Google Play ASO: 사례 연구를 통해 얻은 5가지 교훈

코로나19로 인해 가상으로 개최된 최근 런던 앱 프로모션 서밋에서 AppTweak의 최고 제품 책임자 Marie-Laure Cruyt는 Google Play ASO를 명확히 설명하기 위해 실제 사례와 사례 연구를 발표했습니다. 전체 강연을 보려면 이 링크를 사용하거나 아래를 계속 읽고 Google Play에서 성공적인 ASO 전략을 구축하기 위한 5가지 팁을 알아보십시오.

1. 키워드 밀도는 앱 순위에 영향을 미칩니다.

긴 설명은 우선순위가 높은 키워드로 구성되어야 하며, 가장 중요한 키워드는 약 3%의 가장 높은 밀도를 가져야 합니다. 3%보다 높은 밀도는 키워드 스터핑으로 간주될 수 있으므로 피해야 합니다.

이 무료 밀도 검사 도구를 확인하십시오

2020년 1월 26일, Priceline은 미국 앱의 긴 설명을 업데이트하여 “rental cars”와 “cars”의 밀도를 약간 줄이는 동시에 “car rentals”와 “car”의 밀도를 늘렸습니다.

이것이 이 키워드에 대한 Priceline의 가시성에 영향을 미쳤는지 평가하기 위해, 저희는 AppTweak에서 “car rental” 또는 “rental cars”를 포함하는 30개의 키워드로 구성된 키워드 목록을 구축하고, Priceline의 가시성을 시각적으로 확인하기 위해 키워드 모니터링 도구를 사용했습니다.

이 업데이트 직후 Priceline의 가시성이 크게 상승했음을 알 수 있으며, 이는 Priceline이 이 목록의 많은 키워드 또는 가장 높은 볼륨의 키워드에서 순위가 향상되었음을 시사합니다. 특정 키워드 움직임을 살펴보면, 가시성을 잃은 유일한 키워드는 긴 설명에서 줄어든 키워드였습니다.

이는 키워드 밀도가 앱의 키워드 순위에 영향을 미친다는 것을 보여줍니다. 많은 키워드에 대해 높은 밀도를 갖는 것은 불가능하므로 전략적으로 수행해야 한다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 가장 높은 우선순위에 집중해야 하지만, 올바르게 수행하려면 몇 번의 시도가 필요할 수 있음을 이해하십시오. Google이 특정 키워드에서 앱을 높은 순위에 올리지 않는다면, 경쟁이 덜한 옵션에 초점을 맞춘 업데이트를 시도하고, 결과를 측정하며, 고성능 키워드를 찾을 때까지 계속 시도하십시오.

2. 가치를 보여주기 위해 앱 스크린샷을 최적화하십시오.

키워드만이 Google Play에서 올바른 메시지를 전달하는 유일한 방법은 아닙니다. 크리에이티브 또한 앱의 목적에 대한 메시지와 일치하고 이를 강화해야 합니다.

인도 웨딩 플래닝 앱인 WedMeGood이 “wedding planner”와 “wedding planning”에서 1위 앱 자리를 미국 앱인 MyWed에 빼앗겼을 때, 그들은 1위 자리를 어떻게 되찾을 수 있는지 우리에게 물었습니다. 방금 언급했듯이, 시작하기 좋은 곳은 두 앱의 키워드 밀도를 살펴보는 것입니다.

두 앱 모두 제목과 짧은 설명에서 동일한 키워드를 타겟팅하고 있습니다. WedMeGood은 “wedding planner”와 “wedding planning” 모두에서 더 높은 밀도를 가지고 있습니다. 이는 순위에 도움이 되지만, 키워드 밀도만이 유일한 요소는 아닙니다. 동일한 키워드에서 어떤 앱이 더 높은 순위를 차지하는지에 영향을 미칠 수 있는 많은 요소가 있으며, 여기에는 전환과 유지율이 포함됩니다.

전환에 영향을 미치는 주요 요소는 앱의 스크린샷입니다. 다음 예시에서 두 앱 모두 유사한 디자인을 사용하지만, 각 앱이 보여주는 내용에는 여전히 큰 차이가 있습니다. MyWed은 스크린샷에서 네 가지 주요 기능(결혼식 날짜 카운트다운, 작업 추적기, 예산 모니터, 게스트 목록 관리자)을 강조합니다. 이들은 웨딩 플래너 앱을 검색할 때 유용한 네 가지 기능입니다.

반면에 WedMeGood의 스크린샷 메시징은 더 일반적입니다.

이러한 방식으로 강조하는 것은 전환 측면에서 차이를 만들 수 있으며, 이는 모든 앱에 해당됩니다. 잠재 사용자가 가장 관심을 가질 만한 기능을 식별하고, 명확한 메시지를 전달하며, 심지어 표시 순서를 테스트하는 것이 중요합니다.

이와 관련하여, Google Play용 스크린샷을 선택할 때 몇 가지 유의사항이 있습니다.

• Google Play 순위, 수상, 성능, 사용자 후기, 프로모션 정보 또는 가격을 반영하거나 암시하는 어떠한 콘텐츠도 포함하지 마십시오. 예를 들어, “New”, “Discount”, “Best”, “Top”, “#1”, “Sale”, “Million Downloads”와 같은 단어를 사용하지 마십시오.
• 어떠한 형태의 클릭 유도 문구도 사용하지 마십시오. 예를 들어, “지금 설치”, “지금 다운로드”, “지금 시도”, “지금 플레이”와 같은 문구는 사용하지 마십시오.
• 앱 사용 또는 핵심 게임 플레이가 기기 외부에서 이루어지는 경우가 아니라면, 사람들이 기기와 상호작용하는 모습(예: 기기를 탭하는 손가락)을 보여주지 마십시오.
• 왜곡되거나 흐릿하거나 픽셀화된 스크린샷 사용을 피하십시오. 늘리거나 압축된 스크린샷도 사용하지 마십시오.
• 스크린샷에 반복적이거나 부적절할 수 있는 이미지 요소(예: 사전 허가 없는 제3자 로고나 캐릭터, 기기 이미지 등)를 사용하지 마십시오.

3. 비디오의 중요성을 간과하지 마십시오.

비디오가 사용자의 주의를 끌고 전환을 증가시킨다고 흔히 알려져 있습니다. 그러나 항상 그런 것은 아닙니다. 비디오는 사용자에게 방해가 되거나, 올바른 메시지를 명확하게 전달하지 못할 수 있습니다. ASO의 모든 것과 마찬가지로, 귀하의 비디오가 실제로 앱의 전환을 개선하는지 테스트하는 것이 중요합니다. 간단한 조사를 수행한 후, 저희는 비디오 유무를 A/B 테스트하고 비디오를 사용하지 않기로 결정한 몇몇 앱을 발견했습니다. 비디오를 사용했을 때 전환율이 더 낮거나 개선되지 않았기 때문에 비디오가 A/B 테스트에서 승리하지 못했다고 추정할 수 있습니다.

여기서 우리는 Expedia가 1월에 비디오 유무를 테스트하는 짧은 A/B 테스트를 실행했으며, 비디오를 사용하지 않았음을 알 수 있습니다.

15분 만에 사용자에게 책을 요약해주는 앱 Headway도 마찬가지입니다. 그들은 2월에 비디오 유무를 A/B 테스트했으며, 비디오를 사용하지 않았습니다.

이러한 사례들은 비디오 추가가 항상 전환을 일관되게 증가시키지는 않는다는 것을 보여줍니다. 2020년 미국에서 A/B 테스트를 실행하는 앱 중 절반은 비디오를 유지했고, 절반은 제거했습니다. 따라서 귀하의 앱에 적합한 것을 테스트하는 것이 중요합니다. 또한, 경쟁 앱을 연구하는 것은 귀중한 인사이트를 제공할 수 있습니다.

AppTweak의 메타데이터 기록 기능에 대해 자세히 알아보십시오

4. 유지율이 가장 중요한 요소입니다.

최근 AppTweak 사용자 중 한 명이 키워드 순위에서 상당한 상승과 카테고리 순위에서 눈에 띄는 증가를 발견했습니다. 이는 의심할 여지 없이 좋은 소식이었지만, 무엇이 이러한 갑작스러운 개선을 야기했는지 궁금하게 만들었습니다. 그들은 ASO에 적극적으로 참여하고 있었지만, 이러한 급증 이전에 최근 업데이트를 하지 않았습니다.

조사 결과, 그들은 흥미로운 사실을 발견했습니다. 특정 날짜(이하 “D일”)에 사용자들이 앱을 높은 비율로 제거하고 즉시 재설치하는 현상이 있었습니다. 이러한 특이한 행동의 원인은 버그였습니다. 놀랍게도, 이 사용자들은 앱에 충성하고 헌신적이었습니다. 더욱 흥미로운 점은 D일 이후 유지율이 인상적인 95%로 급증했다는 것입니다. 이는 앱이 높은 트래픽과 경쟁적인 키워드에서 순위가 급상승하는 데 기여했습니다.

이 사건 이후 30일 동안, 앱은 높은 트래픽 키워드와 Fancode, ESPN, WWE와 같은 유명 스포츠 브랜드에서 순위가 향상되었습니다. 앱의 카테고리 순위도 긍정적인 추세를 보였습니다. D일 이전에는 스포츠 카테고리에서 약 120위였습니다. 다음 30일 동안 강력한 사용자 유지율과 함께 카테고리 순위는 점차 하락하기 전에 7위라는 최고 순위로 치솟았습니다.

오늘날 그들의 스포츠 카테고리 순위는 정상으로 돌아왔지만, 그들은 순위에 미친 빠르고 상당한 영향에 놀랐습니다. 그들은 사용자 유지율이 Google 순위에 매우 중요하다는 것을 알게 되었습니다. 키워드를 선택할 때, Google은 각 키워드에 대한 유지율을 보기 때문에 사용자 유지율이 좋은 키워드에 집중하십시오.

5. Google Play 태그가 유사 앱에 미치는 영향

최근 AppTweak 고객 중 한 명이 태그 중 하나를 업데이트했고, 즉각적인 영향을 보았습니다. 다음 날, Google이 앱 페이지에서 제안하는 유사 앱 목록이 변경되었습니다.

Questland를 참조하는 유사 앱을 살펴보면, 즉각적인 영향이 있었습니다.

선택하는 태그 외에는 많은 것을 제어할 수 없습니다. 태그를 추가하기 전까지는 어떤 앱이 귀하의 앱이나 다른 앱으로 연결될지 예측할 수 없습니다. 그럼에도 불구하고, 이러한 변화를 추적하는 것은 귀하의 앱 탐색 트래픽에 직접적인 영향을 미치기 때문에 중요합니다. 예를 들어, 이러한 변화가 유사 앱으로부터의 조회수에 어떻게 영향을 미쳤는지 살펴보면, Questland의 조회수가 증가했지만, 태그 변경 후 이러한 급증이 중단되었음을 알 수 있습니다.

태그는 귀하의 앱을 가리키는 유사 앱과 귀하가 가리키는 앱에 직접적인 영향을 미칩니다. 변경 사항을 적용하든 안 하든, 경쟁 앱이 태그를 업데이트할 수 있으므로 이 추가적인 가시성 원천을 모니터링하는 것이 중요합니다.

유사 앱 제안에서 어떤 앱이 귀하의 앱을 참조하는지 알아보십시오

많은 요소가 키워드 순위에 중요한 역할을 합니다. 바라건대, 귀하는 이미 그 중 많은 것을 추적하고 측정하고 있을 것입니다. 아마도 이 5가지 요소 중 일부 또는 전부가 귀하의 관심사에 없었을 수도 있지만, 이제 귀하의 앱 전환을 개선할 새로운 영역을 찾을 때 이러한 측면을 고려할 수 있습니다.