Google PlayでのASO：ケーススタディから学ぶ5つの知見

Covid-19の影響でバーチャル開催となった最近のApp Promotion Summit、ロンドンにおいて、AppTweakのチーフプロダクトオフィサーであるMarie-Laure Cruytが、Google PlayでのASOを分かりやすく解説するための実践的な事例とケーススタディを発表しました。完全な講演をご覧になりたい場合は、こちらのリンクをご利用ください。または、以下を読み続けて、Google Playで成功するASO戦略を構築するための5つのヒントをご確認ください。

1. キーワード密度はアプリランキングに影響を与える

長い説明文は、最も重要なキーワードが約3%の最高密度を持つ、優先度の高いキーワードで構成することが推奨されます。3%を超える密度はキーワードスタッフィングと見なされる可能性があるため、避けるべきです。

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2020年1月26日、Pricelineは米国アプリの長い説明文を更新し、「rental cars」と「cars」の密度をわずかに減らす一方で、「car rentals」と「car」の密度を増加させました。

これらのキーワードに対するPricelineの可視性への影響を評価するため、「car rental」または「rental cars」を含む30のキーワードからなるキーワードリストをAppTweakで作成し、キーワードモニタリングツールを使用してPricelineの可視性を視覚化しました。

この更新直後にPricelineの可視性が大幅に向上したことが確認でき、Pricelineがこのリスト内の多くのキーワードまたは最も検索ボリュームの高いキーワードでランキングが改善したことを示唆しています。具体的なキーワードの動きを見ると、可視性を失ったキーワードは、長い説明文で減少したもののみでした。

これはキーワード密度がアプリのキーワードランキングに影響を与えることを実証しています。多くのキーワードで高い密度を持つことは不可能であるため、戦略的に行う必要があることを覚えておくことが重要です。最優先事項に焦点を当てることを確実にしてくださいが、正しく行うには数回の試行が必要になる場合があることを理解してください。Googleがあなたのアプリをキーワードで高くランク付けしない場合は、競争の少ないオプションに焦点を当てた更新を試し、結果を測定し、高パフォーマンスのキーワードを見つけるまで試行を続けてください。

2. 価値を示すためにアプリのスクリーンショットを最適化する

キーワードは、Google Playで適切なメッセージを共有する唯一の方法ではありません。クリエイティブもアプリの目的のメッセージと一致し、それを強化する必要があります。

インドのウェディングプランニングアプリであるWedMeGoodが、「wedding planner」と「wedding planning」で1位の座をアメリカのアプリMyWedに奪われた際、彼らは1位の座を取り戻す方法について私たちに相談しました。先ほど述べたように、良い出発点は両方のアプリのキーワード密度を調べることです。

両方のアプリは、タイトルと短い説明で同じキーワードをターゲットにしています。WedMeGoodは「wedding planner」と「wedding planning」の両方でより高い密度も持っています。ランキングに役立ちますが、キーワード密度は唯一の要因ではありません。コンバージョンやリテンションを含め、同じキーワードでどのアプリがより良くランク付けされるかに影響を与える多くの要素があります。

コンバージョンに影響を与える主要な要素は、アプリのスクリーンショットです。以下の例では、両方のアプリが類似したデザインを使用していますが、各アプリが紹介している内容には大きな違いがあります。MyWedは、スクリーンショットで4つの主要機能を強調しています：ウェディングデーのカウントダウン、タスクトラッカー、予算モニター、ゲストリストマネージャー。これらは、ウェディングプランナーアプリを検索する際の4つの価値ある機能です。

一方、WedMeGoodのスクリーンショットでのメッセージングは、より一般的です。

このような方法で強調することは、コンバージョンの観点で違いを生み出すことができ、これはどのアプリにも当てはまります。潜在的なユーザーが最も興味を持つ機能を特定し、明確なメッセージングを持ち、さらには表示順序をテストすることが重要です。

ついでに、Google Play用のスクリーンショットを選択する際のいくつかの注意点をご紹介します：

• Google Playランキング、賞、パフォーマンス、ユーザーの証言、プロモーション情報、または価格を反映または示唆するコンテンツは決して含めないでください。例えば、「New」、「Discount」、「Best」、「Top」、「#1」、「Sale」、「Million Downloads」などの言葉を使用しないでください。
• 「Install now」、「今すぐダウンロード」、「Try now」、「Play now」などの行動喚起は一切使用しないでください。
• アプリの使用やコアゲームプレイがデバイス外で行われる場合を除き、デバイスと相互作用する人々（例：デバイスをタップする指）を表示することは控えてください。
• 歪んだ、ぼやけた、またはピクセル化されたスクリーンショットの使用は避けてください。引き伸ばされたり圧縮されたりしたものも使用しないでください。
• 事前の許可なしにサードパーティのロゴやキャラクター、デバイスの画像など、反復的または不適切な可能性のある画像要素をスクリーンショットで使用しないでください。

3. 動画を当然視しない

動画はユーザーの注意を引き、コンバージョンを向上させると一般的に信じられています。しかし、これは常に当てはまるわけではありません。動画はユーザーの気を散らしたり、適切なメッセージを明確に伝えない場合があります。ASOのすべてと同様に、動画が実際にアプリのコンバージョンを改善しているかをテストすることが重要です。簡単な調査を行った結果、動画ありと動画なしでA/Bテストを実施し、動画なしを選択したアプリをいくつか見つけました。動画でのコンバージョンが低かったか改善しなかったため、動画がA/Bテストで勝利しなかったと推測できます。

ここでは、Expediaが1月に動画ありと動画なしの短いA/Bテストを実施し、動画なしを使用したことがわかります。

ユーザー向けに本を15分で要約するアプリHeadwayも同様です。彼らは2月に動画ありと動画なしでA/Bテストを実施し、動画も使用しませんでした。

これらの例は、動画の追加が一貫してコンバージョンを向上させるわけではないことを示しています。2020年、米国では、A/Bテストを実施しているアプリの中で、半分が動画を保持し、半分が削除したことを観察しました。したがって、あなたのアプリに適したものをテストすることが不可欠です。また、競合他社を研究することで貴重な洞察を得ることができます。

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4. リテンションが最も重要な要因

最近、AppTweakユーザーの一人が、キーワードランキングの大幅な向上とカテゴリランキングの顕著な上昇に気づきました。間違いなく良いニュースでしたが、この突然の改善の原因について疑問を抱きました。彼らは積極的にASOに取り組んでいましたが、この急上昇の前に最近の更新は行っていませんでした。

調査の結果、興味深い発見をしました。「D日」と呼ぶ特定の日に、ユーザーがアプリをアンインストールして即座に再インストールする高い率があったことが判明しました。この異常な行動の理由はバグでした。驚くべきことに、これらのユーザーはアプリに忠実で献身的でした。さらに興味深いことに、D日以降のリテンション率は95%という印象的な数値まで急上昇しました。これが、高トラフィックで競争の激しいキーワードでのアプリのランキング急上昇に貢献しました。

この出来事の後の30日間で、Fancode、ESPN、WWEなどの高トラフィックキーワードと著名なスポーツブランドでのアプリのランキングが改善しました。アプリのカテゴリランキングも前向きな傾向を示しました。D日以前は、スポーツカテゴリで約120位でした。その後の30日間で、強いユーザーリテンションにより、カテゴリランキングは7位のピーク位置まで急上昇し、その後徐々に低下しました。

現在、彼らのスポーツカテゴリランキングは正常に戻っていますが、ランキングへの迅速で大幅な影響に驚きました。彼らは、ユーザーリテンションがGoogleのランキングに大きく影響することを学びました。キーワードを選択する際は、良好なユーザーリテンションを持つものに焦点を当ててください。Googleは各キーワードのリテンションを見ているからです。

5. Google PlayタグのSimilar Appsへの影響

最近、AppTweakクライアントがタグの一つを更新し、即座に影響を確認しました。翌日、アプリページでGoogleが提案するSimilar Appsのリストが変更されていました。

Questlandを参照するSimilar Appsを見ると、こちらも即座に影響がありました。

選択するタグ以外は、あまりコントロールできません。タグを追加するまで、どのアプリがあなたのアプリや他のアプリにリンクするかを予測することはできません。それでも、これらの変化を追跡することは価値があります。なぜなら、アプリの探索トラフィックに直接影響するからです。例えば、これらの変化がSimilar Appsからのビューにどのような影響を与えたかを調べると、Questlandのビューが増加していたが、タグ変更後にこの急上昇が止まったことがわかります。

タグは、あなたのアプリを指し示すSimilar Appsとあなたが指し示すアプリに直接影響を与えます。変更を行うかどうかに関わらず、競合他社がタグを更新する可能性があるため、この追加の可視性ソースを監視することが重要です。

Similar Apps提案であなたのアプリを参照しているアプリを確認する

多くの要因がキーワードランキングで重要な役割を果たします。おそらく、あなたはすでにそれらの多くを追跡し測定していることでしょう。これらの5つの要因の一部またはすべてがあなたのレーダーにはなかったかもしれませんが、アプリのコンバージョンを改善する新しい領域を探す際に、これらの側面を考慮することができるようになりました。