Apple의 iOS 15 공개: ASO에 어떤 변화가 있을까요?

이번 주 초, Apple은 연례 세계 개발자 회의를 개최하고 올해 말 Apple 제품에 적용될 많은 변경 사항을 공개했습니다. 여기에는 iOS 15와 함께 출시될 수많은 소프트웨어 변경 사항이 포함됩니다. iOS 12, 13, 14는 ASO에 비교적 제한적인 변화를 가져올 것으로 예상되었지만, 유기적 사용자 확보에 중점을 둔 앱 마케터에게 iOS 15는 iOS 11 이후 가장 중요한 출시인 것으로 보입니다.

최근 몇 년간 앱 스토어 소비자 경험 개선이 Apple의 주요 초점이었지만, 많은 개발자와 마케터(AppTweak의 저희 팀 포함)는 Google Play가 완벽하지는 않지만 자신들의 요구에 더 잘 맞는 특정 기능을 제공한다고 반복해서 언급했습니다. 이제 Apple이 이러한 요구에 응답하는 것으로 보입니다.

이번 주 발표는 개발자들에게 앱 스토어 내에서 크리에이티브를 A/B 테스트하고, 여러 사용자 코호트를 위한 커스텀 목록을 설정하며, 제품 페이지와 앱 스토어 전체에서 인앱 이벤트를 홍보할 수 있는 가능성을 제공했습니다. 이 블로그에서는 어떤 내용이 발표되었는지, Google Play와 어떻게 다른지, 그리고 아직 알려지지 않은 점은 무엇인지 정확히 알려드리겠습니다.

제품 페이지 최적화

앱 개발자는 아이콘, 스크린샷 및 미리보기를 테스트하기 위해 최대 세 가지 다른 변형을 시도할 수 있습니다. 출처: apple.com

Apple이 발표한 내용

Apple의 발표 중 가장 중요한 부분은 개발자들이 “최대 세 가지 다른 처리 방식을 시도하여 어떤 요소나 메타데이터가 가장 좋은 결과를 얻는지 확인할 수 있다”는 것입니다. 지금까지 앱 개발자들은 iOS에서 스크린샷과 동영상을 A/B 테스트하기 위해 타사 도구나 Apple Search Ads 크리에이티브 세트를 사용할 수 있었지만, 앱 스토어 내의 모든 트래픽 채널을 포함하는 테스트를 수행하는 것은 불가능했습니다. 이는 앱 스토어 전환율을 개선하려는 모든 사람에게 곧 판도를 바꾸는 요소가 될 것입니다.

더 자세히 설명하자면, Apple은 곧 출시될 A/B 테스트 도구가 마케터들에게 원본 제품 페이지와 비교하고, 최대 세 가지 변형을 허용하며, 크리에이티브 전용 테스트(아이콘, 스크린샷 및 앱 미리보기)를 최대 90일 동안 실행되는 테스트를 위해 허용하며, App Store Connect에서 결과 확인을 가능하게 할 것이라고 설명했습니다. 개발자는 전 세계적으로 또는 특정 지역에서 A/B 테스트를 수행하고, 기본 버전과 변형 버전 간의 트래픽 분할을 제어할 수 있습니다(모든 변형은 동일한 트래픽 비율을 가져야 합니다).

흥미로운 정보는 테스트된 모든 애셋은 Apple의 검토를 받아야 한다는 것입니다. 하지만 개발자는 스크린샷과 앱 미리보기를 앱 검토 제출과 별개로 테스트하려는 제출할 수 있습니다. 앱 스토어 아이콘은 유일한 예외입니다. 대체 아이콘은 개발자가 기존 앱 스토어 아이콘에 대해 이미 해야 하는 것처럼 앱 바이너리에 제출해야 합니다.

Google Play와 어떻게 다른가요?

최대 변형 수는 Google Play Experiments와 동일하지만(원본 변형을 포함하여 최대 “A/B/C/D” 테스트를 구성하는 세 가지), 주요 차이점은 개발자와 마케터가 Apple에서 크리에이티브만 테스트할 수 있다는 것입니다. 앱 제목, 부제목 및 설명은 범위에 포함되지 않습니다.

우리가 이미 알고 있는 또 다른 차이점은 테스트 애셋이 Apple 팀의 검토를 받는다는 것입니다. 이는 일반적으로 Google Play와 다른 과정입니다. 더 많은 제품 차이점이 발생할 가능성이 있지만, Apple이 스토어 테스트 기능에 대해 더 많이 공개해야만 알 수 있을 것입니다.

아직 무엇을 모를까요?

Apple의 다가오는 A/B 테스트 솔루션에 대한 주요 질문은 동시 테스트와 결과의 신뢰성에 관한 것입니다.

• 개발자는 앱 스토어에서 동시에 몇 개의 테스트를 수행할 수 있을까요? Android에서는 Google Play Experiments가 목록당 최대 5개의 로컬 실험 또는 하나의 글로벌 실험을 허용합니다. Apple이 더 많은 동시 실험을 허용할지, 그리고 이러한 실험이 맞춤형 제품 페이지와 어떻게 호환될지는 지켜봐야 합니다.
• 신뢰성 측면에서, Apple의 새로운 제품은 더 신뢰할 수 있는 결과를 제공한다면 Google Play Experiments에 상당한 타격을 줄 기회를 제공합니다. Google Play Experiments는 표준 이하인 90% 신뢰 구간으로 악명이 높습니다(A/B 테스트의 최소 신뢰 구간은 95%로 간주됨). Apple이 더 나은 신뢰성을 제공한다면, Google의 반응은 매우 면밀히 검토될 것입니다. 그러나 Apple이 베이지안 통계 방법을 사용하여 테스트를 수행할 것이라고 밝혔지만, 개발자가 기대할 수 있는 신뢰성 수준에 대한 구체적인 내용은 공유하지 않았기 때문에 현재로서는 불확실한 상태입니다.

올해 WWDC의 Apple 전용 세션에서 모든 정보를 직접 확인할 수 있습니다.

맞춤형 제품 페이지

앱 개발자는 iOS15에서 최대 35개의 맞춤형 제품 페이지를 생성하여 제품 페이지의 크리에이티브를 특정 광고 캠페인 및 사용자 페르소나와 일치시킬 수 있습니다. 출처: apple.com

Apple이 발표한 내용

Apple의 또 다른 주요 발표는 맞춤형 제품 페이지였습니다. 이는 개발자들이 “앱 내의 다양한 기능이나 콘텐츠를 보여주는 앱 스토어 제품 페이지의 추가 버전을 생성하여 […] 가장 관심이 있을 만한 사용자에게 도달”할 수 있는 방법입니다. 이러한 맞춤형 페이지에는 “기본 제품 페이지와 다른 프로모션 텍스트, 스크린샷 및 앱 미리보기”가 포함되며, 고유한 URL을 통해 접근할 수 있습니다. 이 마지막 지점은 특히 흥미로운데, 이는 이러한 페이지에 대한 접근이 앱 및 웹 리퍼러 트래픽으로 제한되며, 그 특정 목적은 마케터들이 광고 캠페인의 성과를 높이는 데 도움을 주는 것이기 때문입니다. 결과적으로, Apple의 맞춤형 제품 페이지 출시는 Facebook과 Google에도 압력을 가할 가능성이 있습니다. 두 광고 네트워크 모두 광고주에게 모든 앱 설치 캠페인에 대해 단일 스토어 URL을 요구하기 때문입니다.

WWDC 2021의 전용 세션에서 Apple은 App Store Connect의 분석 섹션이 개발자들이 맞춤형 제품 페이지별 노출수, 다운로드, 전환율, 수익 및 유지율을 측정할 수 있도록 할 것이라고 공유했습니다. 또한, 개발자들은 최대 35개의 맞춤형 제품 페이지를 게시하고 업데이트와 별개로 검토를 위해 제출할 수 있습니다.

Google Play와 어떻게 다른가요?

Apple의 기능이 Google의 커스텀 스토어 목록과 매우 유사하게 느껴지지만, 이미 여러 가지 중요한 차이점을 확인할 수 있습니다.

• Apple의 최대 35개 맞춤형 제품 페이지는 Google의 최대 5개 커스텀 스토어 목록을 비교적 초라하게 만듭니다. 사실 다소 사소한 차이이긴 하지만, Apple이 더 많은 맞춤화 기회를 제공하는 것을 개발자들이 환영할 것이라는 점은 의심할 여지가 없습니다.
• 그러나 가장 큰 차이점은 맞춤형 제품 페이지에 대한 Apple의 타겟팅 시스템에 있습니다. Google의 커스텀 스토어 목록은 위치(국가) 또는 설치 상태를 기반으로 사용자에게만 타겟팅할 수 있으며, 대상 내의 모든 스토어 사용자에게 표시됩니다. 반면 Apple의 맞춤형 제품 페이지는 스토어 외부에서 유입되는 고객에게만 표시될 수 있으며, 리퍼러를 통한 사용자 타겟팅이라는 과제를 안겨줍니다. 이는 개발자들이 동일한 국가에서 여러 맞춤형 제품 페이지를 사용하여 다양한 사용자 페르소나의 관심사에 맞출 수 있음을 의미하지만, 이러한 타겟팅은 스토어 트래픽에 영향을 미치지 않습니다.
• 마지막으로, 맞춤형 제품 페이지는 앱 아이콘, 제목 및 부제목을 변경할 수 없으므로 기본 제품 페이지와 완전히 다를 수는 없습니다. 스크린샷 및 앱 미리보기 외에 프로모션 텍스트를 조절할 수 있는 것은 Apple이 이러한 제한을 완화하는 방법일 수 있지만, 개발자들은 유기적 및 유료 사용자 모두에게 앱 제목과 부제목이 전환에 미치는 영향을 여전히 염두에 두어야 합니다.

아직 무엇을 모를까요?

그러나 몇 주 동안 답을 얻지 못할 가능성이 있는 더 큰 질문은 Facebook 및 Google과 같은 특정 광고 네트워크가 이 새로운 가능성을 통합하기 위해 제품을 어떻게 조정할 것인가입니다. 광고주들은 Apple Search Ads에도 주의를 기울여야 합니다. 일부 베타 테스터들이 Apple이 타사 인벤토리를 제공하기 시작한 것을 발견했기 때문입니다. Apple이 최신 인벤토리를 맞춤형 제품 페이지와 호환되는 첫 번째 인벤토리로 만들어 이점을 주려고 시도하는 것은 놀라운 일이 아닐 것입니다.

인앱 이벤트

iOS 15에는 개발자가 App Store Connect에서 만들 수 있는 인앱 이벤트 카드가 포함될 것입니다. 이 카드들은 제품 페이지, 앱 스토어 검색 및 탐색에 나타날 것입니다. 출처: apple.com

Apple이 발표한 내용

많은 인기 앱과 게임이 사용자 기반을 활성화하고 새로운 고객을 유치하기 위해 정기적으로 새롭고 시의적절한 콘텐츠를 제공하므로, Apple은 Google의 발자취를 따라 개발자들에게 앱 스토어에서 이벤트를 홍보할 수 있는 가능성을 제공할 것입니다. 이를 위해 개발자들은 App Store Connect 콘솔에서 이벤트 카드를 생성하고, 사용자들이 앱의 제품 페이지 및/또는 앱 스토어 검색 및 탐색에서 이벤트 카드를 찾을 수 있도록 특정 메타데이터를 업로드할 수 있습니다.

이벤트를 업로드하려면 개발자는 지역 가용성을 지정하고, 이벤트 접근이 인앱 구매 또는 구독에 따라 달라지는지 강조하며, 다음과 같은 이벤트에 대한 특정 메타데이터를 채워야 합니다.

• App Store Connect에서만 볼 수 있고 앱 스토어에는 표시되지 않는 이벤트 참조 이름.
• 다음 목록에서 선택한 이벤트 배지(유형): 챌린지, 경쟁, 라이브 이벤트, 주요 업데이트, 새 시즌, 프리미어, 특별 이벤트
• 이벤트 이름, 최대 30자
• 짧은 설명, 최대 50자
• 최대 120자의 긴 설명으로, 고객은 더 자세히 알아보려면 이벤트 카드를 확장해야만 읽을 수 있습니다.
• 포스터 프레임이 있는 30초 이내의 이미지 또는 동영상
• 사용자가 카드를 확장하여 더 자세히 알아볼 때를 위한 또 다른 이미지 또는 동영상(30초 이내).

또한, 개발자들은 이벤트 카드에 이벤트 시작 및 종료일, 앱 내 이벤트로 사용자를 바로 연결하는 딥 링크, 이벤트가 특정 사용자 그룹(신규 사용자, 활성 사용자 또는 이탈 사용자)을 대상으로 하는지 여부, 그리고 App Store Connect에 나열된 다른 이벤트와 비교한 이벤트 우선순위와 같은 선택적 세부 정보를 제공할 수 있습니다(개발자는 ‘보통’과 ‘높음’ 우선순위 중에서 선택하여 어떤 이벤트가 먼저 표시될지 결정할 수 있으며, 각 그룹 내 이벤트는 시작 날짜별로 정렬됩니다).

개발자는 앱 검토 제출과 별개로 Apple의 검토를 위해 이벤트를 제출할 수 있으며, 이벤트 URL도 제공받아 스토어 외부에서 이벤트를 광고할 수 있습니다. 또한, 개발자는 스토어 콘솔에서 최대 10개의 승인된 이벤트와 동시에 최대 5개의 라이브 이벤트를 가질 수 있습니다. 각 이벤트는 최소 15분에서 최대 31일까지 지속될 수 있으며, 종료 후 30일 동안 이벤트 URL을 통해 접근 가능하지만, 이벤트 카드는 종료 즉시 앱 스토어에 더 이상 나타나지 않습니다.

가시성 측면에서 Apple은 이벤트 카드가 앱이 이미 설치된 사용자의 경우 스크린샷 위에, 다른 사용자의 경우 아래에 제품 페이지에 나타날 것이며, 검색 결과에서도 이벤트 카드가 이미 설치된 앱을 검색하는 사용자의 스크린샷을 대체할 것이라고 확인했습니다(아직 앱이 없는 사용자는 여전히 일반 스크린샷 또는 앱 미리보기를 보게 될 것입니다). 사용자가 이벤트 자체를 검색할 때도 이벤트 카드가 앱과 함께 나타날 것입니다. 마지막으로 Apple은 오늘 탭, 앱 탭 및 게임 탭 모두에서 편집 기능의 일부로 이벤트 카드를 표시할 것입니다. 개인화된 기능은 이 마지막 두 탭에서도 이벤트를 보여줄 것이며, 이는 이벤트가 활성 사용자, 이탈 사용자 또는 신규 사용자를 대상으로 하는지에 따라 달라질 가능성이 높습니다.

Apple은 개발자들에게 “조회 노출수, 이벤트 페이지 조회수, 참여도, 전환 데이터, 그리고 이벤트 시작 시 알림을 받기로 선택한 사용자 수”를 포함한 새로운 App Store Connect 분석을 제공할 것입니다.

Google Play와 어떻게 다른가요?

이 다가오는 기능은 의심할 여지 없이 Google의 LiveOps 카드와 매우 유사합니다. 그러나 이 카드들은 게임에만 제공되며, 스페인, 중국 또는 라틴 아메리카 국가와 같은 특정 대규모 시장을 포함하지 않는 17개 Google Play 시장에서만 사용할 수 있습니다.

특정 이벤트 유형도 두 스토어 간에 다르지만, 그 철학은 매우 유사하며 Apple과 Google 모두 개발자들이 기존 앱을 활용하고 앱을 정기적으로 업데이트하는 개발자들에게 더 많은 가시성을 제공하기 위한 노력을 강화하고 있음을 보여줍니다.

아직 무엇을 모를까요?

이 기능과 관련된 주요 미지수는 앱 스토어 검색 및 추천 기회에 어떤 영향을 미칠지입니다.

• 검색과 관련하여, 이벤트 카드의 메타데이터가 일부 사람들에게 검색 가시성을 확장하기 위한 새로운 키워드 배치로 사용될 것이라고 추측하는 것은 합리적입니다. 그러나 인앱 구매 패키지 이름의 선례는 Apple의 다음 알고리즘 업데이트가 그러한 방법이 효과가 있을지 여부를 결정할 것임을 모두에게 상기시켜야 합니다.
• 추천 기능과 관련하여, 여러 앱 컬렉션이 Apple이 발표한 이벤트 배지(주요 업데이트, 특별 이벤트 등)와 유사한 이름을 가지고 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다. Apple이 명시적으로 언급하지는 않았지만, 편집팀이 이벤트를 추천 기능으로 고려한다는 것은 새로운 이벤트를 정기적으로 업데이트하는 것이 해당 앱 컬렉션 또는 다른 유형의 스토어 추천 기능에 앱이 포함될 가능성을 높일 것임을 암시하는 것으로 보입니다.

앱 분석 & 새로운 검색 결과 UI

이 세 가지 기능이 WWDC 2021에서 ASO와 관련된 주요 발표였지만, iOS 15와 함께 더 많은 변화가 있을 것으로 예상됩니다.

첫 번째이자 논리적인 변화는 A/B 테스트, 맞춤형 제품 페이지 및 인앱 이벤트와 관련된 새로운 분석이 App Store Connect에 추가되는 것입니다. Apple은 몇 가지 새로운 분석으로 보완될 것이라고 발표했습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 재다운로드
• 총 다운로드
• 수익 데이터
• ARPPU: 유료 사용자당 평균 수익
• 사전 주문
• 업데이트

App Store Connect의 분석 섹션은 모든 macOS 버전에서의 앱 성능에 대한 분석을 포함하기 시작할 것입니다(iPhone 및 iPad 앱은 이제 macOS에서 자동으로 사용 가능). 또한 App Clip에 대한 카드 조회수, 설치수, 세션 및 충돌을 포함한 특정 분석도 포함될 것입니다.

또 다른 변화는 스토어 검색 결과 UI에 관한 것으로, 인앱 이벤트 카드를 포함하며 앱을 이미 설치한 사용자와 아직 다운로드하지 않은 사용자에게 다르게 표시될 것입니다. 이러한 변화의 힌트는 인앱 이벤트 발표에서 나타났습니다: “사용자가 앱을 검색할 때, 앱을 다운로드한 사용자에게는 앱과 함께 이벤트 카드가 나타나고, 앱을 다운로드하지 않은 사용자에게는 스크린샷이 표시됩니다.”

iOS 15 검색 결과는 이미 설치된 앱의 스크린샷을 숨겨 새로운 앱의 발견 가능성을 높일 것입니다. 출처: @ilyakuh

또한, iOS 15 베타 사용자들은 ASO Stack Slack에 공유된 위 스크린샷에서 볼 수 있듯이 오늘 이미 이러한 변화를 발견한 것으로 보입니다.

결론

Apple은 최근 iOS 15와 ASO에 영향을 미칠 몇 가지 중요한 기능을 발표했습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 앱 스토어 크리에이티브 A/B 테스트
• 맞춤형 제품 페이지
• 인앱 이벤트

저희는 이러한 변화와 아직 도래하지 않은 변화들이 ASO에 미칠 영향을 기대하고 있습니다! 저희 ASO 블로그에서 중요한 업데이트를 계속 지켜봐 주십시오.

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