The North Face如何将其应用评分从3.68提高到4.23

挑战

在优化应用的商店页面时，必须使用广泛的范围，不仅要考虑元数据，还要考虑用户评分和评论。

用户关心的不仅仅是应用的标题、副标题和屏幕截图。一款应用可以拥有最优化、最精美的产品页面，但如果评分较低，转化率也会很低。

在高度关注其关键字和广告素材后，The North Face已准备好解决其评分方面的问题。The North Face向AppTweak咨询如何提高其应用的评分，并增加他们收到的评分数量。

购物类别中App Store的评分基准为4.84，而The North Face在开始改进其App Store中的评分时，评分为3.64。在Google Play上，The North Face的评分为3.86。

解决方案

AppTweak建议The North Face在应用本身中插入评论提示。评分提示是应用用户界面中的一个弹出窗口，要求用户对下载该应用的应用商店留下评分。

该建议包括关于在何处放置提示的建议。理想情况下，评分提示应放置在应用用户最满意的地方。将评分提示放置在错误的位置可能不利于应用的整体评分。

The North Face于2022年10月26日在iOS应用中放置了一个评分提示，该提示将在成功结账后触发。在Android应用中，The North Face于2023年1月19日也放置了一个评分提示，同样在成功结账后触发。

结果

App Store

自从该提示启动以来，截至2023年9月13日，它已为The North Face在App Store上获得了4,509个评分，与之前的同期相比，增加了2,200%以上。

这些新评分使The North Face的整体App Store评分从3.68提高到4.23，增加了14.96%。

在此提示上线后的前3个月内，The North Face在App Store中的页面浏览量到下载量的转化率提高了将近60%！ (59.06%)

Google Play商店

自从该提示启动以来，截至2023年9月13日，它已为The North Face在Google Play上获得了91个评分，与之前的同期相比，增加了75%。

这些新评分使The North Face的整体Play商店评分从3.71提高到4.54，增加了22.25%。