ASO 리뷰 #4: Hotels.com 대 Booking.com
에 의한 Madeleine Hoy
App Growth Consultant at AppTweak
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2020년 11월, 저희는 동일한 카테고리의 두 업계 선두주자의 ASO 노력을 비교하는 시리즈를 시작하여, 그들을 정면 대결 ASO 매치업에 도전했습니다.
두 개의 선도적인 데이팅 앱에 대한 저희의 마지막 ASO 리뷰를 살펴보십시오
엄격한 여행 규제로 특징지어진 힘든 한 해를 보낸 후, 여행 및 호텔 산업은 COVID-19의 영향으로부터 서서히 회복되고 있습니다. 백신 접종이 시작된 이래, 점점 더 많은 관광객들이 여름 휴가 동안 여행할 기회를 잡고 있습니다. 이 ASO 리뷰에서 저희는 두 개의 모바일 앱을 여행 산업의 자세히 살펴보고, 그들의 COVID-19의 영향을 일일 다운로드에 미치는 이해하며, 그들이 경쟁에서 앞서기 위해 메타데이터를 적극적으로 업데이트하고 있는지 여부를 확인할 것입니다.
관련 주요 시사점을 제시하기 위해, 저희는 성능과 핵심 제품 면에서 매우 유사한 두 개의 앱을 선택했습니다. 이 정면 대결에서 저희는 호텔 예약 분야의 선도적인 앱인
- App Power
- 예상 다운로드
- 현재 메타데이터 및 크리에이티브
- 최근 메타데이터/크리에이티브 업데이트
- 키워드 성장
- 평점 & 리뷰
App Power 및 다운로드 예상치
App Power는 앱 스토어 내 앱의 인기를 측정하기 위해 AppTweak이 개발한 성능 점수입니다. App Power가 높을수록 앱은 더 많은 권한을 가지며 특정 키워드에서 순위를 매기기가 더 쉬워집니다. App Power는 일일 다운로드, 전체 카테고리 순위, 그리고 다양한 카테고리 간의 경쟁력 차이를 고려합니다.
평균 98점으로, Booking.com은 Hotels.com보다 더 높은 App Power를 꾸준히 유지했습니다. 하지만 Hotels.com은 경쟁 앱에 더 가까워지고 있습니다. 2021년 1월 1일 이후 Hotels.com의 App Power는 25% 증가했습니다.
두 앱 모두 10월 말부터 2021년 초까지 App Power가 감소하는 것을 볼 수 있듯이, 팬데믹의 두 번째 물결로 인해 부정적인 영향을 받았습니다. Booking.com의 App Power는 3% 소폭 감소한 반면, Hotels.com은 경쟁 앱보다 더 큰 타격을 입어 11% 감소했습니다.
그럼에도 불구하고, 두 앱의 App Power는 다시 상승했으며 2021년 1월부터 빠르게 상승했으며 4월 이후 상당히 안정적으로 유지되었습니다. 두 앱 간의 격차는 줄어들고 있습니다. 1년 만에 각 App Power 간의 차이는 44% 감소했습니다.
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놀랍지 않게도, AppTweak은 Booking.com이 가장 많은 설치 수를 기록했다고 추정합니다. 두 앱 모두 2020년 말에 App Power와 마찬가지로 다운로드 추정치도 동일한 하락을 경험했으며, 이는 두 지표 간의 밀접한 상관관계를 보여줍니다.
2021년 1월 이후 두 앱의 다운로드가 다시 증가했습니다. 2020년 12월부터 2021년 7월까지 두 앱의 다운로드는 두 배가 되었습니다.
가장 높은 App Power와 다운로드를 기록하며, Booking.com이 이번 라운드의 승자입니다!
메타데이터 및 크리에이티브 업데이트
다음으로, 저희는 이 앱들이 유기적 설치를 늘리기 위해 기울인 ASO 노력을 고려할 것입니다. 더 자세히 살펴보면, 저희는 AppTweak의 타임라인 도구를 사용하여 지난 12개월 동안 두 앱의 메타데이터 변경 사항을 자세히 살펴보고 그들의 ASO 전략에 대해 더 자세히 알아볼 수 있습니다.
Booking.com과 Hotels.com 모두 지난 1년 동안 메타데이터에 거의 업데이트를 하지 않았으며, 지난 6개월 동안 아무런 변경도 하지 않았습니다.
기억하십시오. 저희는 숨겨진 iOS 키워드 필드를 볼 수 없으므로 각 앱에 대해 키워드 필드 업데이트가 이루어졌을 가능성이 있습니다.
Booking.com
부제목
2021년 3월, Booking.com은 서브타이틀의 두 가지 버전에 대해 여러 테스트를 실행했습니다. 하나는 “vacation rentals”라는 용어를 포함했고 다른 하나는 “flights & car rentals”를 포함했습니다.
한편으로, “car rentals”와 “flights”를 추가하는 것은 이러한 키워드 조합에서 Booking.com의 순위를 높였습니다. 다른 한편으로, 앱은 상위 10위권에 들지 못했습니다.
2021년 3월 메타데이터에서 “vacation rentals” 키워드를 제거한 후, Booking.com은 2021년 2월 상위 5위 안에 들었음에도 불구하고 이 검색어에 대한 순위에서 밀려났습니다. 저희는 이 키워드 조합이 일일 유기적 설치 11건을 생성했다고 추정합니다. Booking.com은 키워드를 제거한 후 설치 수를 잃었으며 새로운 키워드로부터 어떤 설치 수도 얻지 못했습니다.
제목
Booking.com이 지난 1년 동안 제목을 업데이트하지 않았지만, 저희는 여전히 여기에 타겟팅된 키워드를 고려할 것입니다. 매우 잘 알려진 호텔 예약 앱이라는 점 외에도, 브랜드 이름에 인기 있는 일반 키워드인 “booking”을 포함하는 것은 가시성을 확장합니다.
“Travel”은 앱과 관련성이 높고 검색량이 많기 때문에 제목에 타겟팅하기 좋은 용어입니다. App Store 알고리즘은 검색 결과에서 앱의 위치를 할당할 때 키워드 반복을 고려하지 않습니다. 따라서 “hotels” 키워드의 검색량이 매우 높더라도, 이를 제목과 서브타이틀 모두에 추가하는 것은 이 키워드에 대한 Booking.com의 가시성을 높이지 않을 것입니다. 따라서 Booking.com은 다양한 검색어에 대한 가시성을 높이기 위해 다른 관련 키워드를 포함해야 합니다.
Booking.com은 자체 브랜드 이름에서 1위를 차지하고 경쟁 앱의 브랜드 이름인 “hotels”에서는 4위를 차지합니다.
Hotels.com
제목
이제 저희는 지난 12개월 동안 Hotels.com이 적용한 업데이트를 살펴보겠습니다. 앱은 제목을 변경하여 “book hotels & more”를 제거하고 대신 “travel”과 경쟁 앱의 브랜드 이름인 “booking”을 추가했습니다. Hotels.com의 제목에서 “hotels”를 제거한 것은 키워드 반복이 App Store에서 앱의 가시성을 높이는 데 도움이 되지 않기 때문에 훌륭한 결정이었습니다.
볼륨 점수 관점에서, Hotels.com은 “book hotels & more”를 제거한 것이 올바른 결정이었습니다. 이러한 키워드는 자주 검색되지 않기 때문입니다. 하지만 “travel booking” 키워드 조합을 추가하는 것은 이 또한 낮은 볼륨 점수를 가지고 있기 때문에 최선의 선택이 아니었을 수 있습니다.
Hotels.com은 이미 서브타이틀에 “travel”을 포함하고 있었지만, 이 키워드를 제목으로 옮겼습니다. 이것은 특별히 긍정적인 영향을 미치지 않은 것으로 보입니다. 앱의 순위는 안정적으로 유지되었지만 Hotels.com은 일일 설치 수 9건을 잃었습니다. 단일 키워드 “booking”은 매우 높은 볼륨 점수를 가지고 있지만, Hotels.com은 이미 상위 2위에 랭크되어 있었고, 이 용어에 대해 Booking.com보다 높은 순위를 차지할 가능성은 낮습니다.
Hotels.com은 서브타이틀에 완전히 새로운 키워드 세트인 “hotels”와 “vacation rentals”를 추가했습니다. Hotels.com은 Booking.com이 서브타이틀에서 제거한 키워드를 타겟팅하여 해당 키워드에 대한 순위를 높일 기회를 보았을 수 있습니다.
“vacation rentals”를 타겟팅하는 것이 Hotels.com에 관련성이 높고 전략적이지만, 서브타이틀에 “Hotels”를 두 번 추가하는 것은 비생산적입니다. Hotels.com은 이미 자체 브랜드 키워드에서 1위를 차지하고 있으므로, 더 많은 고볼륨 키워드에서 순위를 차지할 기회를 놓치고 있습니다.
Hotels.com의 “vacation rentals” 키워드 조합에 대한 순위는 안정적으로 유지되었지만, 일일 유기적 설치 1건을 얻었습니다. “rentals”와 “vacation” 단일 용어에 대한 가시성이 증가했습니다.
Hotels.com은 지난 1년 동안 더 영향력 있는 메타데이터 업데이트를 수행했으며 더 많은 고볼륨 키워드를 타겟팅합니다. 따라서 Hotels.com이 이번 라운드에서 승리합니다!
스크린샷
App Store 검색 결과에서 앱은 아이콘, 제목, 서브타이틀, 그리고 세로 형식의 첫 세 개의 스크린샷과 함께 나열됩니다. 따라서 앱은 이 첫 세 개의 스크린샷에 특히 주의를 기울이는 것이 중요합니다. 앱은 명확한 가치 제안과 매력적인 디자인을 전달하여 사용자들의 관심을 끌어야 합니다.
App Store의 Hotels.com과 Booking.com 스크린샷” src=”https://apptweak-blog.imgix.net/images/2021/07/19/700%20x%20429.png?auto=format,compress&q=75&w=1200″ alt=”미국
두 앱 모두 스크린샷을 사용하여 인앱 기능과 특징을 강조합니다. 서로 다른 방향을 사용하는 것 외에도, 그들의 디자인은 상당히 다릅니다. 한편으로, Hotels.com의 스크린샷은 더 다채롭고 복잡합니다. 다른 한편으로, Booking.com은 미니멀리즘적이고 단순한 스크린샷을 통해 앱을 제시합니다.
Hotels.com
빨간색으로 쓰여 있고 흰색 테두리로 둘러싸인 중앙 정렬 텍스트로, Hotels.com은 사용자들의 주의를 헤드라인으로 이끕니다. Booking.com과는 달리, 휴대폰은 사용 가능한 공간의 3분의 1만 차지합니다. 로비 캐릭터를 추가하여 스크린샷을 더 생동감 있게 만들고 고품질 서비스 느낌을 제공합니다.
Hotels.com은 텍스트에 집중하기로 결정했지만, 그들은 길이가 상당히 긴 이 텍스트에 다양한 글꼴 크기를 사용합니다. 그들은 스크린샷 하단에 더 많은 텍스트 줄을 포함합니다. 더 짧고 직관적인 문장은 사용자들이 가치 제안을 더 빨리 이해하도록 도울 것입니다.
표시된 앱 기능은 더 잘 강조될 수 있습니다. 휴대폰 화면에 많은 정보가 표시되어 있어 사용자들이 앱의 이점을 식별하기가 더 어렵습니다.
Booking.com
Booking.com은 단순하고 평범한 세로 스크린샷 세트를 선택했으며, 여섯 번째 위치에 가로 스크린샷이 추가되었습니다. 그들은 앱의 핵심 기능을 강조하기 위해 확대 효과가 있는 iPhone 화면을 표시합니다. Booking.com은 사용 가능한 공간의 70%를 차지하는 iPhone 화면에 사용자들의 주의를 집중시킵니다.
헤드라인과 다양한 휴대폰 배치는 사용자들을 마지막 스크린샷으로 안내합니다. Booking.com은 사용자들의 주의를 더 끌기 위해 가로 스크린샷을 추가하기로 선택했을 수 있습니다. 하지만 그들은 이 가로 스크린샷이 세로 방향으로 표시될 것이라는 것을 깨닫지 못했을 수 있습니다.
특정 기능 하나를 확대하는 것은 Booking.com이 사용자들이 앱의 핵심 기능을 이해하고 다른 요소에 의해 방해받지 않도록 보장합니다.
가치 제안은 첫 번째 스크린샷부터 명확하게 명시되어 있습니다. 각 스크린샷 헤드라인은 짧고 핵심적입니다.
여기에서, 저희는 Booking.com을 승자로 선언합니다. 그 가치 제안이 첫 번째 스크린샷부터 잘 전달되기 때문입니다.
평점 및 리뷰
Hotels.com은 현재 가장 높은 4.82점의 평점을 가지고 있으며 전반적으로 훨씬 더 많은 평점을 받았습니다. Booking.com 또한 4.8점의 매우 좋은 평점을 가지고 있습니다. 하지만
고객 지원을 개선하고 평점을 높이는 것 외에도, 앱은 리뷰에 포함된 키워드에서 더 높은 순위를 차지할 수 있습니다. 현재 두 앱 모두 정기적으로 리뷰에 답글을 달지 않습니다.
Booking.com의 높은 평균 평점 때문에, 저희는 그들을 이 섹션의 승자로 선언할 것입니다.
키워드 순위
어떤 앱이 ASO 노력에 대해 가장 큰 결과를 냈는지 확인하기 위해, 저희는 1년 전(2020년 7월)부터 현재까지의 키워드 설치 증가를 살펴봅니다.
App Store의 Booking.com과 Hotels.com에서 일일 유기적 설치 및 순위 키워드 증가” src=”https://apptweak-blog.imgix.net/images/2021/07/19/700%20x%20431.png?auto=format,compress&q=75&w=1200″ alt=”여행 제한 완화 이후 Booking.com과 Hotels.com은 유기적 설치를 얻었습니다.”>Booking.com은 Hotels.com보다 더 많은 키워드에서 순위를 차지하고 더 많은 유기적 설치를 얻습니다. 두 앱 모두 브랜드 인기 덕분에 유기적 설치 및 순위 키워드에서 큰 증가를 보였습니다. COVID-19 팬데믹 이후 사용자들이 다시 여행을 시작하면서 브랜드 키워드 검색량이 자연스럽게 증가하여 Booking.com과 Hotels.com 모두의 가시성 및 설치 수를 높였습니다.
App Store에서 Booking.com과 Hotels.com의 가시성이 증가했습니다.”>
이 링크를 확인하여 AppTweak의 모든 순위 키워드 성과 기능을 발견하고 어떤 키워드가 귀하의 앱에 가장 많은 유기적 다운로드를 유도하는지 알아보십시오.
결론
각 앱은 전반적인 시장에서 매우 강력하고 잘 자리 잡고 있습니다. 비록 최근에 ASO 활동이 활발하지는 않았지만, 각 앱의 메타데이터 업데이트 영향을 분석할 가치가 있습니다.
Booking.com은 “vacation rentals”에서 높은 순위를 잃는 대가로 서브타이틀에 새로운 고볼륨 키워드를 포함했습니다. 반면 Hotels.com은 메타데이터 업데이트를 통해 더 많은 결과를 얻을 수 있었습니다. 경쟁 앱이 서브타이틀에서 제거한 키워드를 타겟팅하고 잠재력 높은 키워드를 추가함으로써, Hotels.com은 더 전략적인 결정을 내린 것으로 보입니다.
두 앱 모두 메타데이터에 고볼륨 키워드를 포함하더라도, 검색어를 더 효과적으로 타겟팅할 여지가 여전히 있습니다. 키워드 반복은 App Store에서 앱의 순위를 높이지 않습니다. 제목과 서브타이틀에 “hotels”를 추가함으로써 Booking.com과 Hotels.com은 다른 관련 키워드를 타겟팅할 기회를 잃고 있습니다.
Hotels.com은 더 높은 평균 평점을 가지고 있지만, 그들은 리뷰에서 더 낮은 평점을 받습니다. Booking.com의 평균 평점은 Hotels.com보다 약간 낮지만, 그들의 리뷰에서 오는 평점은 평균 평점에 상당히 가깝습니다.
Booking.com이 더 나은 가시성을 가지고 더 많은 유기적 다운로드를 생성하지만, 그들은 최근 ASO 활동이 활발하지 않았으므로 이 ASO 리뷰 매치에서 승리할 위치에 있지 않습니다.
AppTweak의 ASO 리뷰 시리즈 다음 호를 기대해 주십시오. 거기서 저희는 두 개의 앱을 더 자세히 살펴보고, 그들의 ASO 노력과 스토어 목록 업데이트의 효과를 측정할 것입니다.
간단한 인터페이스에서 실행 가능한 인사이트를 제공함으로써 AppTweak이 전 세계적으로 귀하의 앱과 게임의 성장을 촉진하는 데 어떻게 도움을 줄 수 있는지 알아보십시오.
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