5 个技巧和 insights，助您 Grow 您的应用

3 月 30 日星期四，AppTweak 团队在纽约参加 App Growth Summit，度过了一段美好的时光。3 月 31 日星期五，我们还与 Addict Mobile 合作举办了 ASO 和增长早餐会。这些活动为交流、交流想法以及获取应用行业最新趋势的 insights 提供了绝佳的机会。

在本博客中，我们将以 5 个技巧的形式分享从这些活动中获得的主要收获，以 grow 您的应用。

技巧 #1：增强您的移动应用 onboarding 体验

Ken Vermille，Vermillion Sky 的创始人兼首席执行官，Vermillion Sky 是一家面向初创公司的移动应用代理机构。

• 您的应用的移动 onboarding 体验对于确保用户参与度和留存率至关重要。成功的 onboarding 过程包括介绍您的应用程序、展示功能，并确保用户解决他们下载您的应用所要解决的问题。有效的 onboarding 的重要性怎么强调都不为过，因为 25% 的应用在被放弃之前只使用一次。

onboarding 过程中存在一些常见的缺陷，例如：

• 未能展示应用的优势和价值主张
• 用过多的信息让用户感到不知所措
• 没有出色的 UI/UX

良好的 onboarding 体验可确保用户尽快从下载到获得价值，并提供真实的示例和清晰简洁的说明。

以 Rover 为例，Rover 是一款允许人们为其宠物预订服务的应用，它需要在其 onboarding 流程中进行改进。该应用的 onboarding 流程首先是设置个人资料、设置宠物的个人资料，然后将用户发送到他们的个人资料页面。但是，下载该应用的用户正在寻找可以照看他们宠物的人，因此他们希望立即看到有人可以这样做。Rover 需要通过在用户打开应用时引导用户并询问他们需要什么来修复他们的 onboarding 流程。该应用应通过立即向用户展示他们所在地区可以照看他们宠物的人来缩短问题与解决方案之间的距离。在他们选择某人后，他们可以设置他们的个人资料和宠物的个人资料。

• 在增强游戏的 onboarding 体验时，您应该考虑游戏玩法的即时难度。理想的情况是鼓励良好的玩家参与度在游戏的最初阶段。一种吸引用户的好策略是在早期奖励您的玩家。您的用户不想被困在感觉像工作一样的游戏教程中，因此即使在整个教程中，也要立即让游戏具有互动性和趣味性。

• 理想的情况是始终如一地奖励客户并且在最初的几个级别中经常奖励，这些级别应设置为非常容易的难度级别。当您奖励用户时，他们将开始渴望获得更多奖励。只有在用户感到迷上您的游戏之后，才应提高难度级别，并通过对数曲线进行开发。随着难度级别的提高，获得的奖励将被拉开，这鼓励用户继续玩您的游戏。

查看这些有用的移动应用留存技巧，并最大限度地提高您的应用收入

• 为了改善您的移动 onboarding 体验，优先考虑您的主要价值主张，简化流程，使其不超过五到七个步骤，并使用真实的示例。您还可以测试该流程以识别潜在问题并进行必要的调整。出色的 onboarding 体验或流程可以增加您的收入并减少应用放弃。重要的是要记住，人们下载您的应用是为了解决问题，因此您的 onboarding 流程应侧重于快速有效地解决他们的痛点。

技巧 #2：用全面的视角关注市场

Benjamin Burgess，Life360 的高级应用增长经理，Life360 是一款位置共享应用，以及 AppTweak 的应用增长顾问 Taya Franchville。

• 在优化应用的元数据时，持续检查您的市场以了解竞争对手的更新非常重要 – A/B 测试、ASO 指南更新等 – 但病毒式时刻通常会被忽视。病毒式时刻是用户活动中的自然变化，可以为应用开发者提供获得曝光和发展用户群的机会。为了使您的应用保持有效和新鲜，关键是要以全面的视角看待市场。通常，ASO 是在显微镜下观察的，主要关注的是重复的元数据更新和创意刷新，但一个重要的策略是也要缩小范围并定期查看整个画面。

• 当他们的竞争对手 Zenly 停止运营他们的应用时，Life360 注意到了一种病毒式趋势。他们的 ASO 团队注意到用户正在 App Store 中搜索“zenly”，寻找替代应用，因此 Life360 通过创建一个 ASA 引导的自定义产品页面 (CPP) 来抓住机会，该页面的设计类似于竞争对手的应用。这一策略导致了他们在全球市场上的显着增长。

来自Life360 的另一个病毒式趋势监控的例子是，当他们的应用在菲律宾的下载量激增时。经过他们的 ASO 团队的一些初步研究，发现菲律宾的绑架事件有所增加，人们正在下载 Life360 作为一种安全措施。Life360 当时并没有专注于跟踪安全，而是专注于便利。该团队迅速转向强调其应用的安全功能，并在市场上取得了成功。

这些例子展示了关注市场趋势并了解竞争格局的重要性。及时了解行业新闻并密切关注应用商店，以寻找 grow 您的应用的机会至关重要。分析病毒式时刻并关注市场趋势和竞争可以为应用开发者提供宝贵的机会。通过了解行业中发生的事情并实施策略来抓住这些趋势，应用开发者可以提高他们的用户获取和留存率，最终导致他们的应用取得成功。

技巧 #3：推进您的付费墙优化策略

Nicolas Tissier，Purchasely 的首席执行官，Purchasely 是一个应用内订阅平台。

优化应用内付费墙对于应用营销人员来说可能是一个挑战，尤其是在用户留存和参与度方面。根据一项调查，55% 的受访者认为用户留存和参与度是应用营销人员面临的最大挑战。为了发展订阅业务，应用营销人员应专注于优化用户体验。几乎 80% 的每日活跃用户在前 3 天内流失。优化您的付费墙是用户体验的关键组成部分，因为几乎 70% 的用户在不到 10 秒后跳过它。

• 付费墙优化的第一阶段是安装到付费墙的显示。为了优化付费墙的查看次数，请尽快向用户展示付费墙。例如，土耳其的一款儿童应用 Kidly 将付费墙放在 onboarding 屏幕之后。这导致付费墙的查看次数增加了很大幅度。

• 下一个重点是转化到试用。为了优化转化率，应用营销人员需要建立与用户的信任，因为只有 15% 的新安装转化为免费试用。这种低转化率可能是由于订阅恐惧症，即用户害怕为他们不喜欢的产品付费。为了建立信任，最好向用户明确购买时间表。家庭计划应用 Just A Baby 运行了一项 A/B 测试，其中包含两个付费墙变体，发现概述明确时间表的选项（而不是列出好处）是明显的赢家。

• 为了进一步建立信任，一些应用提供第二次机会优惠，类似于电子商务中的废弃购物车。该应用会检测到用户何时单击订阅按钮但未完成，并触发第二次机会优惠，其中包括折扣。您还可以在第二次机会优惠中提供倒计时，以便在用户中营造一种紧迫感，即他们必须迅速行动，否则可能会错过。例如，来自奥地利的吉他课程应用 Fretello 和家庭计划应用 Share(d) 通过添加第二次机会优惠，平均增加了 19% 的免费试用。

试用开始到付费阶段至关重要，因为 60% 的留存率下降来自未转化为付费订阅者的免费试用用户。为了优化此阶段，应用营销人员需要说服用户坚持使用该产品并成为忠实的付费订阅者。一种有效的策略是提供七天免费试用并提醒用户他们只会在第七天被收费。德国有声读物应用 Blinkist 使用了这一策略，并且将转化到试用增加了 23%，将转化到付费增加了 5%。

优化应用内付费墙需要应用营销人员专注于指标和 insights。通过建立与用户的信任、提供第二次机会优惠和增强紧迫感，应用营销人员可以优化转化率并增加付费订阅者的数量。关键是关注用户体验并优化获取渠道的每个阶段。

技巧 #4：专注于为您的应用获得客户忠诚度

Dan Sterling，Optimove 的销售高级总监，Optimove 是一家关系营销 SaaS。

当今公司面临的最大挑战之一是减少客户流失并适应客户细分。解决这一挑战的方案在于以客户为主导的营销，它侧重于将客户放在首位，并使用他们的数据来指导公司对其营销活动所做的一切。通过这样做，公司可以与客户建立更牢固的关系，并增加他们终身保留客户的机会。

以客户为主导的营销涉及利用公司掌握的大量数据。这不仅意味着分析营销活动后哪些有效，而且使用 insights 在流程的早期阶段指导有关客户想要什么的决策。这种方法要求公司从客户开始，而不是从产品、渠道或消息开始。客户提供有关其偏好、他们感兴趣的产品、他们希望通过其联系的渠道以及他们互动的时间的数据。通过使用这些数据，公司可以创建更好的细分和微细分，这使他们能够运行更有针对性和个性化的营销活动。

应用营销人员面临的一个障碍是访问他们需要运行有效营销活动的数据。通常，他们必须去 IT 团队获取他们需要的数据，并等待来自另一个团队的 insights 返回。此过程可能缓慢且效率低下，并且可能会阻碍公司快速迭代和调整的能力。为了克服这一挑战，营销人员应该触手可及他们需要的数据。他们需要能够在一个地方访问客户偏好和细分数据，并能够使用它来指导他们的营销活动。

一家成功实施以客户为主导的营销的公司是 John Hardy，一个高端珠宝品牌。John Hardy 希望与他们的客户建立更个性化的联系，但不知道如何大规模地做到这一点。通过与以客户为主导的营销平台合作，John Hardy 能够实时访问他们的客户数据，包括有关产品偏好、生日和周年纪念日的信息。这使该公司能够创建有针对性的营销活动，这些活动与他们的客户产生共鸣并提高了留存率。

以客户为主导的营销是一种强大的策略，可以帮助公司建立客户忠诚度和提高留存率。通过将客户放在首位并使用他们的数据来指导决策，公司可以创建有针对性和个性化的营销活动，这些活动与他们的客户产生共鸣。通过这样做，公司可以增加他们终身保留客户的机会，并建立互惠互利的长期关系。

技巧 #5：在创建 CPP 时利用 ASO 最佳实践

Manuel Pacreau，Addict Mobile 的副首席执行官，以及 Taya Franchville 在 AppTweak 和 Addict Mobile 的 ASO 和增长早餐会上的演讲。

自定义产品页面 (CPP) 和 应用商店优化 (ASO) 是移动应用营销的两个重要方面。

创建 CPP 是为了提供量身定制且无缝的用户体验。当与 ASO 最佳实践和用户获取 (UA) 工作相结合时，CPP 可以对应用的成功产生重大影响。

• 在创建 CPP 时，您应该首先确定最有可能产生高回报的细分市场。内部用户研究可以成为一个很好的起点。此外，数据合作伙伴可以通过提供可用于识别和评估特定细分市场规模的用户数据来提供帮助。像 AppTweak 这样的 ASO工具 可以提供有价值的 insights，例如关键词搜索量、关键主题以及来自应用评论和评分的情感分析。

• 在制定用户获取策略时，请考虑 CPP 可以在哪里带来优势。例如，CPP 可以纳入 Apple Search Ads、社交媒体营销活动、电子邮件营销和 SMS 营销活动。与您的 ASO 团队分享您的营销策略可能是有益的，因为他们拥有来自 A/B 测试的知识和屏幕截图改造的经验，这些知识和经验可用于制定有效的 CPP 策略。考虑到这一点，ASO 团队可以与其他团队合作，创建强大的营销和获取计划，其中包括 CPP 策略。这可以为没有或 ASO 经验有限的团队节省时间。

• 在开发用户流程时，重要的是要考虑用户正在体验什么。最好让用户在整个过程中看到他们期望看到的内容，而不会中断他们的体验。例如，让我们深入研究 Pandora 在 Meta 上运行的营销活动。

如果这是 CPP 的用例，Pandora 的营销团队可以分享营销活动文案和创意，之后 ASO 团队可以告知他们最佳实践、策略和竞争对手 insights。

在上面，您可以看到 Pandora 的原始屏幕截图，以及可以构建的 CPP 的示例，其中包括最佳实践：向用户展示他们期望看到的内容，特别是来自营销活动的相同图像。

在设计 CPP 时，遵循ASO 最佳实践和商店指南是成功的 CPP 营销活动的关键组成部分。将其纳入您的 Apple Search Ads 和营销活动是增强和优化您的 UA 策略的绝佳方式。

总结

在纽约举行的 App Growth Summit 以及 ASO 和增长早餐会提供了一些非常有趣的技巧和 insights，以 grow 您的应用：

• 您的应用的 onboarding 体验对于您的用户留存非常重要。为了改善您的移动 onboarding 体验，优先考虑您的主要价值主张，简化流程，使其不超过五到七个步骤，并使用真实的示例。此外，在开发手机游戏时，考虑使用对数曲线来开发每个级别的难度，以便吸引用户并让他们保持参与。
• 扩大您的范围。虽然持续检查您的市场以了解竞争对手的更新、A/B 测试、ASO 指南更新等非常重要，但不要忘记留意病毒式时刻，这些时刻通常会被忽视。ASO 经常在显微镜下观察，主要关注的是重复的元数据更新和创意刷新，但一个重要的策略是也要缩小范围并定期查看整个画面。
• 只有 15% 的新安装转化为免费试用。这种低转化率可能是由于订阅恐惧症，即用户害怕为他们不喜欢的产品付费。优化您的付费墙是用户体验的关键组成部分，因为大约 70% 的用户在不到 10 秒后跳过它。考虑像第二次机会优惠这样的策略，并以体贴的态度对待您的客户。
• 当今公司面临的最大挑战之一是减少客户流失并适应客户细分。通过专注于以客户为主导的营销，公司可以将客户放在首位。通过使用客户数据来指导决策，公司应创建有针对性和个性化的营销活动，这些活动与他们的客户产生共鸣。
• 在开发用户流程时，重要的是要考虑用户正在体验什么。最好让用户在整个过程中看到他们期望看到的内容，而不会中断他们的体验。自定义产品页面 (CPP) 是提高转化的绝佳方式，因为用户在从 A 点移动到 Z 点时会准确地看到他们正在寻找的内容。在设计 CPP 时，遵循ASO 最佳实践和商店指南可以增强和优化您的 UA 策略。

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