받거나 Play Console에서 프로모션 콘텐츠가 30일 동안 제거될 수 있으며, 그 후 프로그램에 재등록을 요청할 수 있습니다. 필요한 경우 Play Console에서 프로모션 콘텐츠 이벤트를 편집하거나 취소할 수 있습니다.

5. 사용자는 앱 또는 게임을 열 때 제출된 프로모션 콘텐츠 정보를 쉽게 찾을 수 있어야 합니다.

6. 제출물에는 부적절한 텍스트, 이미지 또는 동영상(예: 적절한 허가 없이 사용된 타사 상표 캐릭터 또는 로고)이 포함되어서는 안 됩니다.

7. 프로모션 콘텐츠 이벤트는 태그라인, 설명, 이미지 및 비디오 전반에 걸쳐 일관성이 있어야 합니다. 예를 들어, 태그라인이 “80% 할인”을 언급하지만 설명이 “2개 구매 시 1개 무료 제공”을 언급한다면 사용자에게 혼란을 줄 것입니다.

8. 프로모션 콘텐츠를 제출할 때, 제출물이 앱/게임 또는 특정 이벤트에 익숙하지 않은 사용자에게 표시될 수 있다는 점을 유념하십시오.

9. 프로모션 콘텐츠 이벤트는 다른 프로모션 콘텐츠 제출물에서 중복되거나 매우 유사한 자산을 재사용해서는 안 됩니다. 각 이미지, 태그라인, 설명 및 동영상은 프로모션 콘텐츠 이벤트에 고유하고 구체적이어야 합니다. 이전에 다른 앱 또는 게임에 제출되었더라도 여러 프로모션 콘텐츠 제출물에 동일한 자산을 재사용하지 마십시오. 시각적 또는 텍스트 내의 사소한 변경 사항도 부적격으로 간주됩니다.

10. 양질의 사용자 경험을 제공하기 위해 Google은 모든 프로모션 콘텐츠 이벤트 제출물이 높은 편집 기준을 충족해야 한다고 요구합니다. 프로모션 콘텐츠는 명확하고 전문적인 외관을 가져야 하며, 사용자를 관련성 있고 유용하며 상호 작용하기 쉬운 인앱 콘텐츠로 이끌어야 합니다. 다음 제한 사항이 적용됩니다.

• 일반적으로 허용되는 철자 또는 문법을 사용하지 않는 텍스트는 허용되지 않습니다.
• 이해할 수 없거나 의미가 없는 텍스트는 허용되지 않습니다.
• 이미지가 지나치게 늘어나거나 왜곡되어 보이지 않아야 합니다.

11. 같은 순간에 두 개 이상의 프로모션 콘텐츠를 제출하거나 동일한 콘텐츠를 반복적으로 제출하지 마십시오. 단일 프로모션 콘텐츠 제출이 여러 지역을 대상으로 하는 경우, 제출물을 다른 언어로 현지화하여 커스텀 스토어 등록과 유사하게 다른 국가의 사용자에게 도달할 수 있도록 하십시오.

• 번역 관리 > 자체 번역 관리를 선택한 다음, 이 이벤트에 제공할 추가 언어를 선택하십시오.

12. 미래 24시간 이후의 날짜를 입력하여 Google이 이벤트를 검토하고 프로모션 자격이 있는지 확인할 수 있도록 하십시오.

모든 콘텐츠 가이드라인에 대한 자세한 내용은 Google의 공식 Play Console 도움말 문서를 확인하십시오

실제 프로모션 콘텐츠 사례

모바일 환경이 극도로 경쟁이 심화됨에 따라, 오늘날 일부 앱과 게임이 프로모션 콘텐츠를 어떻게 사용하고 있는지 살펴보겠습니다.

AppTweak을 사용하면 모든 앱과 경쟁 앱의 프로모션 콘텐츠를 감지할 수 있습니다. 저희 ASO 보고서 섹션에서 DoorDash의 현재 “제안(Offer)”에서 강력한 프로모션 콘텐츠(LiveOps 카드)를 발견했습니다.

DoorDash는 현재 “Summer of DashPass” 이벤트를 홍보하기 위한 프로모션 콘텐츠를 운영하고 있습니다. 태그라인과 설명 모두 사용 가능한 전체 문자 수를 활용하여 이벤트 및 프로모션 제안의 세부 사항을 명확하게 설명합니다. 또한, DoorDash는 이벤트 이름과 추가적인 상위 수준 정보를 담은 이 이벤트를 위해 특별히 제작된 독특한 크리에이티브를 사용하고 있습니다.

강력한 프로모션 콘텐츠의 또 다른 예는 Pokémon UNITE 이벤트입니다.

Pokémon UNITE는 현재 게임의 첫 번째 기념일을 축하하는 이벤트를 진행하고 있습니다. 이벤트 태그라인과 설명은 사용 가능한 대부분의 문자를 활용하며 새로운 게임 모드, 특별 세일 및 진행 중인 챌린지를 포함하여 이벤트의 모든 다양한 구성 요소를 자세히 설명합니다. Pokémon UNITE는 또한 첫 번째 기념일 축하를 위해 제작된 고유한 이미지를 사용하고 있습니다.

개선될 수 있는 프로모션 콘텐츠의 예는 Call of Duty Mobile의 이벤트에서 볼 수 있습니다.

이벤트 태그라인과 설명은 사용 가능한 문자 수의 10% 미만을 활용하고 있으며, 이벤트 세부 사항에 대한 많은 정보를 제공하지 않습니다. 또한, 이벤트 유형은 “제안(Offer)”으로 나열되어 있지만, 게임이 플레이어에게 어떤 종류의 제안을 제공하는지는 불분명합니다. 더욱이, 프로모션 콘텐츠에 사용된 크리에이티브는 일반적인 이미지로 보이며 이 이벤트에 특화되어 있지 않습니다. Call of Duty Mobile 또한 유사한 메타데이터를 포함하는 카드로 다른 프로모션 콘텐츠를 운영하고 있습니다.

AppTweak에서 경쟁 앱의 프로모션 콘텐츠를 시각화하고 모니터링하십시오

Google Play에서 프로모션 콘텐츠를 설정하는 방법

언제든지 프로모션 콘텐츠를 생성할 수 있지만, 이벤트 시작일로부터 14일 이내에 제출해야 합니다. 이벤트 승인에는 최대 4일이 소요될 수 있으므로, 제시간에 게시되도록 시작일보다 최소 며칠 전에 이벤트를 제출할 계획을 세우십시오.

Google Play Console에서 프로모션 콘텐츠 이벤트 또는 제안을 생성하려면:

1. 프로모션 콘텐츠 페이지로 이동하십시오 (Grow > 스토어 존재감 > 프로모션 콘텐츠).
2. “이벤트 생성”을 클릭하십시오.
3. 다음 정보를 추가하십시오.
   • 이벤트 이름: Play Console에만 표시되는 내부 이벤트 이름입니다.
   • 이벤트 유형: 이벤트 유형을 선택하십시오 (위의 프로모션 콘텐츠 유형 참조).
   • 제안 유형: 이벤트가 제안인 경우, 어떤 유형의 제안인지 지정하십시오. 이는 Google Play가 제안을 올바르게 표시하고, 검토 프로세스를 가속화하며, 사용자가 유사한 유형의 제안을 볼 수 있도록 합니다.
   • 국가/지역: 이 이벤트를 표시할 하나 이상의 국가/지역.
   • 시작/종료 날짜 및 시간.
   • 우선순위: 앱 또는 게임에 여러 이벤트가 있는 경우, 이 선택은 어떤 이벤트가 먼저 표시될지 결정합니다.
   • 사용자 자격: 이벤트가 제안인 경우, 어떤 사용자가 볼 자격이 있는지 선택할 수 있습니다.
4. 이벤트의 텍스트 및 그래픽 자산 제공
   • 태그라인 (필수)
   • 설명 (필수)
   • 기본 이미지 (필수)
   • 정사각형 이미지 (필수)
   • 동영상 (강력 권장)
5. Google Play에 게시하려면 “이벤트 제출”을 클릭하십시오. Google Play에 제출하지 않고 작업을 저장하려면 “저장”을 클릭하여 초안으로 저장할 수 있습니다.

💡중요: 이벤트를 제출한 후에는 수정할 수 없으므로, 제출하기 전에 모든 것이 올바른지 확인하십시오.

결론

모바일 산업이 계속 발전함에 따라, 더 많은 앱과 게임이 프로모션 콘텐츠를 구현하면서 더욱 정교해질 것입니다. 가장 큰 차별점은 이러한 이벤트, 제안 및 챌린지를 만드는 사람들의 창의성과 그것이 사용자에게 어떻게 공감을 얻는지에 달려 있을 것입니다.

프로모션 콘텐츠는 단기적인 수익 급증에 기여할 수 있습니다. 그러나 제대로 실행되면 이 기능은 사용자를 유지하고 참여시켜 장기적인 평생 가치를 창출하는 데도 도움이 될 수 있습니다. 앱 또는 게임을 위한 프로모션 콘텐츠를 계획할 때, 양보다는 커뮤니티 및 데이터 기반의 개인적이고 영향력 있는 품질을 목표로 해야 한다는 점을 기억하십시오.