앱 스토어 최적화: 2023년 트렌드 및 과제

새해가 시작되면 다음 12개월에 대한 예측을 하는 것이 관례입니다. 하지만 2023년 앱 스토어 최적화의 잠재적 변화에 대해 논의하기 전에 2022년에 관찰된 몇 가지 트렌드를 검토해 보겠습니다.

전반적으로 2022년은 앱 추적 투명성 도입 이후 iOS에서 맞춤형 제품 페이지(CPP) 및 인앱 이벤트가 출시되면서 ASO 및 모바일 성장의 새로운 시작을 알리는 해가 될 것이라는 기대를 안고 시작되었습니다. 1년이 지난 지금, 2022년에 ASO가 크게 변화하고 확장되었으며, 키워드 및 크리에이티브 최적화의 기본을 넘어 새로운 트렌드를 수용하여 이를 “ASO 2.0”의 시작이라고 부르게 된 것은 부인할 수 없는 사실입니다.

AppTweak의 2022년 예측 검토

2022년 1월의 예측을 살펴보면, 2021년에 이미 초기 징후를 보였던 변화에 대해 거의 완벽하게 예측했던 것으로 보입니다. 동시에, 우리의 더 과감한 예측들이 모두 사실로 드러나지는 않았지만 시장 트렌드와는 일치했습니다. 자세히 설명해 드리겠습니다.

안전한 예측

• 가장 확실했던 예측은 아마도 광고 네트워크가 클라이언트가 iOS의 맞춤형 제품 페이지(CPP)로 캠페인을 유도할 수 있도록 앱 설치 캠페인을 조정할 것이라는 것이었습니다. 이는 2022년 내내 실제로 일어났지만, 얼마나 오래 걸렸는지 알게 되면 놀라울 정도였습니다. 예를 들어, Meta는 9월 말에야 앱 설치 캠페인 설정에 대한 업데이트를 출시했습니다. 그 결과, 마케팅 팀의 CPP 채택은 기껏해야 고르지 못했으며, 많은 팀이 하반기에 첫 CPP 개념을 테스트하고 있었고, 종종 Apple Search Ads에 대해서만 CPP를 고려하고 있었습니다.
  
  
• 연초에는 Google이 iOS 15에 반응하여 커스텀 스토어 목록 및 LiveOps를 개선할 것이라는 점도 상당히 분명해 보였습니다. 그러나 돌이켜보면 Google의 선택은 Apple의 URL을 통해 접근 가능한 커스텀 스토어 페이지 생성 로직을 복제했을 뿐만 아니라, 이탈한 사용자를 대상으로 하는 커스텀 스토어 목록을 출시할 계획도 발표했다는 점에서 다소 놀라웠다고 생각합니다.

  반면에, LiveOps 베타를 대형 앱에 개방하고 향후 ‘프로모션 콘텐츠’로 이름을 변경할 것이라고 발표했음에도 불구하고, 이 기능이 아직 모든 개발자에게 제공되지 않았다는 점은 다소 놀랍습니다. 12월 1일 베타 종료는 완전히 출시된 기능이 곧 나올 것이라는 희망을 주지만, 2022년 또는 2023년에 대한 공식적인 날짜는 발표되지 않았습니다.

• 세 번째로 비교적 확실했던 예측은 Google이 ‘개인 정보 보호 친화적인’ 정책을 수립하고 소비자의 Google 광고 ID(GAID)에 대한 접근을 제한하기 시작할 것이라는 것이었습니다. Google은 예상대로 이 발표를 진행했으며, 다른 이해관계자들과 협력하고 GAID를 즉시 철회하지 않을 것이라고 발표함으로써 광고주에게 훨씬 더 친화적인 접근 방식을 취했습니다. 그럼에도 불구하고, UA 컨설턴트 Thomas Petit은 App Promotion Summit Berlin (2022)에서 개입하는 동안 개인 정보 보호 샌드박스 출시가 2024년보다 일찍 시작될 가능성이 높으며, 앱은 또 다른 GDPR 시나리오를 피하려면 GAID가 완전히 사라질 때까지 전환을 기다려서는 안 된다고 언급했습니다.
  
  
• 마지막으로, Apple이 검색 광고에 새로운 인벤토리를 추가할 것이라는 예측은 좋은 예측으로 판명되었지만, 새로운 게재 위치는 예상과 다른 곳에 나타났습니다. Apple이 투데이 탭 광고를 도입하여 스폰서십으로 (주장컨대) 오염되지 않은 인간 큐레이션 공간으로 투데이 탭을 제시하던 오랜 전통을 포기한 것은 상대적으로 놀라웠지만, 수익 창출 기회는 완전히 합리적이었습니다. 반면에, “좋아할 만한 다른 앱” 섹션에 광고가 포함된 것은 App Store 제품 페이지에서 해당 섹션의 위치가 노출 부족으로 인해 거의 의미가 없다는 점에서 놀라웠습니다. 그럼에도 불구하고, 두 가지 새로운 인벤토리에서 발생하는 수익은 Apple이 광고 네트워크를 더욱 확장하고 어떤 인벤토리가 다음으로 제공될지 결정하는 데 영향을 미칠 것입니다.

새로운 Apple Search Ads 게재 위치로 앱을 홍보하는 방법을 알아보세요

과감한 예측

• 우리의 더 과감한 예측들을 고려했을 때, App Store에서 제품 페이지 최적화 (PPO)와 관련하여 눈에 띄는 개선이 없었다는 점은 분명 실망스러웠습니다. 낙관론자들은 이 기능이 2021년 12월 7일에야 출시되었다는 점을 고려하여 Apple에게 의심의 여지를 주겠지만, 비관론자들은 대부분 현재 형태의 PPO가 격주 또는 주간 출시 주기를 가진 앱에는 전혀 이점이 없다고 이미 주장했습니다. 하지만, PPO의 단점을 적절히 예측하거나 대처할 수 있다면 여전히 PPO에서 일부 이점을 얻을 수 있다는 ASO 컨퍼런스에서 Marina Roglic의 조언을 따르시기를 여전히 권장합니다.
  
  
• 더욱 놀랍게도, Google의 LiveOps 확장에도 불구하고 Apple은 아직 인앱 이벤트에 대한 어떠한 합리적인 개선도 하지 않았습니다. 인앱 이벤트는 상당히 광범위하게 채택된 것으로 보이며, 이는 Apple이 느리게 진행하고 Google의 접근 방식을 즉시 따라가지 않으려는 이유를 설명할 수 있지만, 이는 미래를 위한 가능성으로 남아 있습니다.

Apple의 인앱 이벤트를 위한 전략 및 모범 사례를 알아보세요

• 마지막으로, Google Play는 2022년에 검색 결과 UI를 변경하지 않았습니다. 적어도 Android 앱에서는 변경하지 않았습니다. 일본과 한국은 Google이 모든 앱의 스크린샷을 검색 결과에 표시하는 유일한 시장으로 남아 있습니다. 그러나 일부 ASO 플레이어들은 Google이 이제 Play Store 웹 버전의 검색 결과에 모든 앱의 피처 그래픽을 디스플레이한다고 보고했으며, 이는 내년에 대한 잠재적인 가설을 더합니다.

2023년 초 ASO의 현황은 어떻습니까?

작년은 ASO의 전환과 새로운 시작의 해였으며, 이러한 트렌드는 2023년에도 계속될 가능성이 높습니다. 더 많은 광고 네트워크가 App Store와 Google Play 모두에서 커스텀 스토어 페이지를 완전히 지원하기 시작해야 하며, 더 많은 앱 개발자들이 인앱 이벤트와 LiveOps(프로모션 콘텐츠)의 부상을 수용할 가능성이 높습니다.

결과적으로 2023년은 광범위한 ASO 관점으로 시작됩니다.

• ASO ‘기본’ (기본 페이지에 대한 키워드 및 전환율 최적화)은 나머지 전략을 구축하는 기반으로 남아 있습니다.
• 현지화는 국제적 성장을 위한 핵심적이고 높은 수익을 가져다주는 수단으로 남아 있으며, 마케팅 예산을 어디에 투자할지 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 커스텀 스토어 페이지와 인앱 콘텐츠 프로모션 도구는 이제 고급 ASO의 새로운 계층을 구성하며, 이는 유기적 마케팅 팀과 유료 마케팅 팀 간의 더 많은 협력을 요구합니다.

2023년 ASO에 무엇을 기대할 수 있을까요?

커스텀 페이지 및 인앱 콘텐츠 프로모션에 더 큰 초점

2023년 ASO에서 기대할 첫 번째 사항은 커스텀 스토어 페이지를 시작으로 현재 진행 중인 트렌드의 통합입니다.

• 업계 전반에 걸쳐 더 많은 성공 사례가 공유되면서, 점점 더 많은 광고 네트워크가 iOS의 맞춤형 제품 페이지와 Android의 URL을 통한 커스텀 스토어 목록을 모두 지원하기 시작할 것은 거의 불가피해 보입니다.
  
• 또한, Google은 2022년 말에 이탈한 사용자를 위한 커스텀 스토어 목록을 출시할 계획이라고 이미 발표했으며, 이는 개발자들이 앱을 제거한 사용자를 다시 확보하기 위한 노력을 개선하는 데 도움이 될 것입니다. 이러한 관점에서 볼 때, 커스텀 스토어 페이지는 2022년 대부분의 사람들에게 탐색적인 주제였던 것에서 2023년에는 대부분의 앱 성장 팀에게 표준적인 관행이 될 것이라고 가정하는 것이 합리적입니다.
• 마지막으로, 2023년은 더 많은 성장 전문가들이 사용자 기여 및 성과 측정 대리인으로서 커스텀 스토어 페이지를 실험하기 시작하는 해가 될 수도 있습니다. 웹-투-앱 퍼널 또는 옥외 광고는 역사적으로 트래픽 소스를 추적하기 어려웠으며, 적어도 일부에 대해 전용 랜딩 페이지를 만들 가능성은 대체 기여 측정을 위한 잠재적인 기회가 될 수 있습니다.

인앱 콘텐츠 프로모션 도구의 경우, 2022년 앱과 게임의 채택률 증가 추세는 2023년에도 계속될 가능성이 높습니다.

• 우선, Google은 이미 ‘LiveOps’를 ‘프로모션 콘텐츠’로 이름을 변경할 것이라고 발표했습니다. 이는 Google Play의 전용 탭에서 이점을 얻을 것입니다. 현재는 LiveOps 베타에 승인된 개발자만 프로모션 콘텐츠를 실행할 수 있습니다. 그러나 12월에 베타 참여 신청이 마감되었다는 사실은 Google이 곧 프로모션 콘텐츠의 공식 출시를 진행하고 모든 앱 개발자가 이벤트, 주요 업데이트 및 제안을 홍보할 수 있도록 허용할 것이라는 신호일 가능성이 높습니다.

• iOS에 대한 기대는 덜 명확합니다. Apple이 아직 인앱 이벤트 확장에 대한 계획을 발표하지 않았기 때문입니다. 그러나 Apple이 인앱 이벤트 ‘태그’(IAE 카테고리에 부여된 이름)의 수를 확장하여 개발자들이 시기적절한 특별 제안 및 할인을 광고할 수 있도록 허용할 것은 상당히 그럴듯합니다. 이는 Google Play에서 이미 그러합니다. 또 다른 가능한 시나리오는 Apple이 개발자들에게 Apple Search Ads를 통해 인앱 이벤트를 홍보할 수 있는 가능성을 부여하여 App Store에서 광고 인벤토리를 확장하려는 노력을 계속하는 것입니다. 그러나 이는 현재로서는 순수한 추측이며 앱 개발자에게 반드시 높은 수익을 가져다주지는 않을 것입니다.

2023년 ASO에서 주시해야 할 기타 발표된 변경 사항

커스텀 스토어 페이지 및 인앱 콘텐츠 프로모션 도구의 잠재적 개선 외에도, Apple과 Google은 모두 2023년에 자사 스토어에 어떤 변화가 있을지에 대한 몇 가지 징후를 보여주었습니다.

• Apple은 2023년 초 App Store Connect의 분석 섹션에서 벤치마크를 출시할 것으로 예상됩니다. WWDC 2022에서 발표된 이후 많은 정보가 공유되지는 않았지만, Apple의 “2023년 초”라는 시기는 곧 다가오며 Google Play와 유사한 기능이 가장 논리적인 기대치로 보입니다. 주요 질문은 Apple이 개발자들이 벤치마크를 컴파일하기 위해 커스텀 클러스터를 생성하도록 허용할지, 아니면 카테고리별 기본 벤치마크 시스템을 구현할지 여부입니다. 전반적으로, 더 많은 경쟁 앱 인사이트를 찾는 개발자들은 벤치마크가 출시될 때까지 App Store Connect를 주시해야 합니다.
  
  
• Play Store 측면에서는 공식 발표는 없었지만 검색 결과 페이지의 재설계는 여전히 주시해야 할 주제일 수 있습니다. 그럴 가능성이 아주 높지는 않지만, 몇 가지 항목이 이 가설을 배제할 수 없는 이유를 제시합니다.

1. 일본 및 한국의 특별 검색 결과 사용자 경험(UX)
2. 아이콘, 제목, 개발자 이름 및 평균 평점 외에 검색 결과에 앱의 피처 그래픽을 디스플레이하는 컴퓨터용 검색 결과 UX
3. ASO 커뮤니티의 여러 구성원이 보고한 UX 변경 사항으로, 짧은 설명이 이제 검색 결과에 나타납니다 (Google은 이 변경 사항이 A/B 테스트인지 영구적인지 명시하지 않았습니다).

• Android와 관련하여 ASO에 영향을 미칠 수 있는 또 다른 변화는 Google의 프라이버시 샌드박스 시스템의 점진적인 공개입니다. Apple의 앱 추적 투명성(ATT) 프레임워크와 동등한 것으로 예상되는 이 시스템은 2024년에 완전히 출시될 예정입니다. Google은 앱 개발자들을 이 과정에 참여시키고, 개발자들이 새로운 시스템을 실험하고 준비할 수 있도록 베타 버전을 출시할 것이라고 밝혔습니다. ATT와 마찬가지로 Android용 프라이버시 샌드박스는 ASO에 직접적인 영향을 미치지 않을 것으로 예상됩니다. 그러나 역사가 어느 정도 반복된다면, 적어도 어느 정도는 ASO 기능에 대한 관심이 증가하는 것을 볼 수 있을 것입니다.
  

• 마지막으로, 2023년에 예상되는 변화 중 하나는 Apple이 iOS 17에서 iOS를 타사 앱 스토어에 개방할 가능성입니다. 2022년 12월의 여러 보고서에 따르면, Apple은 2024년까지 그렇게 하도록 요구하는 유럽 연합의 디지털 시장법에 대비하여 iPhone 및 iPad용 타사 앱 스토어를 허용할 가능성을 고려하고 있다고 합니다. 이 변경 사항이 EU에만 적용될지 또는 전 세계적으로 적용될지는 이 주제를 둘러싼 많은 질문 중 하나입니다(향후 블로그 게시물에서 이 내용을 광범위하게 다룰 예정입니다). 그럼에도 불구하고, iOS 17이 타사 앱 스토어를 허용하더라도, 이들이 견인력을 얻고 소비자 및 개발자 모두를 유치하기 위해서는 많은 것이 필요할 것이라는 점을 이미 강조하는 것이 중요합니다.
  

2023년 ASO에 중요할 수 있는 추가 주제

우리는 2023년 ASO에 대한 몇 가지 다른 중요한 질문들을 고려했지만, 지금까지 특별한 발표나 소문의 대상이 되지는 않았습니다.

• 첫 번째는 Apple이 Apple Ads 서비스에 타사 인벤토리를 추가하는 반복적인 질문입니다. 최근 특별한 발표나 신뢰할 만한 소문은 없었지만, Apple이 수익을 늘리려는 노력과 App Store 자체에 인벤토리를 추가하는 데 한계가 있다는 점을 고려할 때 항상 염두에 두어야 할 주제입니다.
  
  
• 둘째, 앱 스토어에서 사용자 로열티 프로그램의 재출시 또는 개선. Google은 지난 몇 년 동안 프로그램이 증가하고 있음에도 불구하고 Google Play Points를 적극적으로 홍보하지 않고 있습니다. 반면에 Apple은 아직 Apple Arcade를 중단하지 않았지만, 지금까지 이 프로그램이 성공적이었다는 어떤 징후도 보여주지 않았습니다.
  
  
• 셋째는 스토어의 사용자 맞춤형 추천 주제입니다. Apple과 Google 모두 스토리의 관점에서 이를 추진했지만, 너무 많은 마찰을 일으키지 않는다면 검색 또는 푸시 알림으로 확장하려는 시도도 할 수 있습니다. 결국, 이 주제에 대한 주요 질문은 Apple이나 Google이 그렇게 할 수 있는 능력이 있는지 여부보다는, 소비자나 개발자 중 한쪽의 경험을 해치지 않으면서 다른 쪽의 경험을 개선할 수 있는 변화를 어떻게 만들 것인가입니다.
  
  
• 마지막으로, ASO 실무자들이 인공지능(AI) 도구를 어떻게 활용할 수 있을지에 대한 질문입니다. Dall•E 2 및 ChatGPT와 같은 도구를 실험하기 시작한 이래로 많은 전문가들이 이러한 도구가 특정 산업에 어떻게 도움이 될 수 있는지 논의하기 시작했습니다. ASO도 이러한 추세에서 벗어나지 않았습니다. 그러나 실제로는 이러한 도구가 얼마나 효율적인지에 대한 답변은 일반적으로 “경우에 따라 다릅니다”(대부분의 ASO 질문과 마찬가지로). 초기 채택자들은 만족스러운 결과를 제공하기 위해 이러한 도구에 대한 질적 프롬프트를 만드는 데 어려움이 있다고 지적했습니다. 이러한 이유로, 2023년에 주목해야 할 중요한 트렌드는 AI 생성 ASO 콘텐츠에 대한 질적 프롬프트를 만드는 성공적인(그리고 실패한) 시도가 될 것이며, 세 가지 특정 가능성이 있습니다.
  • AI에게 인간 운영자가 처음 만든 콘텐츠를 개선하도록 요청하는 것;
  • AI를 사용하여 콘텐츠의 초기 버전을 생성하고, 이를 인간 운영자가 검토하고 개선하는 것; 또는
  • ASO에서 완전히 AI가 생성한 콘텐츠를 사용하려는 시도.

결론: ASO의 가능성이 열린 한 해

결론적으로, 2023년은 앱 스토어 최적화 분야에 많은 변화를 가져올 잠재력을 가지고 있으며, 모든 ASO 실무자들을 바쁘게 할 것입니다. 더 중요한 것은, 지난 2년과 올해를 다르게 만들 것은 여러 트렌드와 따라야 할 주제들이 단순히 Apple과 Google이 각자의 앱 스토어에 새로운 기능을 도입하는 것에만 의존하지 않을 것이라는 점입니다.

어떤 경우든, AppTweak은 ASO 트렌드를 계속 모니터링하고 모든 실무자를 위해 혁신할 것입니다. 그러니 주저하지 마시고 저희 블로그를 정기적으로 방문하고 뉴스레터를 구독하여 더 많은 업데이트를 받아보세요.

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