App Store Connect 지표 정의

App Store Connect를 사용하면 앱 마케터는 앱 스토어 최적화(ASO) 노력의 영향력을 추적하고 데이터 기반 의사 결정을 내려 앱 가시성을 개선하고 다운로드를 늘릴 수 있습니다. 그러나 App Store Connect를 탐색하고 사용 가능한 데이터(지표 및 전환율)가 무엇을 의미하는지 명확하게 이해하는 것이 때때로 어려울 수 있습니다.

이 블로그에서는 App Store Connect에서 제공되는 지표 및 전환율, 이들에 영향을 미치는 요소, 그리고 마케팅 노력을 더 잘 지시하고 다운로드를 늘리기 위해 이를 해석하는 방법을 제시합니다.

App Store Connect 지표

노출수

노출수는 Apple에서 다음과 같이 광범위하게 정의합니다: “App Store의 투데이, 게임, 앱, 검색 탭에서 앱이 조회된 횟수입니다. 제품 페이지 조회수도 포함됩니다.” 노출수는 App Store 어디에서든 앱 아이콘이 1초 이상 조회된 후에 등록됩니다.

App Store Connect는 두 번째 지표인 노출수(고유 기기)를 추적하는 옵션을 제공합니다. 이는 스토어 방문자가 특정 기기에서 App Store의 어느 곳에서든 앱을 처음 보는 경우와 같이 첫 노출수를 측정하는 데 도움이 됩니다.

노출수는 앱의 가시성을 측정할 수 있게 해주지만, 반드시 다운로드로 이어지는 것은 아니므로 ASO 전략의 최종 목표가 되어서는 안 됩니다. 예를 들어, AppTweak에 따르면 2022년 게임 카테고리의 예상 “노출수 대비 설치율”은 1.7%였습니다. 키워드 최적화 및 피처링은 얻을 수 있는 노출수에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

추가 필터: 기기, 플랫폼 버전, 페이지 유형, 지역, 소스 유형.

제품 페이지 조회수

제품 페이지 조회수는 스토어 방문자가 앱 페이지를 조회할 때마다 등록됩니다. iOS 8, tvOS 9, macOS 10.14.1 이상에서 실행되는 기기에서 발생하는 제품 페이지 조회수만 등록됩니다.

노출수와 마찬가지로 App Store Connect는 두 번째 지표인 제품 페이지 조회수(고유 기기)를 제공하며, 이는 특정 기기에서의 첫 제품 페이지 조회수에 해당합니다.

페이지 조회자는 이미 앱에 관심을 보인 스토어 방문자입니다. 제품 페이지를 만들 때 이 점을 염두에 두십시오. 반복하지 않도록 하십시오. 간결함을 유지하면서 앱의 이점, 고유한 판매 제안 및 사용 사례를 강조하십시오. 평점과 리뷰를 최적화하십시오. 스토어 방문자의 79%가 앱을 설치하기 전에 이를 확인합니다.

추가 필터: 기기, 플랫폼 버전, 페이지 유형, 지역, 소스 유형.

업데이트

이는 사용자가 앱을 최신 버전으로 업데이트한 횟수를 추적하는 간단한 지표입니다.

최근 앱에 새로운 기능을 추가했다면, 이 지표는 사용자층의 몇 퍼센트가 이미 해당 기능에 접근하고 있는지 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 이 새로운 기능의 성공 여부를 언제 평가하기 시작해야 하는지 알려줍니다.

추가 필터: 앱 다운로드 날짜, 기기, 플랫폼 버전, 지역, 소스 유형.

다운로드

첫 다운로드

이 지표는 앱을 처음으로 설치한 기기의 수를 측정합니다.

재다운로드

재다운로드는 여정 중 어느 시점에서 앱을 제거한 사용자가 다시 설치하기로 결정했을 때, 앱에 대한 재참여를 측정하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 앱에 적용한 변경 사항(새로운 기능 등)이 이탈한 사용자를 다시 참여시키기에 충분했는지 파악하는 데 특히 유용합니다.

재다운로드는 모든 기기에서 발생합니다. iPhone에 앱을 다운로드한 후 노트북에 설치하기로 결정한 스토어 방문자는 재다운로드 수를 1 증가시킵니다. 자동 업데이트 및 기기 복원은 재다운로드로 등록되지 않습니다.

총 다운로드

총 다운로드는 첫 다운로드와 재다운로드를 합산합니다. 이 지표는 전반적인 앱 성과에 대한 유용한 개요를 제공하며, 두 지표를 개별적으로 보면 사용자 행동에 대한 더 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.

모든 다운로드 지표에 대한 추가 필터는 다음과 같습니다:

• 앱 다운로드 날짜
• 기기
• 플랫폼 버전
• 페이지 유형
• 인앱 이벤트
• 지역
• 소스 유형

App Store Connect 필터의 중요성

App Store Connect는 콘솔 데이터에 적용할 수 있는 필터를 제공합니다. 이러한 필터를 통해 데이터를 더 자세히 읽을 수 있으며, 궁극적으로 트래픽 행동을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 이러한 필터를 적용하면 어떤 기기 또는 어떤 지역에서 가장 많은 노출수를 얻는지 더 잘 이해할 수 있습니다.

다운로드의 경우, 앱이 다운로드된 날짜와 인앱 이벤트 성과에 대한 두 가지 추가 필터에 접근할 수 있습니다.

App Store Connect 소스 유형

소스 유형은 App Store Connect에서 제공되는 유용한 필터로, 노출수, 페이지 조회수 및 다운로드가 어디에서 발생하는지 파악하는 데 도움이 됩니다. 4가지 주요 트래픽 소스 유형은 다음과 같습니다:

1. 앱 스토어 검색
2. 앱 스토어 탐색
3. 앱 리퍼러
4. 웹 리퍼러

다음은 App Store Connect에서 각 트래픽 유형에 할당되는 소스 유형을 요약한 표입니다:

App Store 및 Google Play 트래픽 소스에 대한 심층 가이드 살펴보기

App Store Connect 전환율

App Store Connect에서는 앱의 전환율 에 접근할 수 있습니다. 이는 노출수를 기반으로 얻는 다운로드 수를 측정하는 매우 일반적인 용어입니다.

그러나 App Store Connect에서 제공되는 지표 덕분에, 앱 성과를 더 잘 이해할 수 있는 다른 전환율, 즉 클릭률과 앱 페이지 전환율도 계산할 수 있습니다.

전환율: 노출수 대비 다운로드

첫 다운로드 / 노출수(고유 기기)

노출수 대비 다운로드 전환율은 App Store에서 앱을 처음 본 스토어 방문자로부터 얻는 다운로드 수를 측정합니다. 스토어 방문자가 검색 결과 또는 피처링에서 앱을 보았지만, 다운로드하기 전에 먼저 앱 페이지를 보기로 결정한 경우, 이 전환율에서는 다운로드로 간주되지 않습니다.

검색 전환율

검색 소스의 경우, 첫 노출은 광고든 유기적 결과든 검색 결과에서 발생합니다. 이 전환율은 검색 결과에 나타나는 앱 페이지 자산(아이콘, 제목, 부제목, 첫 스크린샷 및/또는 미리보기 비디오, 평균 평점, 총 평점)의 전환 잠재력을 측정하는 데 도움이 됩니다.

검색 소스는 일반적으로 다른 소스 유형보다 전환율이 더 높습니다. 이는 첫째, 이러한 유형의 트래픽이 앱과 유사한 기능을 가진 앱을 적극적으로 찾고 있으며 새로운 앱을 다운로드할 의향이 있기 때문입니다.

둘째, 브랜드 용어를 검색하는 스토어 방문자에 의해 앱 전환율이 높아질 수 있습니다. 이러한 스토어 방문자는 일반적으로 이미 결정을 내린 상태이며 검색 결과에 앱이 나타나자마자 다운로드합니다.

탐색 전환율

탐색 소스의 경우, 경쟁이 더 치열하므로 스토어 방문자가 앱을 다운로드할 가능성이 적습니다. 대부분의 경우, 앱은 다른 유사한 앱 목록과 함께 제한된 정보(아이콘, 제목, 부제목)가 표시된 채로 나타납니다.

또한 탐색 트래픽의 사고방식은 매우 다릅니다. 스토어 방문자는 App Store를 탐색할 때 반드시 귀하의 앱과 같은 앱을 찾는 것은 아닙니다. 탐색 섹션에 표시되는 정보의 양이 제한적이기 때문에 스토어 방문자에게 제시할 판매 포인트도 적습니다.

Apple은 App Store 전면에 배치되는 더 “고급” 피처링에서 소수의 운 좋은 앱을 강조합니다. 이는 이러한 피처링 기간 동안 앱의 탐색 전환율을 잠재적으로 높일 수 있습니다. 이러한 고급 피처링은 Apple에 커스텀 크리에이티브를 보내야 하므로, 이러한 경우에 나타날 수 있는 전환율 증가는 일반적으로 실제 앱 페이지 자산에 의존하지 않습니다. 이러한 피처링은 시장 선두 주자가 아닌 한 흔하지 않습니다.

App Store 및 Google Play에 앱을 피처링하는 방법 알아보기

앱 리퍼러 및 웹 리퍼러 전환율

앱 리퍼러 및 웹 리퍼러 소스에서 오는 트래픽은 App Store의 다른 부분을 미리 보지 않고 즉시 앱 페이지로 연결됩니다. 따라서 자동으로 페이지 조회수로 계산됩니다.

결과적으로 모든 앱 페이지 자산이 이 전환율에 영향을 미치며, 그 중 가장 중요한 것은 크리에이티브(아이콘, 스크린샷 및/또는 미리보기 비디오), 리뷰, 그리고 평점(평균 및 총)입니다.

앱 페이지 전환율을 높이는 방법 알아보기

추가 전환율 필터: 기기, 플랫폼 버전, 제품 페이지, 페이지 유형, 지역, 소스 유형.

클릭률: 노출수 대비 페이지 조회수

페이지 조회수(고유 기기) / 노출수(고유 기기)

클릭률(CTR)은 App Store에서 앱을 처음 보았을 때 클릭하여 페이지 조회로 이어진 스토어 방문자 수를 측정합니다. 이는 다운로드를 측정하지 않으므로 덜 중요한 중간 전환율입니다.

• 검색 소스의 경우, CTR에 가장 큰 영향을 미치는 자산은 검색 결과에 직접 표시되는 앱 페이지 자산입니다. CTR이 증가한다면, 이러한 자산이 잘 작동하고 있지만 다운로드로 이어질 만큼 충분히 전환 지향적이지 않거나 앱의 고유한 판매 제안을 제대로 강조하지 못하고 있음을 나타낼 수 있습니다.
• 탐색 소스의 경우, Apple에 제공하는 커스텀 크리에이티브 외에도 앱 페이지의 아이콘, 제목, 부제목이 CTR에 가장 큰 영향을 미치는 세 가지 자산입니다. 탐색의 CTR은 일반적으로 탐색 노출수 대비 다운로드 전환율보다 높습니다. 이는 App Store의 탐색 섹션에서 앱 페이지를 보는 스토어 방문자에게 앱에 대한 정보가 거의 표시되지 않기 때문입니다. 따라서 탐색 트래픽은 질문에 대한 답을 찾기 위해 앱 페이지로 클릭할 가능성이 더 높습니다.
• 앱 리퍼러 및 웹 리퍼러 소스에 귀속된 트래픽은 앱 페이지로 직접 연결되며 자동으로 페이지 조회수로 계산됩니다. 결과적으로 앱 리퍼러 및 웹 리퍼러의 CTR은 항상 널(null)입니다(AppTweak에서는 100%로 표시됨).

앱 페이지 전환율: 페이지 조회수 대비 다운로드

첫 다운로드 / 페이지 조회수(고유 기기)

페이지 조회수 대비 다운로드 전환율은 제품 페이지가 처음 조회되었을 때 발생한 다운로드 수를 측정합니다. 이는 클릭률이 앱 페이지 자산의 일부에만 해당되는 반면, 전환을 위한 모든 앱 페이지 자산의 효과를 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다.

이 전환율에 가장 큰 영향을 미치는 자산은 앱 페이지의 크리에이티브(아이콘, 스크린샷, 비디오), 리뷰 및 평점(총 및 평균)입니다. 설명의 첫 줄도 전환에 영향을 미칠 수 있습니다.

검색 소스로 필터링하면 앱 페이지 전환율이 때때로 100%를 초과하는 것을 알 수 있습니다. 이는 첫 다운로드에 페이지 조회수와 검색 결과에서 발생하는 다운로드가 포함되기 때문입니다. 이로 인해 첫 다운로드 수가 페이지 조회수보다 많아지는 경우가 발생합니다.

앱 리퍼러 및 웹 리퍼러 소스의 경우, 이들에게 귀속된 트래픽이 자동으로 페이지 조회수로 계산되므로, 앱 및 웹 리퍼러의 페이지 조회수 대비 다운로드 전환율은 노출수 대비 다운로드 전환율과 동일합니다.

App Store 콘솔을 AppTweak에 연결

App Store Connect 콘솔을 AppTweak에 연결하면 여러 가지 이점이 있습니다. 그 중 하나는 클릭률 및 앱 페이지 전환율을 자동으로 계산하는 것입니다. AppTweak은 또한 시간 경과에 따른 변화를 보여주는 그래프를 제공하여 데이터를 더 잘 시각화하는 데 도움을 줍니다.

이러한 그래프에서 AppTweak의 ASO 영향력 분석 기능을 사용하고 필터를 추가하여 App Store에서 발생한 모든 이벤트에 대한 전환율을 플로팅할 수 있습니다. 이러한 방식으로 앱 성과의 증가 또는 감소 원인이 무엇인지 더 잘 연관시킬 수 있습니다.

App Store Connect 콘솔을 AppTweak에 연결

결론

App Store Connect는 앱 마케터가 앱 성과를 추적하고 정보에 입각한 데이터 기반 의사 결정을 내려 ASO 전략을 개선할 수 있도록 귀중한 데이터 포인트를 제공합니다. 사용 가능한 모든 지표 및 전환율을 활용하고 이해함으로써 사용자 행동에 더 익숙해지고 ASO 노력에 집중해야 할 부분을 알게 될 것입니다.

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