iOS 영양 성분 라벨: 귀하의 앱 데이터 수집 정책

11월 초, Apple은 개발자들이 앱의 데이터 수집 정책에 대한 정보를 제공하기 시작할 수 있도록 App Store Connect 콘솔에 섹션을 개설한다고 발표했습니다. 이 정보는 2020년 12월 8일부터 앱 스토어 제품 페이지에 표시될 “영양 성분 라벨”에 나타날 것입니다. 오늘, 저희는 이 라벨에 대해 더 자세히 알려드리고, 출시 시기에 맞춰 준비하기 위해 무엇을 해야 하는지 알려드립니다.

새로운 개인정보 보호 노력의 첫걸음

2020년 6월 Apple의 WWDC 행사에서 예고되었던 이 변경 사항은 Apple이 고객 개인정보 보호가 iOS 14의 주요 초점 중 하나가 될 것이라고 발표한 후 앞으로 몇 달 안에 App Store에 적용될 여러 단계 중 첫 번째일 뿐입니다. 개인 데이터가 수집, 저장 및 공유되는 방식에 대해 고객에게 더 많은 정보를 제공하는 것은 서구 규제 기관에 의해 부분적으로 지시된 더 나은 투명성을 위한 노력입니다. 그러나 Apple은 지난 6월 이 단계보다 훨씬 더 나아갈 것이라고 발표했습니다.

구체적으로, Apple은 iOS 14에서 기기 개별 식별자에 대한 접근을 제한하기 시작할 것이라고 밝혔습니다. 이는 광고주가 명시적인 동의를 얻기 전까지 고객의 IDFA를 수집하는 것을 방지합니다. 원래 iOS 14의 글로벌 출시(9월 14일 발생)를 위해 계획되었으나, 적응할 시간을 더 요청한 앱 개발자와 광고주들의 큰 반발 이후 이 변경 사항은 2021년 1분기로 연기되었습니다. 그럼에도 불구하고, 이는 앱 개발자들이 준비해야 할 주요 과제로 남아 있습니다.

Phiture와 함께하는 저희 웨비나에서 iOS 14에 적용될 개인정보 보호 및 기타 변경 사항에 대해 자세히 알아보세요.

Apple의 개인정보 보호 질문에 대한 답변 준비

구체적으로, 개발자들은 12월 8일 이전에 App Store Connect 콘솔에 제시된 질문에 답변하여 영양 성분 라벨에 표시될 정보를 제공해야 합니다. 이 답변들을 준비하기 위해 Apple은 먼저 앱의 모든 부분에서 데이터 수집에 대한 정보를 수집해야 한다고 경고합니다. 이는 귀하의 앱이 iPhone, Apple Watch, Mac 및 App Store에서 지원하는 다른 모든 기기에서 사용 가능하다면, 어떤 데이터를 수집하는지에 대한 가장 광범위한 정보를 제공해야 한다는 의미입니다. 그러나 더 중요한 것은, 내부 서비스와 제3자와 수집 및 공유되는 데이터 모두로부터의 데이터 수집을 상세히 설명해야 한다는 의미입니다.

선언해야 할 수집하는 데이터 유형의 범위는 매우 넓습니다. 이것이 Apple이 지원 페이지에 공개 면제 기준을 나열하는 것으로 시작한 이유입니다. 앱 인터페이스에서 데이터가 사용자가 제공한 수집하려는 명백한 노력으로, 자주 수집되지 않고 앱의 주요 목적이 아닌 데이터, 그리고 가장 중요한 것은 추적 목적으로 수집되지 않는 데이터는 광고, 광고 측정 또는 마케팅과 같은 공개 선택 사항입니다.

이 모든 기준을 충족하지 않는 데이터는 공개해야 합니다. 유형에 대한 정보(연락처 정보, 위치, 사용자 또는 기기 식별자 등과 같은 명백한 개인 데이터부터 수집 전에 익명화될 수 있는 앱 사용 및 진단과 같은 더 일반적인 데이터까지), 사용 목적(광고, 마케팅 및 분석 목적부터 앱 기능 및/또는 제품 개인화 지원까지), 그리고 사용자에게 어떻게 연결될 수 있는지(데이터가 단일 개인에게 다시 연결될 수 있는지 또는 그러한 연결을 방지하는 특정 개인정보 보호 혜택을 받을 수 있는지 공개)와 함께 말입니다.

Apple은 앱 개발자들이 수집할 수 있으며 스토어 제품 페이지의 예정된 개인정보 보호 섹션에 언급되도록 공개되어야 하는 최소 32가지의 다양한 데이터 유형을 나열합니다.

마지막으로, 어떤 데이터가 추적 대상인지 선언해야 합니다. 그리고 타겟 광고, 광고 측정 목적 또는 데이터 브로커와 공유되는지 여부에 관계없이 제3자 데이터와 연결되는지 선언해야 합니다. 이 규칙에는 두 가지 예외만 적용됩니다. 데이터가 오직 사용자의 기기에만 연결될 때, 그리고 데이터가 공유될 때 데이터 브로커와 오직 사기 탐지, 예방 또는 보안 목적으로입니다.

변경 사항 마무리 & 예상되는 영향

모든 답변을 준비한 후, Apple에 보고하는 것은 계정 소유자와 관리자만이 App Store Connect에서 앱별로 수행할 수 있습니다. 모든 앱 제출(신규 또는 업데이트)은 새로운 개인정보 보호 섹션이 채워질 때까지 12월 8일부터 차단될 것이므로, 귀사에서 이러한 종류의 접근 권한을 가진 사람이 누구인지 확인하시기 바랍니다. App Store Connect에서 업데이트되면, 데이터는 WWDC에서 공개된 형식으로 앱 스토어 제품 페이지의 새로운 섹션에 나타날 것으로 예상됩니다.

App Store 제품 페이지의 개인정보 보호 카드는 Apple의 2020년 WWDC에서 발표되었습니다.

결론

그렇다면? 새로운 개인정보 보호 카드가 스토어 전환율에 해를 끼칠까요? 현재로서는, 다음을 고려할 때, 저희는 예상하지 않습니다. 앱 스토어 전환율에 상당한 영향을 미칠 것이라고는:

• App Store 검색 및 탐색을 통해 유입되는 대부분의 사용자들은 앱 제품 페이지에 도달하지 않고도 앱을 다운로드합니다.
• 새로운 개인정보 보호 섹션은 앱 제품 페이지에서 다소 아래쪽에 나타날 가능성이 높으며 스크롤 없이 볼 수 있는 부분에는 표시되지 않을 것입니다. 이는 특정 앱에 대한 자세한 정보를 보기 위해 아래로 스크롤하는 사용자만이 해당 섹션을 검토할 가능성이 높다는 것을 의미합니다.

그럼에도 불구하고, 이러한 가정은 12월 8일 이후에 확인되어야 할 것이며, 고객들이 개인정보 보호 문제에 대해 얼마나 민감한지에 따라 전환이 국가별로 다르게 영향을 받을 수 있는지 측정하는 것은 흥미로울 것입니다.