アプリのオーガニックダウンロード数が減少している理由（iOS & Google Play）

アプリのダウンロード数の減少は、アプリ開発者にとって最も重要なKPIの一つであるため、最初は懸念材料となるかもしれません。しかし、朗報として、ダウンロード数の減少には必ず理由があり、問題には（おそらく）解決策があります！このブログでは、以下の分野でアプリのオーガニックダウンロード数が減少する様々な理由と、その防止方法について説明します：

• 検索トラフィック（ブランドキーワード検索、メタデータ内の一般的なキーワード、広告）
• ブラウズ/エクスプローラートラフィック（フィーチャリング、Google UAC、トップチャート）
• リファラートラフィック（外部アプリマーケティング活動）
• コンバージョン（獲得ファネル、レビュー＆評価、アプリのクリエイティブ）

アプリダウンロードのトラフィックとコンバージョン

理解しておくべき重要な点は、 ダウンロード数は主に2つの要因に依存します：

• トラフィック：ダウンロード数は、まずどれだけの人があなたのアプリを目にするか（iOSではインプレッション数、Google Playではストアリスティング訪問者数で測定可能）に依存します。
• コンバージョン：アプリの可視性が確保された後、ダウンロード数は、アプリのストアリスティングに基づいてどれだけの人がダウンロードを決心するかに依存します。

したがって、ダウンロード数の減少は、トラフィックの減少かコンバージョンの減少のいずれかが原因です。

アプリのトラフィックが減少している理由は？

アプリのダウンロード数の減少がインプレッション数の減少によるものである場合、次のステップは、どのトラフィックソースがこの減少の原因となっているかを確認することです。App Storeには4つの主要なソース、Google Playには3つの主要なソースがあります：

各ソースからのダウンロード数やインプレッション数の減少には、それぞれ異なる理由があり、異なる方法で防ぐことができます。これらすべてについて、このブログで説明します。

多くのアプリは検索トラフィックから大半のインストールを獲得しています。Appleによると、App Storeのインストールの65%以上が検索から来ているとのことです！

アプリがストアでの広告配信を停止

オーガニック検索インプレッション以外にも、検索インプレッションにはApple Search Ads（iOS）とAd Campaigns（Google Play）が含まれており、これらはどちらもストアの検索セクションに表示されます。検索インプレッションの減少に気付いた場合、まず確認すべきは、その期間中にマーケティングチームが広告を配信していたかどうかです。広告はアプリに大量のトラフィックをもたらすため、広告を停止すると検索トラフィックに大きな影響を与える可能性があります。

対処方法

ストア広告の停止が検索ダウンロード数を大幅に減少させた場合、 チームに報告し、広告が質の高いダウンロードとユーザーの定着率に影響を与えていた場合は、広告を再開することを検討してください。

ブランド検索の人気度の低下

アプリやゲームが、市場/ストア内でのブランド認知度の低下により、ブランドの検索トラフィックを失うことがあります。AppTweakのようなASOツールを使用すれば、ブランド名の検索ボリュームの履歴を確認し、検索インプレッションの減少とブランド名のボリュームとの相関関係を簡単に判断できます。

対処方法

アプリのブランドの検索ボリュームが減少している場合は、このブランド認知度の低下についてマーケティングチームとブランドチームに警告する必要があるかもしれません。ソーシャルメディア広告の実施など、様々なマーケティング戦略を実施することで、異なるプラットフォームでのアプリのブランド認知度を向上させることができます。

ターゲットキーワードの可視性低下

一般的なキーワードをターゲットにしてアプリのメタデータを最適化している場合、以下の理由によりストアでの可視性が失われる可能性があります：

検索ボリュームの損失

メタデータ内の一般的なキーワードの人気が低下していることに気付いた場合、それはアプリへの検索トラフィックが減少していることを意味します。これは市場トレンドや季節性の変化が原因である可能性があります。例えば、「ブーツ」というキーワードは、気温が上昇する夏には人気が低下する可能性があります。一方で、「水着」というキーワードは人気が上昇するかもしれません。その結果、既存のキーワードをより良いキーワード機会” href=”https://cms.apptweak.com/aso-blog/how-to-find-the-perfect-keywords-for-your-app”>キーワード機会に置き換えることを検討すべきです。

過去2年間の「クリスマス」というキーワードの検索ボリューム履歴。

AppTweakの市場季節性機能が、休暇シーズンの季節性トレンドを発見するのにどのように役立つか学びましょう！

ランクの低下

メタデータでこれらの用語のターゲティングを停止したか、キーワードの競争が激しくなったために、アプリが高検索ボリュームのキーワードでのランキングを失った可能性があります。これは新興競合他社の出現や、AppleやGoogleがリリースしたアルゴリズムのアップデートが原因かもしれません。

広告とコンバージョン率も、特定のキーワードに対するアプリのランキングに影響を与えます。したがって、競合他社がこれらのキーワードに対して広告を配信しているか、あなたのアプリよりもユーザーのコンバージョンが良好かどうかを確認してみてください。

AppTweakのアルゴリズムアップデートツール（Google Play、ペルー）。

この無料ツールでApp StoreとGoogle Playのアルゴリズムアップデートを素早く検出

対処方法

可視性の低下がランキングの低下によるものである場合、まず無料のアルゴリズム検出ツールを使用して、ストアでアルゴリズムのアップデートが行われたかどうかを確認できます。アルゴリズムの変更がなかった場合は、AppTweakを使用してあなたのランキングポジションを奪っている可能性のある競合他社を特定します。特に、当社のタイムライン機能を使用して、これらの競合他社が最近メタデータを更新したかどうかを確認してください。

例えば、競合他社があなたのトップキーワードの1つをメタデータに追加し、そのキーワードでのランクを改善したことに気付いた場合、あなたもそのキーワードにより重みを付ける（例：説明文ではなくタイトルに追加する）ことで、より強い競争優位性を得ることを検討できます。この場合、キーワードシャッフラーを使用してトップキーワードの組み合わせをメタデータ内で作成することもできます。

アプリストアでキーワードランキングが突然低下する理由を理解するには、このブログをお読みください

アプリのブラウズ/エクスプローラートラフィックが減少している理由は？

ブラウズインプレッションが減少する理由は多岐にわたります。

アプリのフィーチャリングが終了

通常、アプリストアでのブラウズ/エクスプローラートラフィックの減少は、ストーリーやフィーチャリングの終了に関連していることがほとんどです。AppTweakでは、アプリのフィーチャリングがブラウズトラフィックとインストールに与える影響の相関関係を簡単に確認できます（ツールのアナリティクスセクション）。

App Storeでこのアプリがフィーチャリングされている間のブラウズダウンロード数の変動。

対処方法

この場合、慌てる必要はありません。フィーチャリングされたことを喜んでください！できることは、競合他社が獲得しているのにあなたが逃している可能性のあるフィーチャリング機会を確認することです。例えば、一部の編集ストーリーでは、Apple Watchとの互換性やCarPlay機能の有効化など、あなたも開発して実装を検討できるアプリ機能が取り上げられています。

アプリのフィーチャリングに関する高度なインサイトを入手

実施中のGoogle広告

Google Playの広告は、ストアのエクスプローラーセクションに表示されます。これらの広告のパフォーマンスが低下したり、完全に停止したりすると、アプリのストアページへのトラフィックが減少する可能性があります。つまり、トラフィックの減少は、実施中の広告に関連している可能性があります。

対処方法

広告の停止がダウンロード数に悪影響を与えた場合、 広告の再開を検討してください。

ストアコンソールのバグ

ブラウズ/エクスプローラーインプレッションの急激な変化の一般的な理由は、コンソールのバグに関連していることがあります。プログラミングエラー、ソフトウェアの不具合、またはアプリ管理インターフェースの予期せぬ技術的な問題が発生する可能性があります。これらのバグやグリッチにより、ストア内でのアプリの表示や宣伝方法が意図せず影響を受け、獲得するインプレッション数に影響を与える可能性があります。

対処方法

ASOコミュニティに確認して、他のユーザーも同じ問題を経験しているかどうかを確認してください。もしそうであれば、アプリのKPIを報告する際にこれを考慮に入れることができます。

カテゴリーランキングの低下/類似アプリの変更

アプリのカテゴリーでのランキングが高いほど、トップチャートでの可視性も向上します。 ただし、トップチャートを訪れるユーザーは多くないことに注意が必要です。そのため、トップチャートはストアトラフィックの主要なソースではありません。しかし、アプリがカテゴリーのトップ10にランクインしていたのが、突然トップ10圏外になった場合、この低下によってわずかな可視性の低下が発生する可能性もあります（ただし、これはほとんどありえないことを覚えておいてください）。

対処方法

カテゴリーランキングはストアトラフィックの主要なソースではないため、これは懸念する必要はありません。

アプリに適切なカテゴリーを選択する方法については、このブログをお読みください

アプリのリファラートラフィックが減少している理由は？

リファラーインプレッションの減少は、ウェブまたは他のアプリからの外部トラフィックの減少を意味します。

App Store Connectでは、Appleは現在、アプリリファラーとウェブリファラーのリスト、およびキャンペーン名を提供しています（おそらくSKAdNetworkのキャンペーンのみ）。Google Play Developer Consoleでは、UTMキャンペーンとUTMソースでストアリスティング訪問者数、獲得数、コンバージョン率をフィルタリングできます。これは、UTMを使用して追跡されているキャンペーンのパフォーマンス低下を特定できる可能性があることを意味します。

対処方法

多くの場合、リファラートラフィックの減少は、有料UAキャンペーンや他のマーケティング活動の終了に関連しています。リファラートラフィックが減少している正確な理由が不明な場合は、まずマーケティング担当者に確認してください。また、マーケティング活動の影響を測定し、リファラートラフィックの減少がオーガニックの可視性にも影響を与えているかどうかを判断し、それを軽減するための選択肢を検討することも忘れないでください。

アプリのコンバージョンが減少している理由は？

コンバージョンの低下は、以下の2つの要因のいずれかが原因である可能性があります：

• 獲得ファネルの変更により、ユーザーがアプリのダウンロードを検討する頻度が低下。
• クリエイティブ、メタデータ、評価とレビューなど、アプリストアページの変更がユーザーのアプリに対する評価に悪影響を与えている。

獲得ファネルの変更

シナリオ#1：トラフィックの質の低下

品質に関して、すべてのトラフィックソースが同等というわけではありません。また、アプリストアページを詳しく確認せずにアプリをダウンロードする可能性が高いユーザーもいます。トラフィックの質の違いは、新しい広告キャンペーンを実施しているほとんどのアプリが、より多くのインプレッションと少ないコンバージョンを受け取る理由です。新しくターゲットとする層は、すでに最適化されているチャネルと比べて、通常、質が低いためです。

対処方法

マーケティングチームが、アプリのコンバージョン率が低い期間中に広告を配信していたことを確認した場合、あまり心配する必要はありません。ダウンロード数も増加している限り、コンバージョン率がわずかに低下するのは非常に正常なことです。ただし、キャンペーン後にダウンロード数も増加しない場合は、全体的な影響が負であるため、マーケティングに広告の停止を検討するよう警告することをお勧めします。

シナリオ#2：獲得ファネルメッセージの不一致

これは、広告キャンペーンがオーガニックメタデータと一致せず、ストア内外でのコミュニケーションに一貫性がない場合に発生します。例えば、広告キャンペーンでアプリが無料で特定の機能を提供していることを示している一方で、製品ページではプレミアムサブスクリプションでのみその機能をアンロックできると明記している場合、ストア訪問者はアプリのインストールを見送る可能性があります。これにより、コンバージョン率が低下する可能性があります。

対処方法

マーケティングチームの全メンバーと協力して、すべてのチャネルで一貫したメッセージを発信していることを確認し、これらのメッセージを再調整するためにアプリストアページまたはマーケティング資産のどちらに変更が必要かを特定してください。

ストアでの変更

シナリオ#1：レビューと評価の低下

レビューと評価はコンバージョン率に大きな影響を与えます。新規ユーザーは、ダウンロードする前にアプリの評価を考慮する可能性が高いためです。そのため、評価の大幅な低下が、コンバージョン率低下の理由かもしれません。

レビューと評価のコンバージョンへの影響は、App StoreよりもGoogle Playの方が強くなっています。これは、Googleがユーザーにアプリをダウンロードする前に製品ページを確認することを強制しているのに対し、App Storeのユーザーは製品ページの確認をスキップできるためです。

以下の例では、ユーザーがダウンロードするゲームを選択する前に、各ゲームの評価を比較できることがわかります。

「sudoku」のライブ検索（Google Play、米国）

対処方法

AppTweakのようなASOツールは、アプリのレビューと評価に大きな変化があるたびに警告を発し、2つの期間を簡単に比較して低下の日付を検出するのに役立ちます。AppTweakでは、特定の期間のすべての否定的なレビューを特定して確認し、ツールを使用してこれらのレビューに直接返信することもできます。

iOSとGoogle Playでアプリのレビューに返信する方法とその理由については、このブログをお読みください

シナリオ#2：アプリのクリエイティブの質の低下[アイコン、スクリーンショット、動画、またはフィーチャーグラフィック（Google Playのみ）]

ビジュアルはアプリストアでのコンバージョンにおいて重要な役割を果たします。アプリやゲームのクリエイティブを最近変更した場合、アップデート後のコンバージョンに変化が見られることもあります。クリエイティブのアップデート前後でコンバージョン率を必ず監視し、変更が効果的だったかどうかを確認してください。

クリエイティブを更新しないことも、コンバージョン率に影響を与える可能性があります。 ストアは非常に競争が激しいため、競合他社に遅れを取り、視聴者の期待に応えられない場合、コンバージョン率が徐々に低下する可能性があります。

対処法

コンバージョン率の低下がクリエイティブのアップデートと相関している場合、ブランド/デザインチームに情報を共有し、クリエイティブを最適化するより良い方法を見つけるために協力してください。一方、長期間クリエイティブを更新していない場合は、新しいトレンドに対応するために今すぐ最適化を開始することを検討してください。

アプリのダウンロード数を増やすためのアプリスクリーンショット最適化方法を学ぶ

アプリのダウンロード数が減少している理由を理解することは、App StoreとGoogle Playで失われたダウンロード数を回復するための第一歩です！AppTweakのASOツールを使用することは、シンプルなインターフェースで実用的でデータ主導のinsightsを活用してコンバージョン率を向上させる最良の方法でもあります。

今すぐアプリの成長ポテンシャルを最大限に引き出しましょう！