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よくあるご質問（FAQ）

AppTweakのお支払い方法は？

すべてのサブスクリプションプランは、Visa、MasterCard、 American Express、PayPalでご利用いただけます。

契約書にサインする必要ありますか？

いいえ。月払いで、いつでもプランをキャンセルまたは変更できます。お気軽にご利用ください。

いつ請求されますか？

サブスクリプションプランは、サブスクリプションを開始した日、または無料トライアルのサインアップしてから7日後から、毎月または毎年請求されます。

VAT（付加価値税）は課税されますか？

EUのカスタマーのみが対象となります。有効なVAT番号がないEUに拠点を置くすべてのクライアントと、ベルギーに拠点を置くすべてのクライアントにVATを追加する必要があります。

請求書はどこにありますか？

すべての管理ユーザーは以下の手順で請求書にアクセスしてください。

　　【マイアカウント】>【アカウント設定】>【サブスクリプション設定】>【請求書】>【請求書の表示】

どの通貨を使用できますか？

すべてのプランはユーロ、米ドル、および英ポンドでご利用いただけます。

無料トライヤルはどのように利用できますか？

AppTweakを無料トライアルで7日間無料でご利用いただけます。まず、アカウントを確認するためにお支払い情報を入力する必要があります。その後、すぐに無料トライアルが始められます。7日目までに解約されていない場合、登録済みのカードに自動的に請求されます。無料体験の目的とは、AppTweakのすべての機能を評価していただくためです。無料トライアルのご利用は1つのアカウントにつき、1回のみとなります。

サブスクリプションを解約するにはどうすればいいですか？

サブスクリプションは以下の手順で、いつでも解約できます。退会するには、ログインする必要があります。

　　【マイアカウント】>【アカウント設定】>【サブスクリプション設定】>【サブスクリプションをキャンセル】

　　弊社は常にフィードバックに感謝しており、今後の商品の品質向上のため、皆様のご意見・ご感想をお聞かせくださいますようお願い申し上げます。

返金規定

払い戻しポリシーは48時間に基づいて運営させていただいております。そのため、無料試用または次の請求サイクルの前にサブスクリプションを解除し忘れた場合、サポートチームにご連絡後48時間以内に初回のお支払い分を返金いたします。期間を過ぎた場合の返金はできませんのでご了承ください。

マーケットインテリジェンス & アプリインテリジェンス機能のみの利用は可能ですか？

マーケットインテリジェンス & アプリインテリジェンス機能はアドオンのみとしてご利用いただけます。こちらのデータにアクセスするには、アクティブなサブスクリプション（任意のプラン）が条件となります。7日間の無料トライアルでいつでもAppTweakを始めることができます。

ご質問ありますか? お気軽にお問い合わせください!

AppTweakの機能やサービスに関するご不明な点やご質問はございませんか? お問い合わせはお電話でも受け付けておりますので、ぜひAppTweakメンバーにご相談ください。

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