ASO 컨퍼런스 2023년 2부 요약: ASO의 고급 주제
에 의한 Simon Thillay
Head of ASO Strategy & Market Insights at AppTweak
— 2 분이면 완독 가능
베를린 ASO 컨퍼런스에 대한 이 시리즈의 첫 번째 블로그 게시물이 ASO의 기본에 대한 흥미로운 인사이트에 중점을 두었다면, 이 두 번째 게시물에서는 다양한 연사들이 언급한 떠오르는 주제를 더 자세히 살펴보겠습니다.
앱 스토어 최적화의 떠오르는 뜨거운 주제
물론 이것은 ASO의 인공지능(AI)으로 시작하지만, 앱 카테고리가 ASO 접근 방식에 미칠 수 있는 차이점, Apple Arcade 게임 또는 암호화폐 플랫폼을 위한 ASO와 같은 특정 틈새 시장, 그리고 iOS에서 타사 앱 스토어가 허용되면 무엇이 바뀔지에 대한 추측과 같은 주제도 다룹니다.
ASO의 인공지능(AI)
ChatGPT 출시 이후, AI는 엄청나게 면밀히 조사되는 분야이자 매력적인 새로운 전문 지식 주제(특히 LinkedIn에서)가 되었습니다. 물론 ASO도 “업계에서 AI를 사용하는 방법”에 대한 수많은 게시물에서 예외는 아니었습니다. ASO 컨퍼런스에는 여러 ASO 전문가 패널과 Marina Roglic(Popcore)의 기조 발표가 있었으며, 이는 실행 가능한 인사이트를 향한 대화를 이끌어내는 데 도움이 되었습니다.
- 초기에 패널과 마리나의 강연에서 공유된 주요 사용 사례는 AI가 유사한 배경을 공유하지 않는 전문가들과의 소통을 가속화하고 촉진하는 훌륭한 도구인 방법에 관한 것이었습니다. 이러한 사용에 대한 가장 인상적인 증언은 전 Opera의 선임 제품 관리자였던 Max Ostapenko에게서 나왔습니다. 그는 ChatGPT와 같은 대화형 AI가 다양한 프로필과 역할에 대한 스토리를 구축하는 데 어떻게 도움이 되는지 강조했으며, 이를 통해 추출한 데이터를 훨씬 쉽게 설명할 수 있다고 말했습니다. 반면에 Popcore의 선임 ASO 관리자인 Marina Roglic은 App Store와 Google Play의 크리에이티브를 위해 이미지 생성 AI를 사용하여 디자이너와 브레인스토밍하고 작업하는 방법을 발표했습니다.
ChatGPT를 사용하여 ASO 노력을 더 효율적으로 만드는 방법을 알아보려면 이 블로그를 읽어보십시오.
직접적인 ASO 작업에 AI를 사용하는 가치에 대해서는 의견이 좀 더 갈렸습니다.
- Picsart의 ASO 팀 리더인 Skylar Grabecz는 브레인스토밍 세션 동안 팀과 함께 선별할 아이디어의 포괄적인 목록을 구축하기 위해 ChatGPT를 사용하는 것과 키워드 검색 속도를 높이는 것에 대한 만족감을 공유했습니다.
- 반면에 Nataliia Drozd(Fabulous의 UA 리드)는 반복적인 작업에는 AI를 사용하고 지적인 작업에는 사람 운영자를 유지하는 것을 권장했습니다. 그녀는 또한 AI 작업의 결과물을 스토어에 업로드하기 전에 항상 확인할 것을 요청하며, “ChatGPT는 거짓말을 하고 앱에 없는 기능을 만들어낼 수 있습니다.” 뿐만 아니라 문법 오류도 만들 수 있다고 언급했습니다(이는 Grammarly에 찾아달라고 요청할 수 있습니다).
- Max와 Nataliia는 또한 다른 사람들이 하는 것을 복제하도록 스스로 훈련하는 AI 모델로 앱 브랜드 아이덴티티에 독창적이고 충실하게 유지하는 것, 그리고 따라서 어떤 상황에서 AI 모델을 사용해야 할지 고민해야 하는 과제를 제기했습니다.
- Marina는 또한 여러 이미지 생성 AI(dream studio, dall-e, nightcafe, getimg.ai 등을 포함하여)를 사용한 경험이 그래픽 생성을 간소화하는 데 훌륭했다고 공유했습니다. 그러나 이는 정체성이 부족한 일반적인 결과물을 초래했으며, 이 문제를 해결하기 위해 디자이너의 추가 작업이 필요했습니다.
- 그럼에도 불구하고 모든 연사들은 회사 프로세스의 다양한 부분에서 AI를 시도하고 사용 사례를 공유하여 다양한 유형의 사용을 고무할 것을 권장했습니다. 또한 일찍 낙담하지 않고, 구상하는 바를 수행하도록 어떤 모델이든 실험하고 훈련하는 데 시간을 기꺼이 할애하는 것이 중요합니다. 이는 Natalia와 Marina가 지적 재산 및 데이터 프라이버시와 관련된 AI의 법적 문제로 인해 더 신중한 접근 방식을 권장했음에도 불구하고 모든 사람에게 해당되었습니다. 반면에 Skylar는 상황이 진정될 때까지 일부 앱 개발자들이 “무법천지” 접근 방식을 채택할 가능성이 더 높다고 제안했습니다.
이 블로그에서 AppTweak의 AI 기반 기능에 대해 자세히 알아보십시오.
앱 카테고리에 따른 ASO의 차이점
ASO의 AI만큼 유행하는 주제는 아니었지만, ASO 컨퍼런스에서는 다른 스토어 카테고리와 함께 오는 것에 대한 두 가지 다른 무대 발표도 있었습니다.
간과해서는 안 되는 앱과 게임 간의 차이점
Flo Health의 ASO 책임자인 Jessica Pettie는 King의 모바일 게임에서 현재 Flo Health의 헬스 테크로 전환한 경험에서 얻은 교훈을 공유했습니다.
Jessica는 앱과 게임 간의 ASO 수행에 있어 차이점보다 유사점이 더 많다고 확인했지만, 그녀는 여전히 간과해서는 안 될 몇 가지 주요 차이점을 언급했습니다. 그녀의 의견에 따르면 유사점은 다음과 같습니다.
- 어떤 회사에서든 세분화된 데이터를 추출하고 ASO를 위해 설정된 가치와 비전에 대해 다양한 이해관계자를 교육하기 위해 노력할 필요성
- 인사이트의 가치를 극대화하기 위해 특히 크리에이티브 테스트와 관련하여 명확한 프레임워크를 정의하는 데 따르는 과제
그녀가 강조한 가장 중요한 차이점은 다음과 같습니다.
- ASO를 수행하는 방식에 스며들어야 하는 사용자 사고방식은 카테고리마다 크게 다릅니다. 이는 최소한 비트 크기 메시지를 통해 사용자의 주의를 끄는 데 모든 것이 집중되는 캐주얼 게임과, 앱 다운로드 결정이 훨씬 더 개인적이고 더 많은 정보를 요구하는 헬스 테크를 비교할 때 중요합니다.
- 그녀는 또한 스토어 운영자와의 관계가 매우 다르다고 공유했습니다. 게임만큼 건강 분야와의 체계적인 참여는 적습니다. 동시에 특정 플랫폼 호환성은 더 심층적인 파트너십을 가져올 수도 있습니다.
스토어 카테고리 전환의 영향
스토어 카테고리 주제에 대한 두 번째 발표는 Gameloft의 ASO 전문가인 Claudia Trujillo에게서 나왔습니다. 그녀는 Gameloft의 Gangstar New Orleans 게임에 대한 사례 연구를 공유했습니다.
- Claudia는 게임의 주요 스토어 카테고리를 전환함으로써 상당한 성과를 달성할 수 있다고 설명했습니다. 단, 새로 선택한 카테고리가 게임(또는 앱)과 관련이 있어야 합니다. 그렇지 않으면 스토어가 변경에 반대할 수 있습니다. Gangstar New Orleans의 경우, 액션에서 RPG로 전환함으로써 카테고리 동종 앱 대비 전환 측면에서 앱의 비교 성능을 변경하는 데 도움이 되었으며, 모든 소스와 대부분의 국가에서 벤치마크 전환율 미만에서 대다수의 경우 벤치마크 이상으로 상승했습니다.
- 이러한 비교 개선의 결과로, Claudia는 카테고리 순위에서 상당한 개선과 함께 Google Play 피처링 발생률 64% 증가, 그리고 피처링에서 발생하는 다운로드 40% 증가를 언급했습니다.
- 마지막으로 중요한 것은, Claudia는 카테고리 변경이 검색 가시성에 특별한 영향을 미치지 않는 것 같다고 결론지었으며, 검색 결과에서 키워드가 앱 카테고리에 영향을 받지 않는다고 덧붙였습니다.
앱 또는 게임에 적합한 카테고리를 선택하는 방법을 알아보십시오.
“틈새” 앱을 위한 ASO: Apple Arcade 및 암호화폐 사례
올해 ASO 컨퍼런스에서 소개된 또 다른 고급 주제는 특정 유형의 앱, 즉 각각 Apple Arcade와 암호화폐 플랫폼에 대한 ASO 수행에 관한 것이었습니다.
Apple Arcade 게임을 위한 ASO
Apple Arcade에 관해서는 Bandai Namco의 Isak Strom이 Apple의 게임 구독 서비스에 대한 베일을 벗기고 “일반” 게임을 위한 ASO와의 유사점과 특이점을 밝힐 수 있었습니다.
- 그가 강조한 가장 중요한 차이점은 App Store에서 Arcade 게임의 트래픽 품질이 낮다는 영향이었습니다. 모든 App Store 사용자가 App Store의 Arcade 탭을 탐색할 수 있지만, 보이는 것을 다운로드할 수 있는 구독자는 일부에 불과하므로, ASO 품질에 관계없이 성능 지표는 “일반” 게임보다 훨씬 낮게 보일 것입니다. 그렇긴 하지만, Apple Arcade 프로그램에 참여하는 것은 전용 및 일반 피처링을 통해 Apple의 편집 팀과 함께 많은 추가 기회를 제공합니다.
- ASO의 운영적 측면에서, Isak은 제품 페이지 레이아웃에서 유일하게 상당한 차이점은 Apple Arcade 게임은 페이지 헤더와 세로 모드에 게임 내 영상 비디오가 나타나야 한다는 사실에서 비롯된다고 공유했습니다(게임 자체의 방향에 관계없이). 반면에 앱 아이콘과 이름은 페이지 중앙에 나타나며, 다른 모든 정보는 스크롤 아래에 나타납니다.
- 그렇다고 해서 크리에이티브 최적화가 영향을 미치지 않는다는 것은 아닙니다. 비록 Apple이 Apple Arcade 게임에 대해 제품 페이지 최적화(PPO) 또는 맞춤형 제품 페이지(CPP)를 제공하지 않지만 말입니다. 그 결과,
그의 관행은 Google Play 또는 iOS에서 사용 가능한 비아케이드 버전의 게임을 사용하여 교차 크리에이티브 테스트에 의존하여 어떤 개선 사항이 있을 수 있는지에 대한 방향성 정보를 얻는 것이었습니다. 이를 통해 그는 Bandai Namco의 여러 Arcade 게임에 상당한 전환 상승을 이끌어낼 수 있었고, 각각 Galaga Wars와 Pacman Party Royale에 대한 두 가지 사례 연구를 청중에게 발표했습니다.
암호화폐 앱을 위한 ASO
App Store 스펙트럼의 다른 한쪽 끝에서, Edward Protzel(Bitpanda의 유기적 검색 이사)은 암호화폐 앱을 위한 ASO를 수행한 경험을 공유했습니다.
2022년에 암호화폐를 ASO의 특별한 공간으로 만든 것은 앱을 통해 제공되는 제품의 특성이었습니다. 이는 일반적인 경제 기능과 모순됩니다. 가격이 상승할 때 사람들은 암호화폐에 관심을 갖지만, 가격이 하락할 때는 관심을 잃기 때문입니다.
암호화폐 산업은 일부 거대 기업이 무너지고 지난 12개월 동안 수요가 감소하면서 타격을 입었습니다. 이러한 상황에서
타사 앱 스토어: iOS에서 사이드로딩으로부터 무엇을 기대할 것인가
컨퍼런스의 마지막 주제로, 2022년 12월 보고서에서 Apple이 앱 사이드로딩(App Store 외부에서 iOS에 앱을 다운로드할 가능성)을 허용할 준비를 하고 있다고 지적한 후, 저는 타사 앱 스토어의 미래에 대한 생각을 공유하기 위해 무대에 초대되었습니다. iOS 17에서.
iOS 기기에서 앱 설치가 작동하는 방식에 대한 이 근본적인 변화는 실제로 유럽 연합이 2022년 디지털 시장법의 일환으로 승인한 법적 요구 사항이며, Apple에 2024년 3월 1일이라는 기한을 설정했습니다. 즉, Apple의 iOS 17 및 iOS 18 출시 가능성 사이에 해당합니다. While Apple has not officially communicated on the topic (and is not expected to do so at WWDC 2023), expectations are that the
다가오는 변경 사항의 결과로, 많은 사람들은 앱 및 디지털 산업의 주요 업체들이 자체 타사 스토어를 도입할 것으로 예상합니다. 비록 한 회사(Microsoft)만이 그렇게 할 의도를 공개적으로 언급했지만, 우리는 Epic Games, Valve (Steam), Amazon, Huawei 또는 Meta도 유력한 용의자라고 생각합니다. 그들 모두 디지털 제품을 위한 마켓플레이스를 구축한 경험이 있으며, 일부는 이미 Android용 타사 스토어를 구축했기 때문입니다.
그러나 App Store에 대한 대안을 도입하려는 이해관계자들의 동기와 그러한 동기가 앱 개발자와 소비자의 이익과 어떻게 일치하는지 살펴보면 상황은 더욱 흥미로워집니다.
- 가장 많이 논의된 이유는 소규모 개발자 프로그램에 속하지 않는 모든 개발자에게 Apple이 Apple Pay를 통한 인앱 구매에 대해 부과하는 30%의 수수료에 관한 것입니다. Epic Games가 이 특정 수수료에 대해 Apple을 상대로 소송을 제기했으므로, 그들은 수수료를 지불할 필요가 없고 다른 개발자에게 동일하거나 적어도 더 낮은 요율을 제공할 수 있는 타사 스토어를 갖는 데 관심을 가질 가능성이 높습니다.
- 또한, Apple Search Ads의 성장은 Meta와 같은 다른 업체들이 광고 네트워크 역할을 할 경쟁 앱 스토어를 출시하도록 고무할 수 있습니다. 이는 훨씬 더 많은 업체들에게 관련성 있는 논리가 될 것입니다. 특히 앱 스토어가 스토어 ID를 통해 단일 식별자를 재현하는 데 도움이 될 수 있으므로, 앱 추적 투명성(App Tracking Transparency)에 의해 부과되는 특정 제한을 우회하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 고려할 때 더욱 그렇습니다.
이러한 고려 사항은 다른 앱 개발자들에게 매력적일 수 있습니다. 그러나 새로운 앱 스토어가 소비자에게 어떤 매력을 가질지에 대한 답변을 제공하지 못합니다. 사실, 개발자와 소비자 모두 어떤 새로운 앱 스토어든 기존 앱 스토어의 핵심 임무를 수행하는 데 있어 어떻게 개선될 것인지 먼저 고려해야 합니다.
1. 앱이 발견되고 구매될 수 있도록 허용
2. 정보 구성에 대한 표준 정의
3. 사기성 앱 및 악성 소프트웨어로부터 사용자 안전 보장
명확하게 인지할 수 있는 개선이 이루어지지 않는다면, 유일한 다른 이유는 타사 스토어가 소비자의 관심을 받을 수 있는 것은 독점적인 제품을 제공하는 것일 것입니다.. 그러나 이것이 미래의 일부 스토어가 취할 가능성이 있는 경로이기는 하지만, 이는 본질적으로 차선책 전략이기도 합니다. 실제로 앱 스토어는 네트워크 상품의 일종으로, 새로운 사용자가 늘어날수록 한계 가치가 증가합니다.
이 결론은 타사 스토어에 대한 다소 부정적인 관점을 요구합니다. 그러나 이는 개발자들이 더 많은 스토어에서 자신들의 앱을 제공하려는 모든 희망을 포기해야 한다는 의미는 아닙니다.
- 실용적으로, 개발자들은 잠재적인 타사 앱 스토어와 대화에 참여하여 자신들의 제품 로드맵을 앱 스토어보다 더 질적인 방향으로 유도해야 합니다. 그들은 또한 Apple보다 더 나은 수익 조건을 협상하는 것을 고려해야 합니다. 비록 나중에 Apple에게 App Store에 대한 새로운 개선을 요구할 지렛대를 얻기 위함일지라도 말입니다.
- 또한, 열성적인 사람들은 앱 개발자들이 커뮤니티로서 함께 모여 어떤 휴대폰 제조업체에게든 라이선스를 부여할 수 있는 “앱 스토어 프레임워크”를 홍보하는 이상적인 것을 논의하고 싶어할 수도 있습니다. 이는 어떤 개발자든 단 하나의 스토어 목록만 관리하면서 자신들의 앱을 가능한 한 많은 플랫폼에 제공할 수 있다는 것을 의미합니다.
결론
지난 두 개의 기사에서, 우리는 ASO 컨퍼런스 2023의 주요 무대 발표에서 얻은 인사이트와 아이디어를 공유했습니다. ASO의 핵심인 기초 주제부터 지난 ASO 컨퍼런스 이후 발전한 새로운 이야기까지 말입니다. 이 시리즈를 마무리하면서, 우리는 ASO 커뮤니티를 위한 이 훌륭한 행사를 조직하고 행사 주변에서 많은 질적인 대화를 나눌 기회를 주신 Phiture에게 다시 한번 축하를 전하고 싶습니다.
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