서비스 약관

마지막 업데이트: 7월 4, 2023

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  1. 전문

    1. AppTweak는 앱 스토어 최적화 “ASO”(App Store Optimization) 올인원 SaaS(Software as a Service) 플랫폼으로 앱 개발자들과 마케터들이 앱 스토어 가시성을 증대하고 오가닉 다운로드를 늘릴 수 있게 도와줍니다.
    2. 일반적인 정보 제공 웹사이트(https://apptweak.com, 이하 “일반 웹사이트”)와 SaaS 플랫폼(https://app.apptweak.com, 이하 “솔루션”)(이하 “사이트”로 통칭)은 1050 Brussels (Belgium), Avenue Louise 235에 등록 사무실을 두고 Crossroads Bank for Enterprise에 부가가치세(VAT) 번호 BE0839.873.510로 등록된 AppTweak S.A.의 책임 하에 소유, 관리 및 운영됩니다(이하 “AppTweak”, “서비스 제공자, “당사”).
    3. 본 서비스 약관은 AppTweak과 솔루션을 사용 중이거나 AppTweak이 제공하는 서비스의 구매를 원하는 모든 (법적) 개인(“고객”, “라이선스 소유자”, “사용자”, 또는 “귀하”) 간의 계약 관계에 배타적으로 적용됩니다.
    4. 본 서비스 약관(“약관”)은, 다른 모든 약관은 제외하고, AppTweak와 고객 사이에 맺어진 개인정보 보호정책 및 쿠키 정책과 함께(이하 “계약”으로 통칭) 솔루션과 그 안의 모든 특징, 기능, 데이터 및 콘텐츠에 대한 액세스, 사용, 다운로드의 법적 근거를 구성합니다. 본 계약은 이러한 서비스와 관련된 모든 상거래에 적용되며 해당하는 경우 이전에 AppTweak와 고객 사이에 존재했던 모든 계약 전 문서 또는 계약 문서를 대체합니다.
    5. 본 서비스 약관과 본 계약에서 언급되는 어떤 문서 사이에 상충되는 내용이 있는 경우 다음과 같은 우선순위가 적용됩니다.
      1. 본 서비스 약관
      2. 본 계약에서 참조한 다른 문서
    6. 본 계약에서 참조한 문서의 언어 버전들 사이에 차이가 있는 경우, 영어 버전이 우선순위를 갖습니다.
    7. AppTweak는 사전 고지 없이 언제든 계약 및 솔루션과 그 콘텐츠에 대한 액세스 권한을 변경/업데이트할 권한을 갖습니다. 사용자들은 솔루션을 방문할 때마다 이러한 변경사항에 구속됩니다. 따라서 사이트를 이용할 때마다 변경 사항을 확인할 것을 권장합니다. 마지막 개정 날짜는 이러한 이용 약관의 상단에 표시되어 있습니다.
    8. 모든 질문 또는 불만사항은 상기 주소 또는 이메일 주소(info@apptweak.com)로 AppTweak에 전달할 수 있습니다.
  2. 목적

    이 약관에서 고객은 사이트의 “요금 안내” 탭에서 설명하는(https://www.apptweak.com/pricing 참조, 이후 “요금 안내 탭”) 서비스를 AppTweak가 비배타적 방식으로 제공하도록 지명하고, 본 계약의 약관에 따라 AppTweak는 그 지명을 요금 안내 탭에서 설명한 서비스 기간 동안 수락합니다.

    1. 고객에게 그 내부 사업 용도로만 솔루션에 액세스하고 사용할 권한을 부여합니다.
    2. 고객에게 SaaS 서비스를 제공합니다.
  3. 서비스 설명

    1. 서비스는 AppTweak에 의해 사이트의 “요금 안내” 탭에 규정된 기간 동안에만 사용자에게 제공됩니다.
    2. 플랫폼을 통해 제공되는 서비스에는 다음과 같은 기능과 SaaS 서비스가 포함될 수 있습니다.
      1. 기본적으로 솔루션에 포함된 표준 서비스
        1. 솔루션의 매개변수화
        2. 솔루션(사이트)의 호스팅
        3. 솔루션의 관리 및 유지 보수
        4. 아래 4조에 설명된 것과 같은 기술 지원
        5. 맞춤형 서비스를 제외하고 솔루션 내에서 AppTweak가 작성하거나 온라인에 게시한 기사, 뉴스레터 및 기타 모든 편집 콘텐츠.
      2. 사용자가 선택한, 사이트의 요금 안내 탭에 설명된 요금제의 기능
    3. AppTweak는 맞춤형 솔루션 서비스를 제공할 수 있습니다. 이러한 경우, 특정한 사용 조건이 적용될 수 있습니다.
    4. 서비스 제공 시 AppTweak는 사이트를 통해 소통하고 합의한 타임라인을 존중해야 합니다. 그러한 노력에도 불구하고 합의된 타임라인에 비해 지연이 발생하는 경우, 서비스 제공자는 그 지연을 합리적인 시간 내에 고객에게 통지하고 양 당사자는 신의성실의 원칙에 따라 발생한 지연을 어떻게 해결할지 의논하고 합의합니다.
    5. AppTweak는 지속적으로 그 서비스를 수정 및 개선하고 있습니다. AppTweak는 서비스의 기능적 변경과 수정에 대해 사용자에게 통지합니다. AppTweak는 고객에게 어떠한 보상을 제공하지 않고 플랫폼에 기능을 추가, 변경 및 삭제할 권한을 보유합니다.
  4. 기술 지원 서비스

    1. 본 계약이 지속되는 동안, AppTweak는 고객이 이메일(info@apptweak.com) 또는 채팅으로 제출한, 완전한 중단, 오류 역추적 또는 보안 침해를 초래하고, 솔루션이 내도록 고안된 결과나 성과를 내지 않는 등(이하 “기술적 결함”) 고객의 잘못된 사용이 직접적인 원인이 아닌 모든 솔루션의 결함을 개선하기 위해 모든 합리적 노력을 기울여야 합니다.
    2. 솔루션 사용에 대한 AppTweak의 기술 지원에는 모든 영업일(벨기에 달력 기준) 오전 9시~오후 5시 이메일이나 채팅을 통해 솔루션의 사용과 구성에 대해 고객에게 기술 자문, 보조 및 지원을 제공하는 것과 솔루션 업데이트와 관련된 지원을 제공하는 것이 포함됩니다.
    3. 기타 안내 또는 지원 요청은 특정 요금제의 구입을 통해 보장될 수 있습니다(사이트의 “요금 안내” 탭에서 설명). 요청한 내용이 계약 또는 요금제에서 보장하는 내용인지 불확실한 경우, AppTweak이 자유재량으로 이를 판단합니다.
    4. 양 당사자는 본 계약의 14조 책임 조항에 명시된 바와 같이 AppTweak가 솔루션의 기술적 결함에 대해 책임지지 않는다는 점을 인정합니다.
  5. 솔루션에 대한 사용 및 액세스

    1. 라이선스
      1. 고객은 SaaS 플랫폼에서 호스팅되는 솔루션만 사용할 수 있습니다. SaaS 플랫폼은 AppTweak에 의해 호스팅되고 전적으로 관리되며 고객은 원격으로 인터넷을 통해(Software-as-a-Service) 액세스할 수 있습니다. 사용권은 본 계약에 따라 전자 통신 네트워크로의 연결을 통해 SaaS 방식으로 솔루션을 표현하고 구현할 권리를 의미하는 것으로 간주합니다.
      2. AppTweak는 고객에게 개인적, 비배타적, 비할당적이고 양도할 수 없는 전 세계적 라이선스를 계약이 지속되는 전체 기간 동안 부여합니다.
      3. 고객은 그 필요에 따라 내부 사업 목적으로만 서비스를 사용할 수 있습니다. 특히 솔루션과 관련된 라이선스는 다른 모든 목적을 배제하고 라이선스 소유자가 솔루션을 사용하도록 허용한다는 유일하고 배타적인 목적으로 부여됩니다.
      4. 다음과 같은 행위는 허용되지 않습니다.
        • 제3자가 귀하의 계정을 사용하도록 허용하는 행위
        • 솔루션을 사용하여 제3자의 데이터를 처리 및/또는 제3자가 솔루션을 사용할 수 있게 하는 행위
        • 준거법을 위반하거나, 개인정보 보호법과 제3자의 다른 권리를 포함하지만 이에 국한되지는 않는 불법 행위를 조장하는 방식으로 솔루션 또는 데이터를 사용하는 행위
        • AppTweak의 능력 또는 명예를 폄하하거나 왜곡하는 행위
        • 솔루션, 배경 자료 및 결과물을 사용하여 데이터베이스나 유사한 서비스를 구성하는 행위
        • 솔루션에 대한 액세스 또는 사용을 제3자에게 재판매하거나 상업화하는 행위
        • 솔루션을 사용하여 경쟁 서비스를 생성, 구축, 개발 및 상업화하는 행위
        • 플랫폼을 각색, 수정, 번역, 정리, 배포, 역컴파일 하거나 역설계하는 행위, 이 목록은 불완전하며 변경될 수 있음.
    2. 솔루션에 대한 사용자의 사용 및 액세스 조건
      1. 당사에서는 귀하에게 사용자 이름과 비밀번호를 갖는 계정을 생성하여 사이트와 서비스의 특정 영역을 사용하게 할 수 있습니다(“요금 안내 탭” 참조). 사용자의 사용자 계정에 대한 액세스 권한은 본 서비스 약관을 명시적으로 수락하는 것을 조건으로 합니다.
      2. 가입 절차를 완료하기 위해 사용자는 반드시 완전히 법적 성명, 유효한 이메일 주소, 사용자 성과 이름, 국가, 비밀번호(선택 사항: 회사명, 청구서 발송지 및 세금 등록 번호) 및 당사가 요청하는 다른 정보를 제공해야 합니다. 또한 사용자에게는 AppTweak의 사용자 개인 정보 사용에 관해 설명하고 있는 개인정보 보호정책을 읽어볼 것이 권장됩니다. 개인정보 보호정책은 다음 링크를 클릭해 확인할 수 있습니다. 개인정보 보호정책.
      3. 18세 이상만 계정을 생성할 수 있습니다.
      4. 귀하는 계정 비밀번호를 엄격히 비밀로 유지해야 할 책임이 있으며 계정과 비밀번호를 사용한 모든 활동에 대해 책임을 집니다. 귀하는 비밀번호나 계정의 무단 사용이나 다른 보안 위반에 대해 즉시 당사에 통지한다는 데 동의합니다. 귀하는 자기 비밀번호에 대한 전파와 사용을 관리하고, 자기 계정에 대한 액세스와 사용을 관리하고, 계정의 해지를 원할 때 당사에 고지할 단독 책임을 갖습니다. 귀하가 이 조항을 준수하지 않아 발생한 모든 손실 또는 손해에 대해 당사는 어떠한 책임 또는 법적 책임도 지지 않습니다.
      5. 로그인 세부 정보는 사용자만 변경할 수 있으나, 그렇게 하기를 요청받는 경우 AppTweak이 변경할 수 있습니다. 사용자가 비밀번호를 분실했거나 변경을 원하는 경우, 사용자는 로그인 페이지에 있는 “비밀번호를 잊어버리셨나요?” 버튼을 클릭한 다음 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 비밀번호는 사용자가 로그인한 후 사용자 계정 설정에서도 변경할 수 있습니다.
      6. “봇” 또는 다른 자동화 방식으로 등록된 계정은 허용되지 않습니다.
      7. 계정을 생성하면 자동으로 당사의 메일링 리스트에 추가됩니다. 당사가 전송한 이메일 통신의 하단에 있는 “구독 취소” 링크를 선택하면 이 메일링 목록에서 귀하의 이메일 주소 삭제를 선택할 수 있습니다.
  6. 이용 가능성

    서비스 제공자는 다음의 경우를 제외하고 은행 휴일을 포함, 연중무휴로 서비스를 제공해야 합니다.

    1. 서비스 제공자가 그 웹사이트(www.apptweak.com)에서 고객에게 공개적으로 알린 정기 유지 보수
    2. 전체 또는 일부가 불가항력적인 사건을 원인으로 하는 서비스 중단 및 장애(계약에 규정된 바에 따름)
  7. 보안상의 의무

    1. 각 당사자는 다음을 이행해야 합니다.
      1. 경우에 따라, 오직 제3자로부터, 특히 “백도어”, “시한 폭탄”, “트로이 목마”, “웜”, “드롭 데드 디바이스”, “바이러스” 또는 다음을 의도했거나 그러한 목적으로 고안된 기타 컴퓨터 소프트웨어의 방해로부터 상대방의 시스템을, 그러한 시스템이 서비스의 제공 또는 수령에 사용되는 범위 내에서 보호하기 위한 합리적인 보안 조치를 유지 (i) 명시적으로 승인된 인원 외의 제3자가 정보 기술 시스템에 액세스 또는 사용할 수 있게 허용 (ii) 모든 정보 기술 시스템의 정상적인 작동을 불가능하게 만들거나, 손상시키거나, 또는 삭제하거나, 또는 방해하거나, 또는 저해
      2. 서비스를 받거나(고객의 경우), 서비스를 제공하거나(서비스 제공자의 경우), 달리 본 계약에서 허용하여 그렇게 하도록 요청받은 범위를 제외하고, 상대방에게 속한 정보 기술 시스템 또는 데이터에 대한 액세스 권한 획득, 사용 또는 간섭을 시도해서는 안 됩니다.
      3. 본 7항에 대한 어떠한 위반이나 그와 관련해 상대방의 시스템 보안에 지대한 영향을 미칠 가능성이 합리적으로 높은 사건에 관해, 그와 같은 사건을 인지한 즉시 합리적으로 실행할 수 있는 한 빠르게 상대방에게 고지합니다.
  8. 지적 재산권

    1. 각 당사자는 그 배경 자료에 대한 유일한 소유권자 또는 라이선스 소유자로 남습니다. 양 당사자는 본 계약에서 명시한 라이선스나 사용권을 제외하고, 본 계약이 어떠한 배경 자료에 대한 권리나 라이선스도 부여하거나 암시하지 않는다는 데 동의합니다.
    2. AppTweak의 지적 재산권
      1. 솔루션과 그 구성 요소는 AppTweak의 지적 재산이거나 AppTweak이 소유 또는 라이선스를 부여한 지적 재산권의 대상입니다. AppTweak는 모든 상표, 서비스마크, 디자인 마크, 특허, 저작권, 데이터베이스권 및 기타 사이트 및 서비스(솔루션 포함)와 관련된 지적 재산권의 소유자 및/또는 권한 있는 사용자입니다. 플랫폼은 AppTweak의 무형 자산, 노하우 및 지적 재산의 일부입니다.
      2. 계약에서 명시한 조건 하에서 솔루션을 일시적으로 사용할 수 있다는 것이 고객에게 솔루션에 대한 어떤 소유권을 부여하지는 않습니다.
      3. 고객은 솔루션의 어떤 요소나 콘텐츠를 전재 또는 사용해서는 안 됩니다. AppTweak에서 승인한 경우를 제외하고 이 서비스 약관을 포함하여 서비스를 구성하는 어떤 요소를 방영, 사용, 상연, 전재하거나 매체에 사용하는 행위는 엄격히 금지됩니다.
    3. 고객의 지적 재산권
      1. 고객은 본 계약의 이행을 위해 AppTweak에게 제공한 데이터의 소유자이며, 계속해서 소유자로 남습니다.
      2. 플랫폼 사용자의 라이선스는 서비스에 대한 액세스라는 유일한 목적으로 고객에게 제공되며 그 외의 목적은 전부 배제됩니다. 그러한 사용자 라이선스는 개인적, 비배제적이고 양도할 수 없으며 이는 사용자의 서비스 구독 기간 내내 전 세계에서 통용됩니다.
      3. AppTweak는 고객에게 그 이익과 내부 용도로만 사용할 수 있는 비배제적이고 양도할 수 없는 라이선스를 부여합니다.
  9. 요금 및 지불

    1. 서비스 제공자의 서비스 제공에 대해 고객은 요금을 지불해야 합니다.
    2. 서비스에 대한 요금은 사이트의 “요금 안내” 탭에서 규정된 기간의 시작 시 미리 청구됩니다(월간 또는 연간 기준). 서비스의 일부 개월 또는 년도에 대한 환불이나 크레딧, 업그레이드/다운그레이드 환불, 또는 미사용 기간에 대한 환불은 시행하지 않습니다.
    3. 계정 크레딧은 다음 달 또는 해로 이월되지 않습니다.
    4. 지불 방식:
      1. 지불은 사이트에서 이용할 수 있는 지불 방식을 사용해 서비스 기간 시작 시 청구됩니다.
      2. 유료 계정에는 유효한 신용 카드가 필요합니다.
    5. 체험판 기간
      1. 7일 무료 체험 기간은 단일 유료 계정 및 고유한 법적 실체에 제공됩니다.
      2. 무료 체험 계정에는 신용 카드 인증이 요구되지만 체험 기간이 만료되기 전까지 요금은 청구되지 않습니다.
      3. 체험 기간 이후에는 AppTweak와 합의한 바와 같이 서비스 제공에 대한 요금을 지불해야 합니다. 당사에서는 48시간 환불 정책을 시행하고 있습니다. 따라서 무료 체험판 또는 구독의 취소를 잊어버린 경우, 당사 팀이 48시간 내에 첫 번째 결제를 환불해 줍니다. 이 기간을 경과한 경우에는 환불을 진행할 수 없습니다.
    6. 업그레이드 또는 다운그레이드:
      1. 한 요금제에서 더 비싼 요금제로의 업그레이드는 즉시 적용되고 요금이 청구됩니다. 요금은 남은 서비스 기간에 비례하여 청구됩니다. 그다음 결제 주기부터는 전체 요율이 적용됩니다.
      2. 낮은 요금제로의 다운그레이드는 다음 결제 주기부터 적용됩니다. 서비스를 다운그레이드하면 계정의 콘텐츠, 기능 또는 용량이 손실될 수 있습니다. AppTweak는 이러한 손실에 대해 책임지지 않습니다.
    7. 모든 수수료에는 과세 당국이 부과하는 모든 세금, 부과금 또는 관세가 포함되지 않으며 유효한 번호가 제공된 경우 VAT만 제외하고 이러한 모든 세금, 부과금 또는 관세를 지불할 책임은 귀하에게 있습니다.
    8. 모든 서비스의 가격은 변경될 수 있습니다. 그러한 가격 변경은 향후에만 적용됩니다. 가격 변경에 대한 통보는 귀하께서 당사에 제공한 연락처 정보를 사용해 귀하에게 연락함으로써 제공될 수 있습니다.
  10. 보증

    1. 각 당사자는 상대방에게 다음을 보증합니다.
      1. 설립된 국가의 법률에 따라 적법하게 구성되고 조직되었으며 유효하게 존재함
      2. 본 계약과 본 계약에서 구상한 대로 이행해야 할 모든 문서를 이행 및 전달하고, 그 권리를 행사하며 그 의무를 수행할 법적인 권리와 완전한 능력 및 권한을 보유하고 있음
      3. 본 계약에 따라 의무를 이행함에 있어 준거법과 규정을 준수할 것임
    2. AppTweak는 유럽 연합(EU)을 제외하고 솔루션의 준거법, 국내 또는 국제법 또는 규정 준수를 보증하지 않습니다.
    3. 서비스 제공자는 당사가 아는 한도 내에서 서비스가 제3자의 지적 재산권을 침해하지 않음을 보증합니다.
    4. 서비스 제공자는 권한 있는 사법 기관이 고객에게 서비스가 제3자의 지적 재산권을 침해함을 확정 짓는 최종 판결을 내리거나 서비스 제공자가 서명한 서면 합의서에서 합의한 손해(이하 “손실”)가 발생하는 경우, 고객이 다음을 이행할 때 고객을 변호하고 배상합니다.
      1. 서비스 제공자에게 서면으로 제3자가 행한 위협 또는 실제 클레임 또는 소송에 관해 지체 없이 통지함
      2. 서비스 제공자에게 그러한 클레임 및 모든 관련 합의 협상을 단독으로 통제할 수 있게 허용함
      3. 서비스 제공자가 이 조에 따른 서비스 제공자의 의무를 수행하기 위해 필요한 지원, 정보 및 권한을 서비스 제공자의 요청과 비용 지불 하에 제공함
    5. 서비스 제공자가 서비스가 제3자의 지적 재산권을 침해한다고 평가하거나 생각하는 경우, 서비스 제공자는 자신의 선택과 비용으로 다음과 같이 대응할 수 있습니다.
      1. 고객이 본 계약에서 허용하는 방식으로 또는 본 계약의 결과로 서비스와 결과물을 계속 사용할 수 있도록 권리를 획득
      2. 재산권 침해 또는 침해 혐의를 피할 수 있도록 서비스 또는 결과물의 침해 부분을 수정 또는 교체 서비스 제공자는 그러한 수정 또는 교체가 고객의 사업에 영향을 미치지 않도록 해야 합니다.
    6. 앞의 조에서는 모든 침해 주장에 대한 서비스 제공자의 단독 및 배타적인 책임과 고객의 단독 및 배타적인 구제 방안에 관해 언급합니다.
    7. 본 계약에 포함된 어떠한 내용도 헌법 조항을 위반하거나, 계약이 구속되는 법원, 정부 기관 및 규제 기관의 모든 계약, 라이선스, 또는 기타 법률 문서, 명령, 판결 또는 결정을 위반하지 않습니다.
  11. 보험

    서비스 제공자는 본 계약 수행의 결과로 발생한 책임을 보장하기 위해 본 계약의 전체 서비스 기간 동안 종합 일반 배상 책임 보험을 유지합니다.

  12. 책임

    1. AppTweak는 사이트의 정보를 당사가 아는 한 최신으로 게시하기 위해 노력합니다. 그러나 AppTweak는 웹사이트 또는 이를 통해 제공되는 서비스가 중단 없이 제공된다거나 특정한 목적에 부합할 것이라고 보장하지 않습니다. 또한 AppTweak는 웹사이트 및 서비스가 안전하거나 오류 또는 바이러스가 없다거나, 서비스를 사용하여 얻은 결과가 정확하고 적절하며 신뢰할 수 있다거나, 웹사이트에 있을 수 있는 잠재적 오류가 수정될 것이라고 보장하지 않습니다.
    2. 서비스는 “현 상태 그대로” 및 “이용 가능한 상태”로 제공됩니다. AppTweak는 솔루션이 당사 사이트에서 설명한 기능에 따라 실질적으로 작동할 것임을 사용자에게 보증합니다. 이 한정 보증은 다음으로 인해 발생하는 문제에는 적용되지 않습니다. (i) AppTweak의 합리적인 통제 밖의 요인 (ii) 사용자가 본 서비스 약관을 준수하지 않음 (iii) 사용자가 AppTweak가 제공한 문서 또는 기타 지침에 따라 솔루션을 사용하지 않음 (iv) 솔루션의 무단 사용 (v) 사용자 또는 제3자의 하드웨어, 소프트웨어 및 장비 (vi) 데이터를 입력, 분석 또는 보고할 때 사용자의 실수 (vii) 사용자의 잘못 또는 과실, 작업자의 실수, 솔루션의 부적절한 사용 또는 오용, 또는 AppTweak 또는 솔루션 외적의 기타 원인, 또는 (viii) AppTweak에서 또는 AppTweak을 위해 수행된 정기 유지관리의 결과로 인한 시스템의 운영 중단. 법이 허용하는 최대 범위 내에서 AppTweak는 상품성 및 특정 목적에의 적합성에 대한 보증을 포함하여 명시적이든 묵시적이든 다른 모든 보증을 부인합니다.
    3. 사이트에는 다른 사이트로 연결되는 하이퍼텍스트 링크가 포함될 수 있습니다. 이러한 링크는 참고용으로만 사용자에게 제공됩니다. AppTweak는 이러한 웹사이트나 웹사이트에 포함된 정보에 대한 통제권이 없습니다. AppTweak는 이러한 정보의 품질 및/또는 완전성을 보증할 수 없습니다.
    4. 양 당사자는 본 계약에 따르는 의무와 관련하여 특별하거나, 간접적이거나, 결과적이거나 또는 우연한 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 12.7항에 따라 양 당사자는 본 계약 또는 서비스의 제공과 관련하여 다음과 같은 이유로 상대방 또는 제3자에게 책임을 지지 않습니다.
      1. 이익 손실, 수익 손실, 계약의 손실, 데이터 손실 또는 손상, 또는 영업권 손실, 또는
      2. 간접적 또는 결과적 손실.
    5. 12.7항과 법에서 허용하는 최대 범위 내에서, 계약, 불법 행위(태만 포함), 법령 또는 기타 본 계약에 따라, 또는 이와 관련해 각 당사자가 지는 전적인 책임은 관련 책임이 발생하기 전 12개월 동안 서비스 제공자에게 지불된 총 요금 중 높은 금액으로 각각 제한됩니다. 이 한도는 중복 클레임으로 늘어나지 않습니다.
    6. 서비스 제공자는 계약(면책 조항 포함), 불법 행위(태만 포함), 법령 또는 기타 본 계약 또는 서비스 제공에 따라 또는 그와 관련하여, 고객이 본 계약에 따른 의무 수행을 위반하였거나 그 위반의 결과로 발생한 범위 내의 모든 책임에 대해 고객과 제3자에게 어떠한 책임도 지지 않습니다.
    7. 본 12조에 명시된 책임 한도는 다음과 같은 경우에는 적용되지 않습니다.
      • 한 당사자의 과실로 인해 발생한 사망 또는 신체적 상해에 대한 모든 책임
      • 한 당사자의 기망 또는 기망적인 허위 진술에 대한 모든 책임
      • 법적으로 배제할 수 없는 범위 내의 기타 모든 책임.
    8. 각 당사자는 손해를 방지 및/또는 경감하기 위해 모든 합리적인 조치를 취해야 합니다.
    9. 서비스 제공자는 고객이 제공한 뒤늦은, 부정확한 및/또는 불완전한 정보로 인해 발생한 모든 손해에 대해 어떤 책임도 지지 않습니다.
  13. 서비스 기간 & 종료

    1. 본 계약은 발효일로부터 개시되며 요금 안내 탭에서 명시한 기간 동안 효력이 유지됩니다. 본 계약은 동일한 기간 동안 자동으로 갱신됩니다.
    2. 고객은 언제든 계약을 종료할 수 있습니다. 고객은 미사용한 기간에 해당하는 금액이 환불되지 않는다는 점을 인지하고 있습니다.
    3. 본 계약이 만료되면 라이선스는 즉시 취소되며 사용자는 서비스에 액세스할 수 없습니다. 고객은 서비스, 솔루션 및 그 구성 요소의 사용을 중단한다는 점에 동의합니다.
    4. 서비스 약관을 준수하지 않는 경우, AppTweak는
      • 서비스의 제공을 중단하거나 연기 및/또는 계약을 종료하거나,
      • 특히 AppTweak가 다음과 같이 믿을 만한 합리적인 이유가 있는 경우, 어떤 법률상의 절차 없이 언제든 사용자의 계정을 삭제 또는 중지할 권리를 갖습니다.
        1. 사용자로 식별된 개인이 서비스 약관에 명시된 조항을 충족하지 않거나 존재하지 않는 경우
        2. 어떤 사용자가 그 사용에 부합하지 않는 방식(혐오 조장, 인종차별적 발언, 모욕 등) 또는 플랫폼에 손해를 입히거나 차단시킬 가능성이 높은 기술적 조건하에서 플랫폼에 액세스하거나 소통하는 경우.
        3. 서비스 제공자의 단독 및 절대 재량으로 서비스 제공자가 이용할 수 있는 다른 권리나 구제 방안을 제한하지 않으면서 (a) 그러한 장애가 해결될 때까지 서비스의 제공을 중단 또는 연기하고/하거나 (b) 계약을 종료할 수 있습니다.
  14. 불가항력

    양 당사자의 본 계약에 따른 어떠한 의무 수행이 지연되거나 실패하는 경우, 그러한 지연이나 실패가 합리적인 제어를 넘어서는 사건, 상황 또는 원인으로 인한 것이라면, 양 당사자는 본 계약을 위반한 것이 아니며 그러한 지연이나 실패에 대한 책임을 지지 않습니다. 지연이나 불이행이 2개월 이상 계속되는 경우, 어느 한 당사자가 상대방에게 15역일의 서면 통지를 전달함으로써 본 계약을 종료할 수 있습니다.

  15. 기밀 유지

    1. 각 당사자(“수령인”)는 상대방(각각 “공개 당사자”)에게 본 계약에 따라 공개 당사자에게서 받은 모든 기밀 정보를 기밀로 취급할 것임을 약속합니다.
    2. 수령인은 다음에 동의합니다.
      1. 그러한 모든 기밀 정보를 엄격하게 기밀로 유지하고 15.4항에 따라 공개 당사자의 사전 서면 동의 없이 제3자에게 공개하지 않음
      2. 그러한 기밀 정보를 본 계약에 따른 권리의 행사 및/또는 의무의 이행을 위해서만 사용함(이후 “목적”)
      3. 그러한 기밀 정보를 포함 또는 참조하는 소유 또는 관리 중인 자료가 제3자에 의해 분실되거나, 발견되거나, 사용되거나, 도난당하거나, 또는 복제되지 않도록 필요하거나 신중한 모든 합리적 예방 조치를 취함
      4. 그러한 기밀 정보는 “알 필요가 있을 때 알려주는” 방식으로, 그 직무의 목적상 그러한 기밀 정보를 알아야 하는 당사자 또는 그 계열사의 이사, 임원, 직원, 전문 고문 및 그 공급업자 각 개인에게 다음과 같은 조건으로 공개함.
        1. 그러한 각 개인에게 공개된 정보가 기밀임을 알림
        2. 이 약관에서 명시한 내용과 실질적으로 유사한 기밀 유지 의무와 사용 제한을 준수하고 기밀 정보를 제3자에게 공개하거나 목적 외의 다른 이유로 그러한 정보를 사용하지 않을 것임을 서면으로 동의함. 수령인은 이 약관에 의거하여 기밀 유지와 사용 제한 의무를 갖는 그러한 개인이 행한 의무 위반에 대해 책임을 집니다.
    3. 본 15조는 공개 당사자가 다음과 같이 입증할 수 있는 정보에는 적용되지 않습니다. 본 15조를 위반한 결과 외에 공공 영역에 속하거나 차후에 공공 영역에 들어감;
      1. 수령인이 해당 정보에 대한 기밀 유지 의무가 없는 제3자로부터 수령했거나 이후에 수령함
      2. 공개 당사자의 기밀 정보에 의존하지 않고 수령인이 개발했거나 이후에 독자적으로 개발함
      3. 기밀 유지 의무 없이 이전에 수령인에게 알려짐(수령인의 서면 기록을 통해 입증 가능)
    4. 앞선 조항에도 불구하고, 수령인은 법률 또는 법원의 명령으로 요구되는 범위 내에서 기밀 정보를 공개할 권리가 있으며, 그러한 경우 수령인은 법적으로 허용되는 범위 내에서 공개 당사자에게 기밀 정보가 공개될 예정이라는 서면 통지를, 공개 당사자가 공개를 막을 방법을 찾거나 기밀 정보에 대한 보호 명령을 얻을 수 있는 합리적인 기회를 얻을 만큼 충분히 사전에 제공해야 합니다.
    5. 기밀 유지 의무는 본 계약의 서비스 기간과 본 계약이 종료된 2년 뒤까지 적용됩니다.
  16. 개인 정보

    1. 개인정보 보호정책: 사이트 또는 서비스를 이용하면 AppTwea에서 개인 정보를 수집하고 처리할 수 있습니다. AppTweak는 개인정보 보호법과 다음의 링크를 클릭하면 확인할 수 있는 당사의 개인정보 보호정책에 상술된 조건에 따라 사용자의 개인 정보를 보호하기 위해 노력하고 있습니다.
    2. 개인 정보 보호
      1. 적용되는 정의는 개인정보 보호법에 포함되어 있습니다. ‘처리’, ‘관리자’, ‘처리자’, ‘정보 주체’, ‘위원회’, ‘회원 상태’, ‘정보 위반’ 및 ‘감독 기관’ 등의 용어(불완전 목록)는 GDPR(EU의 개인정보보호규정)에서와 동일한 의미를 가지며 그 동족어는 그에 맞게 해석됩니다.
      2. 서비스를 제공하기 위해 서비스 제공자(“처리자”)가 고객(“관리자”)를 대신하여 개인 정보를 처리하는 경우, 서비스 제공자는 개인 정보의 처리와 관련하여 개인정보 보호법, 특히 개인 정보 처리와 관련한 자연인 보호에 대한 규정(EU) 2016/679(이하 “GDPR”) 및 개인 정보 처리와 관련한 자연인 보호에 대한 2018년 7월 30일 벨기에 법을 준수할 것을 약속합니다.
      3. 서비스 제공자는 서비스 제공자에게 적용되는 모든 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 본 계약에 규정된 의무를 수행하기 위해 문서로 된 고객의 지침에 엄격히 따라 처리자로서 개인 정보를 처리합니다. 서비스 제공자가 자신의 목적을 위해 개인 정보를 처리하는 경우, 서비스 제공자는 관리자로서 개인 정보를 처리하는 것입니다.
      4. 서비스 제공자는 (i) 일련의 특정한 조건이 충족(유럽 위원회의 적정성 결정, 또는 법률에 따른 적절한 보호 장치의 마련 등)되었거나, 또는 (ii) 고객의 사전 서면 동의를 먼저 얻은 경우가 아닌 이상, 유럽 경제 지역(European Economic Area, “EEA”) 외부로 개인 정보를 전송(또는 개인 정보를 전송하도록 허용)할 수 없습니다.
      5. 서비스 제공자는 개인 정보를 처리할 권한을 부여받은 모든 인원이 엄격한 기밀 유지 의무(계약상의 의무이든 법적 의무이든)의 대상이 되도록 해야 하며, 그러한 기밀 유지 의무가 없는 어떤 개인도 개인 정보를 처리하게 허용해서는 안 됩니다.
      6. 서비스 제공자는 고객의 개인 정보의 무단 또는 불법적 처리에 대항하고 고객 정보의 분실, 개조, 공개 또는 파괴, 손해를 막기 위한 모든 적절한 기술적·조직적 조치를 취해야 합니다. 그리고
      7. 서비스 제공자는 고객의 구체적 또는 일반적 사전 서면 허가 없이 다른 (하부) 처리자를 고용할 수 없습니다. 일반적 서면 허가의 경우, 서비스 제공자는 다른 (하부) 처리자의 추가 또는 교체와 관련된 모든 의도된 변경 사항에 대해 고객에게 알려, 그러한 변경에 대해 고객이 반대할 수 있는 기회를 부여해야 합니다.
      8. 서비스 제공자는 고객이 다음과 같은 경우에 대응할 수 있도록 모든 합리적이고 시의적절한 지원을(적절한 기술적·조직적 조치를 통해) 제공합니다. (i) 정보 주체가 관련 개인정보 보호법에 따라 그 권리의 행사를 요청하는 경우 (ii) 개인 정보 처리와 관련하여 정보 주체, 규제 기관 또는 제3자로부터 서신, 문의 또는 불만을 수령한 경우 그러한 요청, 서신, 문의 또는 불만이 서비스 제공자에게 직접 제기된 경우, 서비스 제공자는 즉시 고객에게 알려야 합니다.
      9. 서비스 제공자는 고객이 개인정보 보호 영향 평가의 수행을 위해 요청하는 경우 그러한 모든 합리적이고 시의적절한 지원을 고객에게 제공하며, 필요한 경우 개인정보 보호 기관에 상담합니다.
      10. 서비스 제공자는 침해 사고를 인지하게 되는 즉시 지체 없이 고객에게 알리고, 고객이 적용되는 개인정보 보호법에 따라 개인 정보 위반 신고 의무를 수행하기 위해 요청하는 경우 그러한 시의적절한 정보와 협력을 제공합니다.
      11. 본 계약 또는 유지 기간이 종료 또는 만료되면, 서비스 제공자는 자신이 보유 또는 관리 중인(제3자가 처리하도록 맡긴 모든 개인 정보 포함) 고객의 모든 개인 정보(모든 사본 포함)를 고객의 선택에 따라 파괴 또는 반환합니다. 이 요건은 서비스 제공자 또한 관리자로서 자신의 능력 하에 처리하고 있거나 모든 EU(또는 EU 회원국) 법에서 개인 정보의 일부 또는 전체를 보유하도록 요구하는 특정 개인 정보에는 적용되지 않으며, 후자의 경우 그러한 법에서 요구하는 범위를 제외하고는 해당 개인 정보를 더 이상 처리하지 않도록 분리하여 보호해야 합니다.
      12. 서비스 제공자는 본 조에 기술된 의무를 준수하고 있음을 증명하는 데 필요한 모든 정보를 관리자에게 제공해야 합니다.
  17. 기타 조항

    1. 관할 법원이나 행정 기관이 본 계약의 조항을 유효하지 않거나 실행할 수 없다고 판단하는 경우, 나머지 조항은 그러한 금지나 실행 불가능성으로 인해 무효화되지 않으며 완전한 효력이 유지됩니다. 양 당사자는 모든 유효하지 않거나 실행할 수 없는 조항을, 유효하지 않거나 실행할 수 없는 조항으로 달성할 수 있었던 것과 최대한 동일한 효과를 달성할 수 있는 유효하고 실행 가능한 조항으로 대체하기 위해 노력한다는 데 동의합니다. 계약의 모든 유효하지 않거나 실행할 수 없는 조항에 따른 양 당사자의 의무는 조항의 대체를 시도하는 동안 중단됩니다.
    2. 당사자가 본 이용 약관에 따른 권리를 행사하는 데 실패하거나 권리의 행사가 지체되더라도, 서면으로 포기하는 것이 아닌 이상 본 이용 약관에 따른 권리를 포기한다고 간주하거나 그러한 권리의 행사를 막을 수 없습니다.
  18. 준거법 – 관할권

    1. 계약의 유효성, 해석 및/또는 이행은 국제사법의 일반적 규칙에서 허용하는 최대 범위 내에서 전적으로 그리고 배타적으로 벨기에 법의 대상입니다.
    2. 양 당사자는 본 계약에서 또는 이 계약과 관련해 발생한 모든 분쟁과 클레임을 해결함에 있어 브루셀 법원(Courts of Brusels, 벨기에)이 배타적인 관할권을 가진다는 데 동의합니다.
  19. 정의 및 해석

    본 계약의 목적에 따라 아래의 단어와 표현은 다음과 같은 의미를 갖습니다.