Conditions générales

AppTweak S.A., dont le siège social est situé à 1050 Bruxelles (Belgique), Avenue Louise 326, inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0839.873.510 (ci-après "AppTweak", "nous" ou "notre"), offre des services d'optimisation de l'App Store (ASO). Elle a développé un outil spécifique ASO qui aide les entreprises à améliorer la visibilité de leur app store et à augmenter les téléchargements organiques (“l’outil").

1. Acceptation de nos conditions générales

Toute utilisation par vous du site web www.apptweak.com ( ("Site web") et/ou de tout service supplémentaire mis à disposition par AppTweak, y compris l'outil, (les "Services") est conditionnée à votre acceptation de ces Termes et Conditions, y compris notre avis de confidentialité et de cookie (collectivement, les "Termes et conditions").

AppTweak se réserve le droit de modifier ces Termes et Conditions à tout moment et sans préavis. Vous êtes responsable de vérifier périodiquement les mises à jour de ces conditions. Si vous continuez à utiliser les Services après que nous ayons publié les modifications de ces termes et conditions, vous confirmez votre acceptation des nouveaux termes. Lorsqu'un tel changement est effectué, nous mettons à jour la date de "Dernière mise à jour" à la fin de ce document.

2. Utilisation du site web et des services

Le site web est mis à disposition à des fins d'information générale sur les services, d'une part, et pour l'utilisation des services, d'autre part. Nous pouvons ajouter à tout moment et à notre seule discrétion toute modification ou amélioration de la portée des services.

Nous pouvons vous permettre d'établir un compte avec un nom d'utilisateur et un mot de passe pour accéder et utiliser certaines zones du site Web et des services(voir ( https://www.apptweak.com/pricing?currency=eur ). Vous ne pouvez pas créer un compte à moins d'avoir 18 ans ou plus. Les comptes enregistrés par des "bots" ou d'autres méthodes automatisées ne sont pas autorisés. Vous devez fournir votre nom légal complet, une adresse électronique valide et d'autres informations que nous vous demandons afin de compléter le processus d'inscription.

Vous êtes responsable du maintien de la stricte confidentialité du mot de passe de votre compte, et vous êtes responsable de toute activité utilisant votre compte et votre mot de passe. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre compte ou de toute autre violation de la sécurité. Il est de votre seule responsabilité de contrôler la diffusion et l'utilisation de votre mot de passe, de contrôler l'accès à votre compte et son utilisation, et de nous informer lorsque vous souhaitez annuler votre compte. Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage résultant de votre manquement à cette disposition.

Vous n'utiliserez les services que pour vos besoins professionnels internes. Il est interdit de :

3. Propriété intellectuelle

AppTweak est le propriétaire et/ou l'utilisateur autorisé de toutes les marques commerciales, marques de service, marques de conception, brevets, droits d'auteur, droits de base de données et autres propriétés intellectuelles (collectivement, la "propriété intellectuelle") liées au site Web et aux services (y compris l'outil). Sauf dans les cas prévus dans les présentes conditions générales, votre utilisation du site web ou des services ne vous confère aucun droit, titre, intérêt ou licence sur ces droits de propriété intellectuelle. Sauf dans les cas prévus dans les présentes conditions générales, toute utilisation ou reproduction de la propriété intellectuelle est interdite.

Vous reconnaissez et acceptez que toute utilisation de la propriété intellectuelle autre que celle autorisée dans les présentes conditions générales constitue une violation des présentes conditions générales et peut entraîner la résiliation immédiate de votre droit d'utiliser le site Web et/ou les services, sans préjudice des dommages et intérêts que vous pourriez être tenu de payer.

Vous ne pouvez pas, en particulier :

4. Garantie limitée

AppTweak cherche à publier sur le site des informations qui sont, à sa connaissance, à jour. Toutefois, AppTweak ne garantit pas que le site Web, ou les services disponibles par son intermédiaire, seront fournis sur une base ininterrompue, ou qu'ils sont appropriés pour un objectif particulier. AppTweak ne garantit pas non plus que le Site Web et les Services sont sécurisés, ou exempts d'erreurs ou de virus, ou que les résultats obtenus en utilisant les Services sont précis, adéquats, fiables ou que les erreurs potentielles apparaissant sur le Site Web, le cas échéant, seront corrigées.

Les Services sont fournis "en l'état" et "tels que disponibles". AppTweak garantit à l'utilisateur que l'outil fonctionnera en grande partie conformément aux fonctionnalités décrites sur notre site Web. Cette garantie limitée ne s'applique pas aux problèmes qui résultent de (i) facteurs hors du contrôle raisonnable d'AppTweak ; (ii) tout manquement de l'utilisateur à respecter ces Termes et Conditions ; (iii) tout manquement de l'utilisateur à utiliser l'outil conformément à la documentation ou aux autres instructions fournies par AppTweak ; (iv) toute utilisation non autorisée de l'outil ; (v) le matériel, les logiciels et l'équipement de l'utilisateur ou d'un tiers ; (vi) les erreurs de l'utilisateur dans la saisie, l'analyse ou la communication des données ; (vii) la faute ou la négligence de l'utilisateur, l'erreur de l'opérateur, l'utilisation inappropriée ou la mauvaise utilisation de l'outil, ou toute autre cause externe à AppTweak ou à l'outil ; ou (viii) le temps d'arrêt résultant de la maintenance programmée effectuée par ou pour AppTweak. Dans toute la mesure permise par la loi, AppTweak décline toute autre garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier.

Le site Web peut contenir des liens hypertextes vers d'autres sites. Ces liens sont fournis à l'utilisateur à titre indicatif seulement. AppTweak ne contrôle pas ces sites ni les informations qu'ils contiennent. AppTweak ne peut garantir la qualité et/ou l'exhaustivité de ces informations.

5. Limitation de responsabilité

Sauf en cas de faute délibérée et dans la mesure où la loi l'autorise, nous ne sommes pas responsables (i) des pertes de bénéfices, de revenus, de contrats, de données ou de clientèle, ou (ii) des pertes indirectes ou consécutives.

Dans la mesure maximale permise par la loi, notre responsabilité globale, qu'elle soit contractuelle, délictuelle (y compris la négligence), statutaire ou autre, en vertu ou en relation avec ces Termes et Conditions, sera limitée au montant total des frais que vous avez payés à AppTweak dans les douze (12) mois précédant l'apparition de la responsabilité concernée.

Ces termes et conditions ne prétendent pas exclure ou limiter notre responsabilité envers vous pour les pertes ou dommages lorsqu'il serait illégal de le faire. Cela inclut toute responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causée par le manque de soin et de compétence raisonnable de la partie responsable ; ou en cas de fraude ou de fausse déclaration.

6. Paiements

Une carte de crédit valide est requise pour les comptes de paiement et une validation de la carte de crédit est requise pour les comptes d'essai gratuits, mais elle ne sera pas débitée avant l'expiration immédiate de la période d'essai. Chaque compte payant a droit à une seule période d'essai de 7 jours.

Après la période d'essai, vous devrez payer les frais convenus avec AppTweak pour la fourniture des services. Nous fonctionnons avec une politique de remboursement de 48 heures. Par conséquent, si vous oubliez d'annuler votre période d'essai gratuite ou votre abonnement, notre équipe vous remboursera votre premier paiement dans les 48 heures. Si vous dépassez ce délai, nous ne pourrons pas procéder à votre remboursement.

Le passage d'un plan à un plan payant plus cher sera calculé au prorata. Vous serez facturé au prorata dès la mise à niveau.

Les services sont facturés à l'avance sur une base mensuelle. Il n'y aura pas de remboursement ou de crédit pour les mois partiels de Service, de remboursement pour les mises à niveau/déclassements, de remboursement pour les mois non utilisés. Les crédits de compte ne sont pas reportés au mois suivant.

Tous les frais sont hors taxes, prélèvements ou droits imposés par les autorités fiscales, et vous serez responsable du paiement de tous ces impôts, prélèvements ou droits, à l'exception de la TVA uniquement lorsqu'un numéro valide est fourni.

Pour toute augmentation ou diminution du niveau du plan, votre carte de crédit que vous avez fournie sera automatiquement débitée du nouveau taux lors de votre prochain cycle de facturation. Toutefois, si nécessaire, votre compte sera calculé au prorata lors du ou des prochains cycles de facturation en cas de déclassement.

Le déclassement de votre service peut entraîner la perte de contenu, de fonctionnalités ou de capacité de votre compte. AppTweak n'est pas responsable de cette perte.

Les prix de tout Service peuvent changer. Ces changements de prix ne s'appliquent qu'à l'avenir. La notification des changements de prix peut être fournie en vous contactant en utilisant les informations de contact que vous nous avez fournies.

7. Politique de confidentialité (protection des données personnelles)

L'utilisation de ce site Web ou des Services peut entraîner la collecte et le traitement de données personnelles par AppTweak. Nous vous invitons donc à lire notre politique de confidentialité

8. Résiliation

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Vous devez être connecté pour pouvoir vous désabonner. Un lien pour annuler est disponible dans la section "Mon compte". Vos commentaires seront appréciés.

Nous pouvons restreindre, suspendre ou résilier votre accès au site web et/ou votre capacité à utiliser l'un des services à tout moment si nous pensons que vous avez enfreint les présentes conditions générales. Une telle restriction, suspension ou résiliation ne portera pas préjudice aux droits que nous pouvons avoir contre vous en ce qui concerne votre violation des présentes conditions générales.

Une telle résiliation des services entraînera la désactivation ou la suppression de votre compte ou de votre accès à votre compte, ainsi que la confiscation et l'abandon de tout le contenu de votre compte. Tout votre contenu sera immédiatement supprimé des services dès la fin des services. Cette résiliation des services entraînera la désactivation ou la suppression de votre compte ou de votre accès à votre compte, ainsi que la confiscation et l'abandon de tout le contenu de votre compte.

9. Affectation

Vous n'êtes pas autorisé à céder vos droits ou obligations en vertu de ces Termes et Conditions ou de tout autre accord conclu avec AppTweak.

10. Avis

Tout avis doit être envoyé à AppTweak en anglais à l'adresse info@AppTweak.com.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit belge. Tout litige découlant de, ou lié à, l'utilisation du site web, des services et/ou des présentes conditions générales sera soumis aux tribunaux de Bruxelles (Belgique).