アプリのペイウォールを最適化するための10のヒント

競争の激しいモバイルアプリの世界では、成功と収益性を実現するには戦略的なアプローチが必要です。持続的な収益の創出と成長には、ペイウォールの最適化が不可欠です。この記事では、アプリの収益を最大化するための10個の貴重なヒントをご紹介します。オーディエンスの理解からアプリの価値の強調まで、ペイウォールを成功させるための重要な側面を網羅しています。

この記事は、Purchaselyによって書かれたゲスト投稿です。

1. ペイウォール画面をセンサーに変える

アプリの収益化を向上させるためにアプリを最適化する場合、オーディエンスの理解を最優先事項にする必要があります。幸いなことに、これを実現するための戦略はたくさんあります。ユーザー調査、フィードバックの収集、データ追跡、競合分析などの実績のある方法は、これまでと同様に価値があります。

ペイウォール戦略を最適化するための最初のステップは何ですか？パラダイムシフトです。

ペイウォール画面を、貴重なユーザーinsightsを提供する動的なセンサーとして検討してください。オーディエンスの好みを把握するには、タッチポイント、価格設定、デザイン、メッセージングなどの要素を使用します。これらのバリエーション全体のコンバージョン率を綿密に追跡することで、ターゲットオーディエンスに響くものを特定できます。

これらのinsightsを使用してペイウォールを動的に反復することで、各ユーザーに合わせてペイウォールのエンゲージメントをインテリジェントに調整できます。これにより、効果が最大化され、コンバージョンが成功します。

2. アプリとサブスクリプションの価値を強調する

多くのアプリは派手な機能の紹介を優先し、ユーザーは真の価値がどこにあるのか疑問に思っています。アプリのペイウォールを最適化してコンバージョンを促進するには、単なる機能の表示を超えて、アプリの真の価値を強調することが重要です。

多数のオプションをナビゲートし、アプリの価値を効果的に強調するために、さまざまなアプリカテゴリに適用できる戦術を選択しました。

• 共感に基づいたメッセージング：ペイウォールのメッセージで、ユーザーの苦痛や状況に対する真の共感を示します。これは、アプリをユーザーのニーズを真に理解し、それに応えるソリューションとして位置付けることです。

• 進捗状況/習慣の追跡とマイルストーン：ユーザーの関与とモチベーションを維持するために、アクティビティ履歴の使用を検討してください。進捗状況、成果、マイルストーンを追跡し、この情報をペイウォールに表示します。これにより、成果とアプリから得られた価値を強調できます。

• 一貫した定期的なエンゲージメント：カスタマイズされた通知、リマインダー、およびユーザーのジャーニーに沿ったさまざまなタッチポイントを通じてユーザーとやり取りし、定期的なエンゲージメントを維持し、常にユーザーの意識の中に留まります。

• ソーシャルプルーフ：ソーシャルプルーフ要素を組み込むことで、アプリの認識される価値を高めます。アプリがどのように生活を変えたかを鮮やかに示すユーザーの声と評価またはレビューを追加します。

• 帰属意識の醸成：共有されたアイデンティティと目的の感覚を高めます。ソーシャル共有を奨励し、進化するユーザー数を共有し、コホート/コミュニティ固有のプロモーションを提供します。

3. 美学の力を利用する

第一印象は非常に重要です。特にペイウォールに関してはそうです。実際、68％のユーザーは10秒以内にペイウォールを閉じます（PurchaselyのCPO兼共同創設者であるJeff Grang）。服装が好印象を与えるのと同様に、アプリのペイウォールの視覚的な美学は、ユーザーがアプリをどのように認識し、関与するかに大きな影響を与えます。ペイウォールを設計する際に注意すべき点は次のとおりです。

• ハロー効果

「ハロー効果」として知られる美的評価は、ブランドへの忠誠心を育む肯定的な態度につながります。これは、ブランドの美的魅力を高く評価するApple愛好家には明らかです。

• 美的ユーザビリティ現象

美しい製品は、多くの場合、使いやすく、より価値があると認識されます。美的に心地よいデザインは、機能が同等である場合にユーザーを獲得する上で有利です。

• 一貫性と長期的な絆

ペイウォールエクスペリエンス全体を通して一貫性を保つことは、肯定的な関連付けを強化するために重要です。

ペイウォールデザインの視覚的な美学のこれらの要素を検討してください。

• アプリのアイデンティティに沿い、望ましい感情を呼び起こす色
• アプリのトーンを反映した視覚的に魅力的なタイポグラフィ
• アプリのコンテンツに関連する高品質の画像
• バランスの取れたスペーシングを備えたクリーンで整理されたレイアウト
• 視覚的なエンゲージメントのための繊細でスムーズなアニメーション
• ユーザビリティを向上させるためのまとまりのある直感的なアイコン
• ユーザーの注意を引くための視覚的な階層化手法

AppTweakでアプリのクリエイティブ最適化の重要性を理解する

4. ユーザーのオプションとアプリの価値について透明性を保つ

透明性は信頼を築くための鍵です。信頼は、ユーザーエンゲージメントとコンバージョンを高めるための道を開きます。これを実現するには、ペイウォールが明確で率直な情報を提供するようにします。これには、価格、サブスクリプションの詳細、および制限事項などの側面が含まれます。

透明性を示すには：

• ユーザーが得られるメリットを明確に述べる
• 無料トライアルからサブスクリプションへのユーザーのジャーニーを伝える
• 価格とキャンセルオプションをオープンに共有する

Blinkistは、本の要約のための主要なアプリであり、透明性への取り組みで広く認識されています。プレミアムコンテンツにアクセスするには、Blinkistはアプリ内サブスクリプションを必要とし、これは7日間の無料トライアルから始まります。

2020年、Blinkistチームは、タイムライン形式を利用して、トライアル期間中のユーザーのジャーニーを明確に概説する新しいペイウォールデザインを実装しました。このシンプルでありながら効果的なアプローチは、ユーザーの満足度を大幅に向上させ、印象的な結果をもたらしました。

• トライアルへのコンバージョンが23％増加
• 有料サブスクリプションへのコンバージョンが4％増加

BlinklistがビジネスKPIにプラスの影響を与えたアプリでどのように変革を行ったかをご覧ください

5. タイミングを戦略的に使用する

ペイウォールの展開を最適化する場合、配置場所だけでなく、表示されるタイミングも重要です。タイミングはここで重要な役割を果たし、ユーザーエンゲージメント、コンテンツ消費、および行動トリガーを考慮します。（ユーザーがアプリを積極的に使用している、価値のあるコンテンツから恩恵を受けている、または行動を起こす準備ができている）ときにペイウォールを戦略的に配置することで、コンバージョン率を大幅に向上させることができます。

最適なペイウォールエンゲージメントのタイミングを決定するのに役立ついくつかのアプローチを次に示します。

• ユーザーのアプリ内イベントとパターンを分析して、エンゲージメントの高い瞬間を特定する
• ユーザーからのフィードバックを収集して、タイミング戦略を調整する
• A/Bテストを実施して、さまざまなタイミングを試し、結果に基づいて改善する
• ユーザーの行動と指標を継続的に監視して、反復的な改善を行う

ASOのA/Bテストとは何かをご覧ください

6. ペイウォールにリンクされたオンボーディングエクスペリエンスを導入する

アプリマーケターは、ユーザーの購入を促進するための説得力のあるメッセージングと、シームレスなユーザーエクスペリエンスを維持することのバランスをとるという課題に頻繁に取り組んでいます。このバランスをとることは、迷惑や不満を防ぐために重要です。ただし、検討する価値のある別のアプローチがあります。ペイウォールにリンクされたオンボーディングエクスペリエンスを導入すると、アプリに多くのメリットをもたらす可能性があります。

• ユーザーエンゲージメントの強化：オンボーディングは、最初からユーザーを引き付け、アプリの機能とメリットを理解してもらう機会を提供します。ペイウォールエクスペリエンスにリンクすることで、ユーザーは購入またはサブスクライブすることで得られる価値を明確に理解できます。
• ユーザーリテンションの向上：適切に設計されたオンボーディングプロセスは、ユーザーがアプリの機能とメリットをすばやく理解するのに役立ち、アプリの使用を継続する可能性が高まります。ペイウォールに接続すると、価値提案が強化され、ユーザーに滞在を促します。
• コンバージョン率の向上：シームレスなオンボーディングジャーニーを通じてユーザーをガイドし、アプリの価値を紹介することで、ペイウォールエクスペリエンスがより魅力的なものになります。ユーザーは、得られるメリットを明確に理解している場合、有料顧客にコンバージョンする可能性が高くなります。

ユーザーの最初の訪問時、たとえばオンボーディングを受けているときなど、アプリを探索することに最も熱心であることを忘れないでください。したがって、オンボーディングからペイウォールとの最初の出会いまで、自然に導くシームレスなフローを作成することが不可欠です。

このジャーニーでは、ユーザーがアプリの独自の機能、価値提案、およびメリットについて学ぶ機会があることを確認してください。ペイウォールをアプリのストーリーにシームレスに組み込むと、ユーザーはペイウォールがエクスペリエンスをどのように強化し、価値を高めるかを確認できます。このようにして、ペイウォールは個別のトランザクションとしてではなく、アプリ内のジャーニーと探索の自然な一部として認識されます。

7. テストと反復で成功する

ユーザーの好みや行動は常に進化しているため、継続的な「学習の考え方」を受け入れることが重要です。今日機能するものが明日機能するとは限りません。改善の余地を特定し、新しい機会を発見し、時間の経過とともに戦略を洗練するのに役立ちます。

簡単な作業ではありません。ペイウォールテストの主な課題の1つは、開発とアプリケーションのリリースに必要な時間にあります。ただし、適切なツールを装備する機会があれば、これらの課題を克服し、さまざまな要素をアジャイルな方法で効率的にテストすることで、ペイウォールのプラクティスを最適化できます。

ペイウォール戦略を洗練するには、デザインのバリエーションを検討し、説得力のあるメッセージを作成し、価格戦略、配置オプション、インセンティブ、さまざまなCTAボタンのスタイル、ペイウォールの頻度、ユーザーセグメンテーション、およびソーシャルプルーフを試してください。これらの要素で効率的なテストを実施することで、戦略を微調整し、改善のための新しい道を開くことができます。

8. 無料トライアルの長さをアプリの発見時間と一致させる

無料トライアルを提供することは、前払いなしでユーザーがアプリの価値を探索できるようにする賢明な方法です。コンバージョンと収益を最大化するには、適切なトライアル期間を選択することが重要です。これは、ユーザーがアプリの機能を十分に探索するのに十分な時間があるスイートスポットを見つけることを意味します。

すべてのアプリには独自の発見時間があります。一部のアプリでは、ユーザーが提供する可能性とメリットを完全に理解するのに時間がかかる場合がありますが、他のアプリはすばやく理解して評価できます。

アプリのトライアル期間を評価する際には、アプリの複雑さ、ユーザーがその価値を理解するのにかかる時間、およびユーザーがどのように使用するかを検討してください。フィードバックを収集して、ユーザーの行動や好みを把握します。このデータ駆動型のアプローチは、アプリに最適なトライアル期間について情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます。

フィードバックフォーム、アプリ内アンケート、またはクイックアンケートに直接リンクするQRコードなどのシンプルなツールを使用することで、このプロセスを合理化できます。たとえば、UniqodeのQRコードジェネレーターを使用すると、トライアル後のフィードバックフォームにユーザーをルーティングするQRコードを生成できます。これは、アプリのエクスペリエンスを中断することなく、エンゲージメントの高いユーザーとドロップオフユーザーの両方からinsightsをキャプチャするのに理想的です。

9. エクスペリエンスをパーソナライズする

ユーザーを引き付けるための強力なパーソナライズ戦略をいくつか見てみましょう。ペイウォールエクスペリエンスを調整すると、ユーザーは特別な気分になり、ニーズに最適なサブスクリプションの価値を理解するのに役立ちます。

ステップ1：ユーザーをセグメント化する

に基づいてユーザーを分類する：

• 人口統計：年齢、性別、場所、言語、および職業
• 行動：アプリの使用状況、アクション、およびエンゲージメント
• トランザクション履歴：過去の購入とサブスクリプション
• エンゲージメントレベル：アクティブ、休止、またはパワーユーザー
• 心理統計：態度、興味、価値観、およびライフスタイルの好み
• 顧客ライフサイクルステージ：新規、トライアル、または既存

ステップ2：ペイウォール要素をパーソナライズする

• メッセージング：各セグメントの関心とモチベーションに共鳴する言語、トーン、およびコンテンツを使用します。サブスクライブまたはプレミアムプランにアップグレードすることで得られる独自のメリットを強調します。
• オファー：セグメントに焦点を当てた割引、限定コンテンツ、または好みに合った報酬の提供を検討してください。
• タイミングと配置：パーソナライズは、ペイウォールのコンテンツだけにとどまりません。ペイウォールのタイミングと配置も検討してください。オファーを受け入れやすい可能性が最も高いユーザーのジャーニーの戦略的な瞬間にペイウォールを提供します。

10. サブスクリプションアプリにスマートグロースツールを使用する

ペイウォールの最適化は、車輪の再発明のように感じられる場合があります。ただし、スマートグロース/収益化ツールを活用することで、ペイウォールの最適化の取り組みを強化し、迅速化し、最小限の手間でアプリの収益を最大化できます。スマートツールを活用することで、ペイウォールを効果的に最適化する方法を次に示します。

効率の向上

ペイウォールの最適化に関しては、重要なタスクになる可能性があります。最初から始めるということは、通常、多くの時間とリソースを投資することを意味します。

ただし、良いニュースがあります。サブスクリプションアプリ向けに設計されたオールインワングロースプラットフォームであるPurchaselyのようなツールを使用すると、プロセスが簡単になります。開発者は時間と労力を節約でき、アプリの成長と成功の他の重要な側面にそれらを使用できます。

データ駆動型insights

ペイウォール戦略を強化するには、アプリユーザーに関するinsightsに簡単にアクセスし、ペイウォールのパフォーマンスを向上させます。これにより、追跡および監視するために不可欠なデータを理解し、情報に基づいた意思決定を行うことができます。また、ペイウォールの最適化戦略を効果的に洗練することもできます。

シームレスな統合とスケーラビリティ

一部のツールは、さまざまなモバイルアプリのマーテック（マーケティングテクノロジー）プラットフォームおよび収益化フレームワークとシームレスに統合するように設計されています。これにより、アプリの成長に合わせてスムーズな実装とスケーラビリティが保証されます。スタートアップ企業であろうと大企業であろうと、収益化エンジンを多様なツールと簡単に統合できる機能は、最小限の労力でスケールアップするのに役立ちます。

TLDR

収益を最大化するためにアプリのペイウォールを最適化するには、次の10個のヒントを念頭に置いてください。

• ペイウォール画面をセンサーに変えてオーディエンスを理解する
• ペイウォール画面内でアプリの価値を強調する
• 美観の最適化
• ユーザーの選択肢と価値についての透明性
• 戦略的なタイミング
• ペイウォールと連携したオンボーディング体験
• 継続的なテストと改善
• アプリの発見時間に合わせた試用期間の調整
• ペイウォール体験のパーソナライズ
• サブスクリプションアプリ向けスマート成長ツールの活用

これらのヒントは、アプリを最適化するための貴重な指針となります。様々な戦術を試すことを恐れず、アプリがターゲットオーディエンスに響くことを確認してください。体験の真の本質は製品そのものにあります。これらの戦略を取り入れ、学習マインドセットを維持することで、アプリの収益を新たな高みへと押し上げることができます。