SoundCloudがCPIを39%削減した方法

課題

SoundCloudチームは、継続的に行っているApple Search Ads (ASA) キャンペーンの効率を改善するために、インストール単価 (CPI) を下げ、コンバージョン率を上げる新しい方法を探していました。

SoundCloudのチームは、ペイドマーケティングの課題を解決し、ASAの効果を最大化するためには、ASOとASAの既存の相乗効果を利用する必要があると認識していました。

Soundcloudは、AppTweakに、最初の成功を収め、そこから規模を拡大する前にカスタムプロダクトページの影響を実証するのに役立つ「簡単に達成できる目標」のチャンスを特定するよう依頼しました。

解決策

1. チャンスを特定するためにSoundCloudのカスタマーレビューをマイニング

手始めに、AppTweakのアプリ成長コンサルタントがSoundCloudのカスタマーレビューをマイニングし、センチメント分析を実施しました。

アプリのレビューや評価はコンバージョンにおいて重要な役割を果たしますが、ネガティブな場合は広告の取り組みに不利に働く可能性があります。 SoundCloudの場合、レビューのほとんどは肯定的で、ペイドマーケティング活動への悪影響は考えられませんが、他の興味深いインサイトも浮かび上がりました。

AppTweakのチームは、顧客のレビューを調査することで、ユーザーが無制限のスキップが可能であること、アプリストアの主要な競合他社に比べて広告が少ないことを特に気に入っていることを特定しました。

これらのレビューは、SoundCloudが大きな競争力を持っていることを証明するものであり、今後のキャンペーンを成功させるための原動力となります。

2. コンバージョン率を上げるためにクリエイティブを最適化

AppTweakチームは、ユーザーレビューからこの競争上の優位性を特定すると、SoundCloudのより寛大な無料ティアサービスの利点を明確に強調する新しいアプリストアのスクリーンショットを設計することを考えました。

そのために、AppTweakの設計者は、SoundCloudの大規模な音楽カタログに焦点を当てながら、トラックからトラックへのスキップのアクションを視覚的にキャプチャする方法について検討しました。 AppTweakチームは最終的に、プレイリストのカバーを2つの画面に分割したカルーセルビューを使用することを選択しました。 アセット内のキャプションの読みやすさを向上させるため、スクリーンショットを微調整しました。

3. 関連性を高めるためにCPPを導入

この新しいクリエイティブを使用して、カスタムプロダクトページ (CPP) を作成し、SoundCloudのASAキャンペーンのパフォーマンスを向上させました。

CPPには固有のURLが必要で、これをASAに統合することで、特定のキーワードグループからのトラフィックを特定のCPPに誘導することができます。

最初のテストとして、AppTweakは、競合他社のブランド名をターゲットにしたASAキャンペーンを新しいCPPで更新するようSoundCloudに推奨しました。 新しいCPPは、競合他社よりもSoundCloudの利点を強調しているため、AppTweakは、SoundCloudチームがこの分野でCPPの影響を最も早期に確認できることを特定しました。

結果

AppTweakのガイダンスとサポートにより、SoundCloudはアプリストアでの新しいCPPの開始に成功しました。

その結果、SoundCloudではキャンペーンのコンバージョン率が58% (1.58倍) と大幅に向上しました。 さらに、ASAキャンペーンのインストール単価が大幅に下がったため、SoundCloudは予算を削減することができました。

これに対して、以前のコンバージョン率では、SoundCloudは同じ数のインストールを達成するために39%多くの予算を費やしたことになります。

ASAキャンペーンでCPPを使用する利点を享受したSoundCloudチームは、AppTweakでこのプロモーションツールをさらに使用することになりました。