モバイルアプリのローンチ時に避けるべき落とし穴

モバイルアプリの開発と管理は競争の激しい分野です。成功するアプリと「単に誠実な」アプリの違いは小さく、アプリマーケターは何が間違ったのかとよく考えます。市場のトレンドの変化により、マーケターは新しいインストールを獲得し、ユーザーベースを維持する新しい方法を見つけることを余儀なくされています。アプリが競争に対応し続けるために、アプリマーケターは競合の失敗から多くを学び、驚きを避けるためのベストプラクティスを見つけることができます。

最近のウェビナーでは、Adjustのチームと共同で、Dash MobilityのKunal Malik氏とThe Lokal AppのNikhil Luvanath氏と交流しました。アプリのローンチ時に避けるべき一般的な落とし穴と、アプリマーケターが採用できるベストプラクティスについて議論しました。AppTweakのASO責任者であるSimon Thillay氏とAdjustの営業マネージャーであるMonika Solanki氏が司会を務め、パネルでは以下のトピックを取り上げました。

100kのシードユーザーを獲得する効果的な戦略はありますか？

トップユーザーに追加の利益を提供する、定期的に接続する、クリックマーケティングなどの多くの戦術が過去に効果を上げてきましたが、最初の100kのシードユーザーを獲得するための確立された戦略はありません。また、100k以上のシードユーザーの概念はすべてのアプリに当てはまるわけではありません。アプリマーケターは、アプリ、提供する利益、競争するカテゴリに基づいて目標を設定する必要があります。パネルは、アプリマーケターに対して、アプリユーザーの行動を分析し、フィードバックを継続的に収集し、ユーザーを巻き込んでより良いアプリ体験を作り出すことを推奨しました。

ASOの観点から、Simon氏は、ユーザーがさまざまな手段でアプリに誘導される可能性がある一方で、ダウンロードするお客様の意図を調査することがコンバージョンにおいて重要な役割を果たすと提案しています。マーケティングのプッシュや無機的なキャンペーンを試みる前に、アプリのメタデータ（アプリタイトル、アイコン、サブタイトル、説明(文)、スクリーンショットなど）がASOのベストプラクティスに沿っていることを確認する必要があります。ここでのミスは、新しいユーザーがアプリの提供する主要な利益を理解し見つけるのに苦労するため、低コンバージョンまたはコンバージョンなしにつながる可能性があります。

オーガニック面では、ASOはアプリの発見において重要な役割を果たします。アプリの大多数がアプリストアを検索または閲覧することで発見されることを考慮すると、適切なASOを活用してお客様にアプリの利益を明確に伝えることが、ユーザー獲得の鍵となります。

競合キーワードを活用してダウンロード数を増やす

すべてのアプリは人気のあるキーワードを活用し、競合を見つけて便乗しようとします。これは注意して採用すべき戦略です。ストアのガイドラインは、メタデータでブランド用語を使用することを防ぎますが、同時に有料チャネルを通じてそれらをターゲットにすることはある程度まで効果的であることが証明されています。これは常に優れた戦略ではありません。

代わりに、マーケターは競合にインストールをもたらす一般的なキーワードを見つけることを検討できます。適切なキーワードセットを選ぶために、パネルは関連性のあるキーワードやアプリの利益や機能を真に説明するキーワードのみを選ぶことを推奨しています。アプリマーケターは、競合の会社名やアプリ名をメタデータで直接使用することを避け、違反を防ぐべきです。トレンドのキーワードや人気を集めているキーワードを見て、カテゴリで競争するための優れた戦略です。

アプリのローンチにおける推奨UAチャネルは何ですか？

マーケターがアプリのローンチで成功するためには、すべてのUAチャネルに焦点を当て、それらのパフォーマンスを追跡する方法を検討する必要があります。マーケターはしばしば、真の北の指標としてのCPA（獲得単価）を見る罠に陥ります。しかし、より良い戦略は、CPEA（効果的な獲得単価）または実際に価値を創造しているユーザーを見つけるためのコストを見ることです。ショッピングアプリの場合、ビジネスがアプリとウェブサイトの両方で運営されている場合、インプレッション単価や再インストール、カートの価値などの指標を見て、キャンペーンの効果を見つけることが良いアイデアです。一方、ショッピングアプリでは、ユーザーを維持することが重要であり、チャネル支出を最適化するための優れた指標は、チャネルごとのリテンション率です。

アプリのダウンロードに影響を与えるために使用されるさまざまな獲得チャネル。これらはユーザーがアプリページに到達するのを助ける一方で、アプリのメタデータはコンバージョンに役立ちます。

アプリのローンチ時にオーガニックと有料トラフィックをどのように組み合わせるか？

アプリマーケターにとって、オーガニックトラフィックほどエキサイティングなものはありません。オーガニックトラフィックはコストを削減し、ユーザー管理に集中するのに役立ちます。しかし、アプリは初日から可能な限り多くのオーガニックトラフィックを受け取ることを望むことしかできませんが、それに頼ることはできません。

その結果、オーガニックトラフィックを受け取るための基本を確保するために、ローンチ前にASOに取り組み、オーガニックと無機トラフィックのバランスを見つけるために定期的に調整を行いながら、有料トラフィックで獲得を開始することを目指す必要があります。

アプリのメタデータはローンチ後に更新できますか？

アプリマーケターは、ローンチ前に調査を行い、最適化されたメタデータを準備する必要がありますが、ストア内からより良いシグナルを受け取り始めるまでしか役立ちません。特定のキーワードに対するアプリのランクやユーザーフィードバック（評価とレビューを含む）に基づいてメタデータを変更することは重要な戦略です。

アプリのコア指標は、アプリの健康状態を素早く確認し、KPIを密接に追跡するのに役立ちます。

しかし、アルゴリズムやお客様を混乱させないように、頻繁に更新しないでください。時間の経過とともに、アプリマーケターはメタデータフィールドを監査し、競争、市場の動き、トレンド、季節性、キーワード調査などに基づいて変更を加える必要があります。

また、お客様が不満を持つ可能性のある品質指標やバグレポートを注意深く監視することも良いアイデアです。最初のレビューと評価は早期のコンバージョンに重要です。Google Playは、品質指標が一定の閾値を超えるとアプリの可視性を制限します。また、ポジティブなフィードバックを活用してメタデータやクリエイティブを適応させ、お客様のお気に入りの機能に興奮とバイラル性を構築することを忘れないでください。

アプリマーケターがユーザーをエンゲージするために成功するには、広告またはプロモーションされたアプリの利益が提供されることを確認する必要があります。コミュニケーションのすべての側面は、アプリが提供するものと一致している必要があります。過剰な更新や無関係なメッセージの可能性を排除するために、ユーザーへのコミュニケーションは彼らのアプリ使用と興味に特化する必要があります。アプリインストールのライフサイクル中のユーザージャーニーを追跡することで、コミュニケーションをどのように調整するかを理解するのに役立ちます。

アプリマーケターがプッシュとプル戦略の間で適切なバランスを見つけるために実験し、オーガニックな方法（アプリストア最適化（ASO）など）と、成功をオーガニックまたは無機的な手段に帰する方法が重要です。このウェビナーの概要が、いくつかの差し迫った質問に対する回答を見つけるのに役立ったことを願っています。